- •Бенчмаркинг как новая функция маркетинговых исследований
- •Управления конкурентоспособностью.
- •2. Анализ показателей деятельности конкурентов.
- •3. Выявление сильных и слабых сторон деятельности конкурентов.
- •Бланк оценки конкурентоспособности фирмыотносительно ведущих конкурентов
- •Стратегии маркетинга в конкурентной борьбе.
- •Конкуренты
Бланк оценки конкурентоспособности фирмыотносительно ведущих конкурентов
Факторы конкурентоспособности |
Фирма |
Конкуренты | ||
|
|
А |
Б |
В |
Объем продаж |
|
|
|
|
Прибыль |
|
|
|
|
Рентабельность |
|
|
|
|
Доля на рынке |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
ПРОДУКТ |
|
|
|
|
Качество |
|
|
|
|
Стиль |
|
|
|
|
Престиж торговой марки |
|
|
|
|
Уникальность |
|
|
|
|
Технические параметры |
|
|
|
|
Удобство в употреблении |
|
|
|
|
Многовариантность в использовании |
|
|
|
|
Упаковка |
|
|
|
|
Габариты |
|
|
|
|
Уровень ремонтного обслуживания |
|
|
|
|
Срок службы |
|
|
|
|
Гарантийный срок |
|
|
|
|
Надежность |
|
|
|
|
Защищенность патентами |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
ЦЕНА | ||||
Прейскурантная |
|
|
|
|
Процент скидки с цены |
|
|
|
|
Льготная скидка |
|
|
|
|
Формы и сроки платежа |
|
|
|
|
Условия кредита |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
КАНАЛЫ СБЫТА | ||||
Формы сбыта: (прямая доставка торговые представители оптовые посредники смешанная форма) |
|
|
|
|
Степень охвата рынка |
|
|
|
|
Эффективность:(размещения складских помещений системы контроля запасовсистемы транспортировки |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
продвижение продукта на рынке |
|
|
|
|
Реклама: для потребителей для торговых посредников |
|
|
|
|
Индивидуальная продажа: стимулы для потребителей демонстрационная торговля показ образцов изделий обучение и подготовка персонала сбытовых служб |
|
|
|
|
Продвижение продукта по каналам торговли: демонстрация продуктов продажа на конкурентной основе премии торговым посредникам купоны рекомендации по использованию |
|
|
|
|
Телевизионный маркетинг |
|
|
|
|
Напоминание об изделиях в СМИ |
|
|
|
|
Итого: |
|
|
|
|
ОБЩИЙ ИТОГ |
|
|
|
|
Анализ сильных и слабых сторон ведущего конкурента и собственного предприятия
|
|
Оценка | |||||||||
№ п/п |
Факторы, определяющие успех |
Пло- хо |
Посредственно |
Хоро-шо | |||||||
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1. |
Степень известности / имидж |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Степень новизны продукции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Приоритет в патентовании |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
Положительные отзывы, рекомендации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
НИОКР: инновация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
НИОКР: производственные мощности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Конструкторский потенциал |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
Технологическое оборудование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
Гибкость производства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
Длительность изготовления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11. |
Уровень качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12. |
Низкий процент рекламаций |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
13. |
Методы сбыта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14. |
Организация сбыта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15. |
Квалификация партнеров по сбыту |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16. |
Используемое "ноу-хау" |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17. |
Коммуникационная политика |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18. |
Сервисные услуги и обеспечение запасными частями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
19. |
Сумма покрытия расходов / оборот |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
20. |
Интеграционные возможности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21. |
Программа производства и сбыта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
22. |
Покупательский потенциал |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
23. |
Персонал (уровень образования, квалификация) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
24. |
Местонахождение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
25. |
Уровень расходов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
26. |
Система руководства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
27. |
Производительность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
28. |
Финансовый потенциал:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выделяют четыре роли в конкурентной борьбе, определяемые долей фирмы на рынке:
лидер ( >35% ); претендент на лидерство ( от 20 до 35% ); последователи (ведомые) ( от 10 до 20% );
окопавшиеся в рыночных нишах ( до 10%).