3.2. Проектирование системы маркетинговых мероприятий на "..."

В данной главе предлагается ряд антикризисных мер по повышению эффективности рекламы и приведению ее к уровню конкурентов. Иными словами, предлагаются оптимальные варианты рекламирования (с учетом объема аудитории, потенциальных клиентов и популярности вида рекламирования), а так же минимальный размер расходов. Так же целью разработки антикризисных мер является увеличение потока клиентов и приведение их количества.

Снижение количества обслуживаемых клиентов в течение дня в 2012 году снизилось скорее не из-за уменьшения клиентского потока ( из-за конкурентов).

В рекламе ЗАО «Эр-Телеком Холдинг»необходимо открыть несколько популярных и пользующихся спросом направлений полноформатной маркетинговой поддержки

После проведенного исследования предложены следующие рекомендации:

1. Своевременно проводить рекламные компании, направленные на привлечение как можно большего количества клиентов и “раскрутку” новых тарифов. В 2009 году из-за ряда ошибок в составлении сроков проведения рекламных компаний и недостаточной их подготовленности, компания во время падения спроса на свою продукцию не смогла вовремя среагировать на складывающуюся ситуацию, и провести необходимую для поддержания спроса рекламную компанию. Тем самым, упустив шансы нивелировать воздействие сезонного падения спроса, а в случае с введением тарифов получить дополнительную выгоду. Поэтому необходимо четко устанавливать сроки проведения рекламных компаний и запускать их в строго назначенный день, не допуская задержек

2.Необходимо проводить анкетирование, создавать и проводить мониторинги, для того, чтобы знать чего не хватает потенциальным клиентам, чего они хотят, что их интересует и что им не нравится, ведь это самый верный способ добывания информации о клиентах и исполнять их пожелания.

3. Кроме уже использующихся видов рекламы необходимо в большей степени использовать рекламу на транспорте и телевидении. Так как носители основных видов рекламы (наружной рекламы и рекламы в метро) большей своей частью расположены в местах скопления людей и на оживленных транспортных путях, невозможно донести предлагаемую информацию до тех потенциальных абонентов, которые не бывают в местах расположения рекламы или не часто выходят из дома. Поэтому необходимо использовать рекламу на транспорте (общественном), путь которого проходит через спальные районы города и малооживленные улицы города, это поможет увеличить внимание к услугам компании и привлечь новых абонентов. В этом же направлении должна развиваться реклама на телевидении, стоит создать несколько коротких рекламных роликов, которые будут транслироваться телеканалах городов, в которых компания осуществляет реализацию своих услуг.

4. Более тщательно выбирать места расположения рекламы, в большей степени касается лайт-постеров. Рекламные материалы необходимо располагать на определенном расстоянии друг от друга при этом задействую как можно больше мест, в которых есть возможность расположить рекламные постеры и плакаты. На данный момент большая часть рекламных постеров и плакатов располагается на центральных улицах города, площадях и возле парков отдыха. При этом идущие подряд рекламные материалы (3 и более штук), располагающиеся друг от друга на расстоянии от 5 до 15 метров вызывают скорее не интерес, а негативную реакцию у некоторых потенциальных абонентов. Компании необходимо располагать свои рекламные материалы не только на центральных улицах города, на расстоянии от 100 до 500 метров друг от друга чередуя их с рекламой других организаций.

5. Разнообразить рекламную продукцию. На сегодняшний день рекламные буклеты и объявления, которые выпускаются компанией (в основном на пакетные предложения) с течением времени изменяются только небольшими деталями в оформлении. Рекламные материалы необходимо изменять как минимум раз в 2 месяца, это заставит людей чаще обращать внимание на новые запоминающиеся образы и повысить эффект от рекламы.

6. Использовать в создании рекламы более креативный подход. Компании конкуренты для каждой из своих рекламных компаний создают новый образ, который зачастую оставляет впечатляющий эффект. ЗАО «Эр-телеком холдинг», стоит тоже для масштабных рекламных компаний использовать более запоминающиеся, необычные и возможно где-то шокирующие образы, которые будут не только воздействовать на потенциальных абонентов, а так же и на действующих клиентов подтверждая правильность выбора ими надежного и действительно уникального поставщика услуг.

7. Размещение рекламы на радио.

8.Создание оригинального видео-ролика

В целом можно сказать, что компании необходимо уделять больше времени и средств на обучение сотрудников, мониторингу за состоянием оборудования, улучшить обратную связь при возникновении неполадок у абонентов и на линиях связи. Привлекать к созданию тарифов абонентов, принимать во внимание их желания и предложения по развитию компании. Более тщательно подготавливать рекламные компании, стараясь минимизировать ошибки во время из проведения и использовать при этом некоторые неохваченные виды рекламы которые могли бы принести значительный положительный эффект, а так же более креативно подходить к созданию рекламных материалов.

В Новосибирске было найдено агентство «Медиа Сервис», предоставляющее услуги на выгодных условиях. Пользуясь несколькими видами услуг этого агентства одновременно, делается скидка 15%.

Сравнение видов рекламирования и расчет расходов представлены ниже.

1. Наружная реклама.

Для привлечения внимания клиентов в городе, необходимо установить несколько рекламных щитов на центральных улицах и мосту. Предлагается заказать 10 щитов.

Для их изготовления был выбран щит «сити-формат» размером 5м*2м, 10м.кв., Frontlile – баннерная ткань для фронтальной подсветки матовая, производства Китая и стоимостью 193 руб./м.кв. Аренда щита один день стоит 430 рублей. Акция длится 30 дней.

Таким образом, расходы на рекламные щиты составят:

2. Изготовление рекламных плакатов формата А3 с изображениями знаменитых людей (как плакаты, размещенные в офисе) и расклеивание этих плакатов в магазинах, в бизнес-центрах и других рекламных точках.

Стоимость услуг по цветной оперативной печати представлена в таблице ХХ

Таблица ХХ - Цифровая оперативная печать

вид печати	Тираж
	1-9	10-49	50-99	100-199	200-299	300-499	свыше 500
цветная печать (А3, SRA3)	118	116	114	112	110	108	100
ч/б печать (А3, SRA3)	66	64	62	60	58	56	50

Для большего отклика потенциальных клиентов на рекламу предлагается изготовить 49 цветных плакатов. Таким образом, расходы на данный вид рекламы будут следующими:

3. Размещение рекламы на радио в прайм-тайм.

Для выбора наиболее оптимального (не дорогостоящего, но в то же время размещение рекламы на популярном радио) варианта было проведено сравнение расценок размещения рекламы на радио Новосибирска: NRG, Европа+, DFM, Маяк Новосибирск, Радио Рекорд, Русское Радио.

Для сравнения выбиралося прайм-тайм- время, когда наибольшее количество слушателей включают свой радиоприемник. Это время с 07:00 утра до обеда, когда люди едут на работу, и время с 16:00 до 20:00, когда едут с работы или уже отдыхают.

Далее представлены условия размещения рекламы на радио и критерии выбора оптимального варианта. Аудиоспот банка составит 45 секунд.