3.1.3. Стратегия «обратного» изобретения или новых изобретений

        В случае «обратного» изобретения фирмы ориентируются на развивающиеся страны, производя более простую продукцию, чем реализуемая на национальном рынке (например, ручные кассовые аппараты,  неэлектрические швейные машины).          Разработка новых товаров требует вклада значительных денежных средств, но и сулит в случае успеха высокие потенциальные рыночные возможности. Чаще всего разработкой новых товаров занимаются крупные ТНК, которые затем постепенно выводят эти товары на рынки сначала развитых стран, затем развивающихся. Однако иногда производители развитых стран производят новые товары специально для развивающихся стран. Но чаще всего расходы на создание таких товаров не оправдываются.

3.1.4. Стратегия прекращения производства товаров

        Если фирма-экспортер использует стандартизованные стратегии, то она прекращает производство и экспорт товаров единовременно на всех рынках. Таким образом поступает немецкая мебельная компания «МВТ», торгующая мебелью и аксессуарами по каталогам. Ассортимент полностью обновляется каждые полгода. Большее количество времени производятся лишь модели, пользующиеся максимальным спросом и популярностью.          При использовании стратегии адаптации фирма-экспортер может оптимально манипулировать набором своих внешних рынков в направлении перераспределения заказов и моделей с одного рынка на другой. Низкий спрос конкретной модели товара на конкретном рынке может не означать необходимости снятия ее с производства вообще, а лишь перемещение на другой внешний рынок. Таким образом, процесс снятия товара с производства может отодвигаться на значительную перспективу. 

17. Маркетинг услуг. Факторы влияющие на выбор услуг.

Сфера услуг — одна из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%, и, по прогнозам экспертов, к 2005 г. объем торговли услугами превысит объем торговли товарами.

Применение маркетинговой концепции управления подразумевает правильное понимание отличия услуг от материальных товаров и возникающих в связи с этим особенностей маркетинговой деятельности организаций и предприятий сферы услуг. Виды услуг чрезвычайно разнообразны: они могут носить промышленный характер и удовлетворять личные потребности, могут не требовать высокого уровня квалификации исполнителя, и наоборот; для предоставления одних услуг необходимы огромные капиталовложения, в то время как для других — только небольшой первоначальный капитал.

Существуют различные определения понятия услуга. Под услугой обычно понимают любое мероприятие и выгоду, которые одна сторона может предложить другой; неосязаемыедействия, не приводящие к владению чем-либо. Ее предоставление может быть, а может и не быть связано с материальным продуктом. Отличие услуга от материального товара обусловлено следующими факторами:

• природой продукции;

• сложностью стандартизации и контроля качества;

в отсутствием склада продукции;

• важностью временного фактора;

• структурой каналов распределения.

При предоставлении услуги профессионализм кадров рассматривается как составная часть продукции.

Необходимо учесть, что для различных видов услуг важность того или другого фактора различна.

18. Классиф-я товаров. Широта и глубина, номенклатура

Классиф-я товаров и услуг:

1. Традиционные товары

А) –энергоносители (нефть, газ, уголь)

- продовольствие

-стратегические (золото, уран, платина)

- металлы (медь, алюминий, серебро)

Б) Потреб-е товары:

-товары повседневного спроса (газеты, сигареты, продукты)

-актуальные (книги)

-экстр-е приобретения (лекарства)

-предв. (одежда, мебель, быт, апп-ты)

-товары особого спроса (меха, авто)

2. Нетрадиц. Товары: организации, идеи

3. Услуги:

А) бытовые

-в области питания

-жилье

-отдых

-обслуживание

Б) деловы

-фин.услуги

-интел.услуги

-техн-е услуги

В) соц-е

-образоват услуги

-здравоохранение

-безопасность

-развитие

Широта товарного ассортимента – это кол-во различных групп

Глубина товарного ассортимента – кол-во моделей в каждой тов.группе

19. Качество продукции и конкурентноспособность товара. Сервис

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.

Качество тесно связано с взаимоотношениями людей в процессе производства и потребления продукции.

Улучшение качества  продукции способствует:

1). более полному удовлетворению населения в продовольствии;

2). важнейший фактор повышения эффективности производства;

  3). повышение качества – это в конечном счете и вопрос ее количества, экономии ресурсов, более полного удовлетворения человеческих потребностей.

В условиях развивающегося рынка продукция должна быть и конкурентоспособной.

Требования к качеству продукции формируется потребителями рынком, конкуренцией, а также государственными органами.

На качество продукции оказывают влияние следующие факторы.

   1). Качество рабочей силы.

а) фондовооруженность труда;

б) квалификация работников;

в) материальное стимулирование;

      2). Качество материальных ресурсов:

а) качество основных средств;

б) качество оборотных средств;

Более высокие качественные характеристики основных и оборотных средств способствуют получению продукции лучшего качества, вследствие чего повышается продажная цена и прибыль (районирование сорта, корма, снижение трудоемкости, материалоемкости, сокращение издержек производства). Корма более высокого качества снижают затраты их на производство продукции.

Производство лучшей продукции требует дополнительных затрат в расчете на  на единицу продукции, применения более совершенной технологии, проведение лабораторных анализов.

Превышение дополнительных доходов от реализации продукции по повышению качества над расходами и есть критерий экономической эффективности мероприятий по улучшению качества продукции.

Создание продукции высокого качества происходит одновременно с повышением производительности труда. Они определяются одними факторами: уровнем технологической оснащенности агротехники и зоотехнической работы, степенью внедрения достижения НТП. Квалификация трудовых ресурсов.

Каждый покупатель приобретает ту продукцию, которая наиболее удовлетворяет его потребности.

Поэтому конкурентоспособность продукцию можно определить только сравнивая продукцию конкурентов между собой.

Следует иметь ввиду, что конкурентоспособность продукции определяется теми свойствами ее, которые представляют интерес для покупателя (свежесть, вкус и др.) Все другие параметры продукции, выходящие за счет границы, не рассматриваются.

Изучение конкуренции должно проводиться систематически и непрерывно. Это даст возможность уловить момент, когда она начнет снижаться и вовремя принять меры для ее сокращения производству и при повышении конкурентоспособности увеличивается ее производство.

Роль качества и конкурентоспособности продукции.

За счет улучшения качества продукции решаются следующие задачи:

1.)        Повышение производительности труда;

2.)        Обеспечение экономической эффективности производства за счет увеличения цен на качественную продукцию;

3.)        Гарантированный сбыт за счет высоких потребительских свойств;

4.)        Повышение экспортных возможностей;

5.)        Более выгодная реализация продукции;

6.)        Обеспечение продукцией, безопасной для здоровья людей.

При проведении комплексного исследования рынка и оценки собственных возможностей, важное место занимает анализ конкурентоспособности своей и конкурирующей продукции.

Перед тем, как предлагать свою продукцию на рынке продавец должен знать, по каким факторам качества его продукция отстает или опережает своих конкурентов, на какие из них делать упор, чтобы найти своего потребителя.

При сегментировании рынка предприятия должны:

1)     устанавливать потребности рынка;

2)     выявлять группы фактических и потенциальных покупателей и их требования и качеству и цене;

3)     изучать формировать мнения покупателей об ассортименте и качестве продукции;

4)     изучать спрос на новую продукцию;

5)     выявлять новые формы и способы использования выпускающейся продукции.

Каждое предприятие должно работать над совершенствованием качества, это закрепит предприятие на рынке.

Желание любого потребителя – иметь качественный товар по доступной цене.

    Чтобы повысить качество необходимо:

1)       определить требования и желания потребителя;

2)       учесть импорт продовольственных товаров, их сравнить с отечественной;

3)     изменение стайлинга (упаковка, дизайн и т.д.) с учетом возможного предприятия;

4)     определить оптимальный уровень качества, удовлетворяющего потребителя по качеству и цене;

5)    разработать новые товары с учетом прогнозируемых требований потребителей к качеству товаров в перспективе;

6)    выбор источников информации для получения данных о ситуации на рынке о качестве продукции конкурентов.

Таким образом, первостепенной задачей является определение требований и желаний потребителей в отношении качества продукции. И на этой основе определяется объем спроса на продукцию данного качества и определяется система обеспечения спроса, т.е. выпуск продукции данного качества.

В условиях рыночной экономики самой трудной задачей является не производство, а сбыт продукции. Для обеспечения устойчивых темпов расширенного воспроизводства на предприятии необходимо постоянное совершенствование производства, направленного на расширение выпуска продуктов ими изделии  более высокого качества и обеспечение систематического обновления ассортимента продукции. Качество продукции является основным критерием формирования цены ее реализации. Повышение качества продукции равнозначно сбережению труда и материальных ресурсов. Чем полнее данный вид продукции удовлетворяет производство ими потребление, тем меньше потребность в ней. Появляются возможности экономии труда и материальных ресурсов и снижения на этой основе издержек производства и сбыта продукции. Кроме всего сказанного, качество продукции непосредственно влияет на спрос и являются важнейшим фактором конкурентоспособности товара.

