2.3. Внимание и воля как организующие функции всей психической деятельности и их роль в процессе труда

2.3.1. Внимание, его виды и свойства

Внимание – весьма сложное психическое явление. Без внимания немыслим ни один вид труда, невозможна никакая психическая деятельность. В отличие от восприятия, мышления, памяти, эмоций и других психических процессов внимание не является самостоятельным видом психической деятельности, а только организацией других ее видов. Оно представляет собой такую сторону психической деятельности, при которой определенные восприятия, мысли и чувства осознаются человеком наиболее ярко, отчетливо, в то время как другие отходят на второй план или вовсе сознательно не воспринимаются. С помощью внимания человеческое сознание избирательно организует свою деятельность, направляя ее на то, что имеет в данный момент наибольшее значение.

Иначе говоря, вниманием называют процесс избирательного сосредоточения сознания на предметах явлениях внешнего мира, действиях, мыслях и чувствах самого человека.

Виды и качества внимания представлены на рис. 10.

В зависимости от его активности внимание разделяют на три вида:

- непроизвольное внимание (пассивное, эмоциональное) – более низкая форма внимания, возникающая, как правило, в результате воздействия раздражителя на какой-либо из анализаторов. Он образуется по закону ориентировочного рефлекса и общее для человека и животных. Например, станочник непроизвольно обращает внимание на внезапно возникший скрежет, стук, вибрацию и т.д., говорящие о неполадках в работе станка. Внимание экономиста непроизвольно привлекают цифры, подчеркнутые красной чертой или слишком отклоняющиеся от ожидаемого уровня.

- произвольное внимание (активное, волевое) регулируется сознательно. Его характерная черта – то, что оно направляется на объект под влиянием нашего намерения и поставленной цели. Физиологическим механизмом произвольного внимания служит очаг оптимального возбуждения в коре мозга, поддерживаемый сигналами, идущими от второй сигнальной системы. Произвольное внимание прямо и непосредственно связано с трудовой деятельностью, оно формируется в процессе обучения и воспитания.

Психологической особенностью произвольного внимания является сопровождение его переживанием большего или меньшего волевого усилия, напряжения, причем длительное поддерживание внимания вызывает утомление, зачастую даже большее, чем физическое усилие.

Рис. 10. Виды и качества внимания

- послепроизвольное (вторично непроизвольное) внимание имеет место в том случае, когда у человека выработан и закреплен рабочий динамический стереотип, когда между нервными центрами коры больших полушарий головного мозга существуют временные связи. Работник хорошо освоил все приемы, движения и операции - многие из них выполняются автоматически с участием послепроизвольного внимания, без усилий воли, что является показателем высокого профессионального мастерства.

Все три вида внимания динамичны, характеризуются взаимопереходами, но в какой-то момент одно из них становится преобладающим.

При характеристике качественной и количественной сторон внимания пользуются следующими понятиями.

Направление внимания характеризует объекты внимания. Ими могут быть предметы и явления внешнего мира – тогда внимание внешненаправленное, но ими могут быть и мысли, переживания, представления – тогда оно рассматривается как внутринаправленное. В трудовой деятельности может быть различное сочетание направленности внимания.

Объем внимания определяется количеством объектов внимания, то есть это способность психики воспринимать определенное количество объектов или их элементов, которые в данный момент могут быть осознаны примерно с одинаковой степенью ясности. Объем внимания неодинаков у разных индивидов. Установлено, что в трудовой деятельности человек, как правило, не может сосредоточиться более чем на 4 ─ 6 объектах одновременно. Однако экспериментально доказана зависимость объема внимания от интереса человека к предъявляемой информации, от знакомства с объектами восприятия от обстановки, в которой происходит восприятие. Доказано также, что объем внимания увеличивается по мере накопления у человека опыта, знаний, формирования профессиональных интересов и трудовых навыков.

Это свойство внимания имеет исключительное значение для тех, профессий, которые в психологии относят к наблюдательным (аппаратчики химической промышленности, диспетчеры, операторы) – это наиболее типичные профессии механизированного производства.

Концентрация внимания или его интенсивность свидетельствует о степени сосредоточения внимания на данном объекте. Она охарактеризуется количеством затрат энергии при осуществлении психической деятельности. Психологами установлено, что различные виды трудовой деятельности требуют от человека различной интенсивности внимания. Например, при чтении необходима 100% концентрация внимания, при машинописи – 63%, при езде на автомобиле в городе – 59%, а при подметании пола – всего 9%.

Устойчивость внимания характеризуется продолжительностью сосредоточения внимания на каком-либо объекте или деятельности. Она особенно нужна для выполнения монотонной, однообразной работы.

Переключение внимания – это намеренный процесс переноса внимания, который определяется появлением новой цели деятельности, переходом к другому действию, другой операции. Это переход от восприятия показаний одного контрольного прибора к другому, от приборов к рычагам управления и т.д.

