2. Оратор и его аудитория.

Проблема первого впечатления чрезвычайно важна, особенно для человека, претендующего на высокие посты. Первое впечатление очень сильное, хорошо запоминающееся. В дальнейшем его надо корректировать. С другой стороны оно достаточно ошибочно, далеко от истины. Первое впечатление зависит от жизненного и профессионального опыта слушателей, от их настроения, то есть оно очень субъективно. Оно очень устойчивое, долго и надежно хранится в памяти.

Оратор оценивается как объективно, так и субъективно.

К объективным или «ролевым» характеристикам относятся: «кто этот человек».

К субъективным – его индивидуальные характеристики: внешность, коммуникативное поведение, внутренние качества. Индивидуальные характеристики важнее для аудитории в три раза, чем ролевые. Основой первого впечатления является зрительный образ.

3. Восприятие а) Восприятие оратора аудиторией

Личность оратора – очень важное понятие. Аудитория хочет видеть личность, индивидуальность, неповторимость выступающего. Аудитория воспринимает оратора упрощенно, стереотипно. Индивидуальность – это то, что ждет аудитория от оратора. Оратор должен заботиться о своём имидже. Имиджелогия – наука о создании образа. Ее развитие в России связано с именем В.М. Шепеля. Как отмечают научные исследователи, по современным данным около 50% информации в процессе публичного выступления передается невербально, т.е. словесно не выражено.

Б) Зрительно воспринимаемые элементы речи

Считается, что внешность должна быть в меру привлекательная, костюм – умеренно модным. Костюм или платье не должны плотно обтягивать фигуру. Одежда должна соответствовать ситуации общения и возрасту. Элементы в одежде, повышающие доверие к оратору:

• темная традиционная одежда;

• темно-синий цвет;

• тёмно-серый цвет;

• коричневый цвет;

• черный цвет;

• добротный материал;

• определенная эффектность одежды (контрастность цветов);

• деловой стиль одежды – строгий костюм с длинными рукавами, должно быть минимальное количество открытых участков тела;

• ноги не должны быть открытыми. Повышают доверие очки в темной оправе; силуэт, приближающийся к прямоугольнику (прямые плечи).

Элементы, которые снижают доверие:

• одежда ярких, насыщенных тонов;

• слишком модная одежда;

• многочисленные украшения;

• элементы спортивной, неофициальной одежды: мягкий свитер, джинсы, кроссовки и так далее;

• силуэт, приближающийся к шару (покатые плечи, рукав реглан).

Г) Манера выступления

Манера выступления важна для оратора. Она хорошо запоминается, можно повысить или понизить доверие. Манера выступления важнее, чем внешность оратора. Поль Сопер выделяет пять основных составляющих манеры выступления, позволяющие расположить аудиторию к себе:

• 1) уверенность к себе;

• 2) деловитость;

• 3) дружеское отношение к слушателям;

• 4) скромность;

• 5) подъем, эмоциональность в изложении.

Нельзя:

• оратор не должен выглядеть уставшим, спешащим, избыточно возбуждённым;

• не извиняться за свою миссию перед аудиторией;

• не сидеть, не должен стоять на одном месте;

• не должен стоять спиной, хорошо продвигаться на 1/3 длины аудитории умеренной походкой;

• нельзя держать руки в карманах, ничего не вертеть в руках;

• по возможности нужно смотреть в глаза каждому, а не одному слушателю, нельзя смотреть в пространство, на пол, на ноги - это

• потеря контакта с аудиторией.

Поза оратора. Ноги слегка расставлены, не должны быть перекрещены руки или ноги – это закрытая поза. Грудь - вперед, живот - втянуть. Голова должна быть слегка приподнята. Оратор не должен облокачиваться.

Жесты и мимика: речь, которая не сопровождается жестами – не настоящая. Лучшим жестом считается тот, который органически сливается со словом.