Основным критерием оценки качества продукции должна быть ориентация на интересы конкретного покупателя, на учет степени удовлетворения его потребностей, которые чаще всего выражаются в виде появления у него дополнительного дохода или новой услуги от использования продукции или услуги более высокого качества. Смысл ориентации на конкретного покупателя состоит в том, что продавец не располагает свои усилия, а концентрирует их на наиболее перспективной для его товара группа покупателей. Жесткая ориентация поставщика на конкретного покупателя позволяет им заранее определять параметры качества  продукции, что создает условия для более полного использования их потенциала повышения конкурентоспособности промежуточной и конечной продукции.

Выход на рынок всегда есть вступление в конкурентоспособную борьбу. В условиях высокой насыщенности товарных рынков каждый продавец вынужден вести постоянную борьбу за рынки сбыта. Наиболее распространенной формой адаптации продукции к требованиям рынка является стандартизация и модификация товара. Стандартизация обеспечивает массовое серийное производство. Модернизация позволяет улавливать изменения в спросе и покупательской способности населения. Среди многих товарных стратегий завоевания рыка западно-европейские последователи выделяют следующее:

1.   Обеспечить отличие товара по основным потребительским свойствам от товаров конкурентов.

2.   Отыскать новые технологии, обеспечивающие производство данного товара с наименьшими издержками и достичь лидерства путем создания высококачественного товара при сохранении прежней реализационной цены.

3.   На основе перехода от последовательного к параллельному методу организации производства разрабатывать пионерный товар, который будет лидером на рынке в ближайшие годы.

4.   Выйти на рынок с новым товаром. Конкурентоспособен не тот, кто много производит, а тот, кто быстро обновляет. Это основной критерий конкурентоспособности.

20. Сегментирование рынка – разделение потребностей с многочисленными и сложными потребностями на узкие однородные по хар-м треб-й группы

Сегмент рынка – однородная совокупность потреб-ей одинаково реагирующих на потреб.св-ва предлогаемого товара или на предприн-е марк-е.

Принцип сегмент-я – способ выделения того или иного сегмента на рынке

Принципы сегмент-я:

1. Географ-й (климат.зоны, огдестр.раст., ур-нь урбанизаций, ур-нь конкуренции и т.д.)

2. Соц-демограф. (пол, возраст, нац-ть, религия, ур-нь обр-я, доходы населения, состав, размер, жизненный цикл семьи)

3. Психограф-й (общ.класс, образ и стиль жизни, тип личности, проф-я, культ.ур-нь)

4. Поведенческий (мотивация покупок, интенсиваность потреб-я товара, отн-е цен и нач-ву товара и тд)

Рыночная ним – малый у.рынка, где небольшая фиома благодаря своему уникальному товару или уникальной форме обслуживания потреб-й не имеет сильных кокурентов и может рассчитывать на полимер.успех

Этапы сегмент-я:

1. Опр-е хар-к и требований потреб.в отношении товаров или услуг

2. Анализ сходства и различный потр

3. Разработка профилей потр

4. Выбор потр.сегмента

5. Опр.места предлож.компании отн-ого конкурентов

6. Создание плана маркетинга

Объекты сегмент-я:

1. Потребители

2. Предприятия

3. Продукты, изделия и услуги

Признаки сегмента организации потреб-й:

1. Отрасль

2. Сфера дея-ти

3. Форма собств-ти

4. Размер предприятия

5. Геогр.положение

21. Позиционирование товаров и услуг. Атрибуты позиц-я

Позиц.товара – обеспечение его конкурентноспособностью положения на рынке, которое нашло бы отражение в иерархии ценностей созданное сознание потенц-го попол-ей

Атрибуты позиц-я – ключевое преимущ-во товара, которое отличает данный продукт от товаров конкурентов и явл-ся источником мотивации его покупок

22. жизненный цикл товара и его влияние на политику продвижения

 Жизненный цикл товара – промежуток времени от замысла продукта до окончания его востребованности на рынке и снятие с производства

Стадии:

1. Внедрение средств рынка сбыта для нового товара

2. Рост

3. Зрелость

4. Спад

Рост – развитие рынка

Цель расширения сбыта

Необходимо наличие модиф-й товара, начинает рости прибыль, возникакет диапозон цен, исп-ся массовая убежд.расплата.

Зрелость рынка

Цель – сохранить отличит-е преимущ-ва товара в усл-ях местной конкуренции (стратегия скидок в цене)

Необходим полный набор модефикаций товара. Использ-е различных каналов сбыта, треб-ся дополн-й сервис.

Спад продаж товара – кол-во модиф-й сопровожд-ся до 2-2 ходовых. Продается в спец-х магазинах, консервативный тип потреб-ля, цены доступные в рекламе подчерк-ся надежность товара.