Замедленное переключение внимания может привести к снижению выработки, увеличению брака, к производственному травматизму. Быстрота и легкость переключения зависит от индивидуальных особенностей и психофизиологического состояния человека, от того, насколько интересны ему предыдущий и последующий объекты.

Физиологически произвольное переключение внимания объясняется перемещением по коре головного мозга участка с наибольшей возбудимостью. Высокая подвижность нервных процессов как индивидуальная черта темперамента позволяет легко и быстро переходить от одного объекта к другому. В этом случае говорят о гибком внимании. Относительно медленное, трудное с усилием переключение внимания характеризует как инертное. Крайняя степень плохой переключаемости внимания образно называется липким.

Существует два типа переключения внимания: мгновенная перестройка кратковременной деятельности и более глубокая ее перестройка. Так, число переключений с одного вида деятельности на другой составляет у диспетчера аэропортов в среднем 1500 за 8 часов, у железнодорожных диспетчеров – 1377 за 12 часов. Примерами работ, требующих более глубокой перестройки деятельности, является работа врача, педагога и т.д., то есть работников умственного труда.

При выполнении работы, требующей большого объема внимания, переключение сочетается с распределением внимания.

Распределение внимания – это способность одновременно выполнять два (или более) вида деятельности. Физиологический механизм распределения внимания связан с тем, что привычные операции деятельности, не вызывающие особых затруднений вследствие уже выработанных прочных систем временных связей, могут управляться участками коры, находящимися вне очага оптимального возбуждения. Поэтому развитие данного качества в большой степени зависит от развития у человека соответствующих навыков в выполнении каждого действия, на котором в дальнейшем будет распределяться внимание. Никто не может одновременно делать хотя бы два дела, если он не умеет делать каждое из них в отдельности. Широкое распределение внимания требуется наладчику, ткачихе при обслуживании нескольких станков, водителю, дирижеру, милиционеру, диспетчеру пульта управления и т.п.

Выделяют две группы факторов, определяющих внимание:

1 группа. Факторы, характеризующие структуру внешних раздражителей:

• интенсивность раздражителя (величина, окраска, тембр голоса, звук);

• новизна раздражителя или его отличие от других раздражителей;

• структурная организация материала (если материал представлен в виде схем и таблиц, то объем внимания увеличивается);

• распределение подачи материала по времени (влияет на уровень концентрации внимания) .

2 группа. Факторы, характеризующие деятельность самого субъекта (долгосрочные):

• потребности (задачи, ситуации, материал, отвечающие потребностям человека, привлекают его внимание);

• интересы (предметы, проблемные задачи, учебный материал);

• установка (выявление из совокупности материала элементов, отвечающих установке личности).

Целенаправленное формирование необходимых для трудовой деятельности качеств внимания осуществляется в процессе воспитания и обучения, для чего используют специальные методы тренировки. В трудовой деятельности внимание со всеми его характеристиками представляет собой один из элементов трудового навыка человека и зависит от выработки рабочего динамического стереотипа. При автоматическом выполнении трудовых действий как бы высвобождаются мыслительные области коры, которые в ходе упражнения принимают активное участие в выработке

навыка.

Распределение внимания зависит от ряда условий, прежде всего от того, насколько связаны друг с другом различные объекты и насколько автоматизированы действия, между которыми распределяется внимание. Особенность к распределению внимания весьма упражняема.

Для поддержания продолжительного и интенсивного внимания требуется большое нервное напряжение и повышенные затраты энергии, поэтому исключительно важное значение имеет создание оптимальных условий труда и рациональный режим труда и отдыха, рациональное проектирование трудовых процессов, создание благоприятной производственной обстановки и психологического климата в трудовых коллективах.

Закономерность циркуляции внимания – через каждый 6 – 10 секунд мозг человека отключается от приема информации на доли секунды, в результате чего какая-то часть информации может быть потеряна. Исследования Б.М. Теплова и других показали, что качества внимания зависят от свойств нервной системы человека. Обнаружилось, что людям со слабой нервной системой дополнительные раздражители мешают сосредоточиться, а с сильной – даже повышают концентрацию внимания.

Однако и дефицит раздражителей информации – фактор неблагоприятный. Исследования показали, что при изоляции человека от раздражителей, поступающих из окружающей среды или из собственного организма (сенсорная депривация, например, когда человека помещают в звуконепроницаемую камеру, одевают светонепроницаемые очки, помещают в теплую ванну для снижения кожной чувствительности), нормальный физически здоровый человек довольно быстро начинает испытывать трудности в управлении своими мыслями, теряет ориентировку в пространстве. При обследовании людей после такой изоляции у них наблюдали нарушения восприятия цвета, формы, размера, пространства, времени.

Это означает, что для нормального восприятия необходим приток сигналов из внешней среды, в то же время избыточный приток сигналов приводит к понижению точности восприятия человека, к его ошибкам. Эти ограничения возможности одновременного восприятия нескольких независимых между собой сигналов, информация о которых поступает из внешней и внутренней среды, связаны с основной характеристикой внимания – его фиксированным объемом.

Внимание мало поддается тренировке, но все-таки это возможно.