- •4. Программно-целевая технология
- •5.Регламентная технология
- •3.Управление путем постоянных проверок и указаний
- •1. Управление по результатам
- •2. Управление на базе потребностей и интересов
- •1. Риск и его разновидности
- •2.Управления рисками, способы оценки рисков
- •3. Критерии принятия решения в условиях риска
- •4. Дерево решений как метод принятия управленческих решений в условиях риска
- •1. Источники и виды неопределенности
- •2. Методы и технологии принятия решений в условиях «природной» неопределенности
- •3. Критерий Лапласа, Вальда, Сэвиджа, Гурвица
- •Это наиболее осторожный подход к принятию решений и наиболее учитывающий все возможные риски.
- •4. Метод теории игр при принятии решений в условиях неопределенности
- •1.Понятие ответственности за результаты принятия и исполнения управленческого решения.
- •2. Социальная ответственность руководителя
- •1. Сущность и виды контроля реализации управленческих решений
- •2.Процесс контроля реализации управленческих решений
- •3. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений
2. Социальная ответственность руководителя
Социальная ответственностьявляется свойством (чертой) характера личности. Ответственность личности – это черта характера, приобретаемая путем воспитания и учета моральных норм общества. Характерными чертами характера, придающими личности ответственность являются: точность, пунктуальность, верность, честность, справедливость, принципиальность. Социальная ответственность реализуется в форме замечаний, осуждений, изменения общественного мнения о руководителе, вынесения ему общественного порицания и т.д. Объектами социальной ответственности являются элементы технической, биологической и социальной системы. Возникает ответственность за техническое состояние какого-либо объекта, за результаты деятельности подчиненных людей. Социальная ответственность может быть групповой, индивидуальной и общественной. Она связана с реализацией социальных инициатив в рамках принятых социальных целей. К социальным целям следует отнести: достижение социальной справедливости, охрана окружающей среды, создание положительной мотивации труда, достойное пенсионное обеспечение, формирование условий для развития личности.
Социальная ответственность появляется в приоритетах, средствах и методах реализации решений. Если основная цель направлена на максимальное удовлетворение потребностей и интересов персонала – это есть высшее проявление социальной ответственности, если основная цель – получение максимальной прибыли в интересах учредителей – это минимальная социальная ответственность компании. Параметрами социальной ответственности являются: широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлеченность персонала.
Широтаопределяет диапазон функций производства и управления, по которым организация берет на себя социальную ответственность (техническая безопасность, своевременная оплата труда, социальная справедливость)
Временной интервал– период устойчивого внимания и конкретных действий по соблюдению моральных норм во всем диапазоне заявленных функций производства и управления компании. Временной интервал может быть бессрочным и на заданный срок.
Придаваемое значение– важность социальной ответственности перед технологическими целями организации. Для этого в приоритетном порядке выделяются ресурсы для реализации важнейших социальных целей организации.
Вовлеченность персонала– это уровень участия персонала в реализации социальных целей. Выделяют два основных варианта организации выполнения социальных целей:
— за счет формирования отдельных коллективов в составе организации для выполнения целей;
— за счет участия всего коллектива организации на общественных началах во внеурочное время для выполнения социальных целей.
Выделим мотивы, активизирующие социальную активность:
— чувство долга, предвыборные обещания;
— желание принести больше пользы своим работникам, населению;
— получение удовлетворения от видимых работниками и населением результатов (самовыражение, самопроявление);
— избежание общественных порицаний и взысканий;
— повышение имиджа или карьерный рост;
— выигрыш в споре или конкурсе;
— отвлечение от постоянных личных переживаний
Значение, функции и виды контроля.