Заочная сокращенная форма обучения

№	Наименование раздела дисциплины	Лекции	Практи- ческие	Лабора- торные	Семи- нары	СРС
1	Особенности организации как социально-экономической системы	1			-	10
2	Закономерности развития организации	1			-	10
3	Принцип управления изменениями	-			1	10
4	Модели организационных изменений	-			1	10
5	Реструктуризация управления организацией	-			1	12
6	Реинжинеринг бизнес-процессов	-			-	12
7	Всеобщее управление качеством и стандарты ISO 9000 как стратегия изменений.	1			-	12
8	Создание обучающейся организации	-			1	12
9	Инструменты проведения организационных изменений	1			-	12
	Всего 144 часа	4			4	100

Программа дисциплины

Тема 1. Особенности организации как социально-экономической системы. Системный подход к построению организаций. Характеристика основных и элементов и связей в организации. Влияние внешней среды на формировании организации. Внешние причины организационных изменений. Цели развития. Роль менеджмента в обеспечении организационных изменений. Основные компоненты организационных изменений.

Тема 2. Закономерности развития организации. Размер организации. Характеристики больших и малых организаций. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса.

Тема 3. Принципы управления изменениями. Сущность и история развития теории организационных изменений. Классификация организационных изменений. Компоненты процесса преобразований в организации. Причины сопротивления изменениям. Виды сопротивлений: социальные и технологические. Методы преодоления сопротивлений изменениям.

Тема 4. Модели организационных изменений.

Модель изменений К. Левина. Модель управления изменениями Л. Грейнера. Теория Е и теория О организационных изменений. Модель преобразования бизнеса Ф. Гуияра и Дж. Келли. Модель «кривой перемен» Дж. Дакка. Модель «от хорошего к великому» Дж. Коллинза.

Тема 5. Реструктуризация управления организаций.

Понятие реструктуризации. Подходы к построению организационных структур управления. Анализ организационной структуры компании. Этапы разработки «Положение об организационной структуре» компании. Связь модели стратегии и модели организационной структуры. Подходы к реструктуризации управления компанией.

Тема 6. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Процессный подход к управлению организацией. Основные подходы к оптимизации бизнес-процессов. Выбор бизнес-процессов для проведения реинжиниринга. Принципы реинжиниринга. Организация проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Этапы внедрения процессного подхода к управлению.

Тема 7. Всеобщее управление качеством (TQM) и стандарты серии ISO 9000 как стратегия изменений.

Развитие подхода к управлению качеством в менеджменте. Основные положения TQM. Практика применения концепции TQM на российских предприятиях. Стандарты серии ИСО 9000 как инструменты организационных изменений.

Тема 8. Создание обучающейся организации.

Концепция обучающейся организации. Индивидуальное и организационное обучение. Признаки обучающейся организации Сенге. Теория создания организационного знания И. Нонаки и Х. Такеучи. Лидерство в процессе изменений и создании обучающейся организации.

Тема 9. Инструменты проведения организационных изменений.

Бенчмаркинг. Этапы бенчмаркингового проекта. Концепция «Шесть сигм» как инструмент управления изменениями. Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Особенности организации как социально-экономической системы

1. Характеристика внешней среды организации.

2. Характеристика внутренней среды организации.

3. Определение специфических факторов, влияющих на развитие организации.

4. Характеристика изменений в организации на различных уровнях изменений.

Тема 2. Модели организационного развития организации

1. Характеристика развития организации.

2. Устойчивость организации на разных стадиях развития в модели Грейнера.

3. Характеристика отдельных стадий развития в моделях Грейнера и Адизеса.

4. Характеристика проблем развития в модели Адизеса.

Тема 3. Модели организационных изменений

1. Возможности развития малых и крупных организаций.

2. Анализ этапов одного из организационных изменений в организации.

3. Организационные и поведенческие факторы в обеспечении организационных

изменений.

4. Организация внедрения изменений в организации.

Тема 4. Организационное сопротивление изменениям

1. Основные причины сопротивления изменениям в организации.

2. Сравнительный анализ методов преодоления сопротивления изменениям.

3. Роль переговоров в преодолении логического сопротивления.

4. Ресурсная поддержка изменениям.

Тема 5. Технологии организационных изменений

1. Система управления организацией по целям. Достоинства и трудности внедрения.

2. Командообразование.

3. Межгрупповое конфронтационное совещание.

4. Психологические и организационные последствия командообразования.

Тема 6. Реструктуризация организаций

1. Общая характеристика организационной структуры организации.

2. Достоинства и недостатки различных видов организационных структур.

3. Этапы изменения организационной структуры организации.

4. Основные проблемы при проведении реструктуризации организации.

Тема 7. Реинжиниринг бизнес-процессов

1. Сущность процессного подхода к управлению организацией.

2. Выбор бизнес-процессов для проведения реинжиниринга.

3. Организация проведения реинжиниринга бизнес-процессов.

4. Этапы внедрения проекта реинжиниринга бизнес-процессов.

Тема 8. Всеобщее управление качеством как метод организационного изменения

1. Развитие подхода к управлению качеством в менеджменте.

2. Основные положения концепции TQM.

3. Использование стандартов ИСО как инструмента организационного изменения.

Тема 9. Концепция обучающейся организации

1. Обучающаяся организация как метод изменения организационной культуры.

2. Признаки обучающейся организации.

Примерная тематика для подготовки докладов и сообщений

1. Тенденции развития и методы совершенствования организационных структур.

2. Изменения внешней среды как фактор изменения практики управления организацией.

3. Изменение принципов и методов управления и подходов к его совершенствованию по мере развития организации.

4. Анализ внешней среды и диагностика состояния организации.

5. Персонал как главный внутренний фактор развития организации.

6. Роль инноваций и научно-технического прогресса в развитии организации и управления ею.

7. Основные положения теории кризисов.

8. Планирование управленческой деятельности в качестве программы действий в условиях потенциальной кризисной ситуации.

9. Дискуссии и групповое взаимодействие как факторы движения к переменам.

10. Стандарты организационного бизнес-моделирования.

11. Информационные технологии как техническая база динамического моделирования.

12. Методы анализа в проектах реструктуризации управления.

13. Современные средства бизнес-моделирования в организационном проектировании.

14. Применение диаграмм Ганта и сетевого планирования в организации процесса реструктуризации.

15. Бюджетирование программы реструктуризации.

16. Использование методов управления проектами в программах реструктуризации компаний.

17. Реинжиниринг и инновационный подход к организации бизнес-процессов.

18. Консультирование реорганизации.

19. Информационно-управляющая система как фактор обновления.

20. Методология консультирования реорганизации.

21. Стратегическое поведение и режимы организационных изменений.

22. Кризис как предпосылка организационного развития.

23. Выявление тенденций отраслевого управления и необходимость организационных структур.

24. Корпоративная культура как объект организационных изменений.

25. Интерактивные коммуникации в процессе обновления.

26. Рыночная ориентация и фаза обновления в преобразовании бизнеса.

27. Информационные технологии как фактор организационных изменений.

28. Мотивация организационных изменений.

29. Системы вознаграждения как стимул к успеху организационных изменений.

30. Программы обучения и привлечения наставников в процессе обновления бизнеса.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины