- •Тема 1. Развитие теории и практики менеджмента
- •1. Отличительные особенности древнего периода развития менеджмента.
- •2.Особенности индустриального периода развития менеджмента.
- •3. Заслуга ф.Тейлора в развитии менеджмента как науки. Школа научного управления.
- •4. Классическая (административная) школа в управлении.
- •5. Школа психологии и «человеческих отношений»
- •6. Школа науки управления (количественная)
- •8. Развитие менеджмента в России.
- •Тема 2. Функции и принципы менеджмента
- •2.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- •2.2. Характеристика основных функций менеджмента
- •2.3. Принципы менеджмента
- •Тема 3. Методы менеджмента
- •3.1. Понятие и классификация методов менеджмента
- •3.2. Организационно-административные методы управления
- •3.3. Экономические методы управления
- •3.4. Социально-психологические методы
- •3.5. Самоуправление
- •Тема 4. Личность, власть и авторитет менеджера
- •4.1. Требования к менеджеру
- •4.2. Власть и личное влияние
- •4.3. Авторитет менеджера
- •Тема 5. Планирование в системе менеджмента
- •Тема 6. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 7. Мотивация деятельности
- •1.2.1 Природа поведения: теории х и y.
- •1.2.2 Поведение определяется потребностями: Маслоу и Альдерфер
- •2. Проектирование работ
- •Тема 8. Моделирование. Разработка и принятие решений.
- •I. Сложность экономических процессов и явлений.
- •II. Особенности экономических наблюдений и измерений.
- •III. Экономические процессы имеют стохастический характер.
- •IV. Сложность проверки правильности, адекватности математических моделей.
- •Циклическая модель процесса принятия реш-й
IV. Сложность проверки правильности, адекватности математических моделей.
Верификация моделей экономики - проверка истинности. Установление достоверности моделей является серьезной методологической проблемой. Утверждение о том, что «практика - критерий истинности» не всегда может быть применимо к оценке моделей, особенно в случае с нормативными моделями. Однако анализ выявленных расхождений между действительностью и моделью, помогают усовершенствовать модели. Также используются вероятностный и статистический математический аппарат.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ - Это выбор курса действий, обеспечивающих получение требуемых результатов. На процесс пр-ия реш-ия влияет мн-во внут-х и внеш-х факторов: знания и опыт человека, приним-его решение; наличие своевременной информации; способность применять специальные техники принятия реш-ий; время, предостав-ое для прин-ия реш-я; уровень полномочий (в широком смысле) человека, прин-его реш-е; система ценностей чел-ка, прин-го реш-е (личные кач-ва, воспитание, образование, предпочитаемая сис-ма вознагр-ий); способ-ть чел-ка, прин-го реш-ие, отстоять принятое реш-ие.
Запрограммир-е и незапр-ые реш-ия по Саймону– существует различие между проблемами, с которыми мы сталкивались ранее, и проблемами, которые являются для нас новыми. Опытный менеджер успел накопить запас соответствующих программ, т.е. набор готовых рецептов решения проблем
Структурированный подход.
Принятие реш-ий-некий сложный логический процесс, сост-щий из этапов:
1.Обдумывание-здесь следует проанализировать проблему и собрать необходимую информацию; сформулировать критерии, кот-м должно удовлетворять искомое реш-ие.
2.На этапе проектирования вариантов решенияосущ-ся систематический поиск возможных реш-й проблемы.
3.На этапе выборасреди возможных вариантов реш-ия выбирается лучший из всех предложенных, удовлет-щий всем критериям.
Базовая модель Саймона помогает подробно проанализ-ть особ-сти каждого этапа принятия реш-я. Ценность этой модели в том, что множ-во других путем обобщения и упрощения могут быть сведены к базовой.
Последовательное выполнение этапов позволяет находить разумные реш-ия (не идеальные, но оптимальные).
Циклическая модель процесса принятия реш-й
ощущение проблемы;
формулирование проблемы;
определение критериев;
время;
поиск реш-й
выбор наилучшего реш-я;
далее:
отказ от всех реш-й;
переопределение проблемы
определение критериев,
время и т.д.
Техники и средства принятия реш-ий
Сущ-ет мн-во простых, наглядных средств, облегчающих применение структуриров-го подхода к принятию реш-ий.
Составление списков возможных вариантов реш-ия может помочь при их уточнении, видно чем располагаете.
Двумерные списки – перечисляете все возможные варианты реш-ия, затем указываете их относительные достоинства и недостатки.
Дерево реш-ий – такая диаграмма показывает, какими возможностями располагаете.
Причинно-следственная диаграмма – простой и мощный инструмент в виде рыбьего скелета (в голове указать проблему, на концах костей скелета – возможные причины и способы их устранения).
Консультации с другими
Три атрибута правильного решения (В.Врум):
Первым атрибутом явл-ся качество реш-ия . Если одно реш-ие окажется лучше других, необходимость в получении требуемой и соответствующей информации станет более актуальной. Чтобы убедиться в полноте имеющейся информации могут потребоваться консультации с подчиненными. Затем нужно подумать, согласится ли персонал с Вашим реш-ем. Добиться их согласия и самоотдачи Вы можете, подключив подчиненных к процессу принятия реш-я посредством консультаций или доверив им сам-но принимать реш-е. И наконец, если располагаете двумя равноценными способами принятия реш-я, выберите, кот-й потребует меньше времени.