Тема 14. Фандрейзинг в практике библиотеки: определение, значение, направления, формы

Фандрейзинг как эффективная технология привлечения некоммерческими организациями ресурсной поддержки.

Поиск и выбор библиотекой источников ресурсной помощи (ресурсных доноров): благотворители (благодатели, меценаты) и спонсоры, их мотивация. Взаимоотношения библиотеки со спонсорами как вариант некоммерческого партнерства.

Благотворительная поддержка библиотечно-информационной деятельности: безвозмездная передача материальных ценностей и имущественных прав (дары/пожертвования), предоставление на конкурсной основе невозвратных целевых ресурсов (гранты), передача на льготных условиях объектов собственности (в том числе оборудования, интеллектуальной продукции), публичные акции по сбору средств; добровольный безвозмездный труд (волонтерство); комплексная организационно-финансовая поддержка и защита интересов (попечительство/патронаж).

Спонсорство по отношению к библиотеке и её сотрудникам: адресные субсидии, возвратные платежи (ссуды, кредиты), оплата конкретных счетов, целевые закупки, компенсация представительских расходов, выплата разовых гонораров сторонним специалистам, предоставление в пользование имущества, внесение страховых и иных платежей для социальной защиты персонала.

Целесообразные приёмы фандрейзинга с учётом особенностей библиотечно-информационной деятельности: подготовка и рассылка писем обращений к потенциальным ресурсным донорам, использование агитационно-благотворительной полиграфической продукции, систематическое составление и распространение пресс-релизов о наиболее значимых акциях, публикация заметок в СМИ, перечисление фамилий и/или названий организаций благотворителей и спонсоров в информационных материалах библиотеки, вручение благодарственных писем и занесение в Книгу дарителей, оформление Доски (галереи) благотворителей и спонсоров, присвоение звания «Почетный читатель», периодические выставки даров, наклейки или простановка именных экслибрисов на передаваемые в дар книги и др.

Взаимодействие библиотеки с благотворительным Фондом с целью получения гранта.

Роль Попечительского совета, Общества (Клуба) друзей библиотеки в привлечении благотворительной и спонсорской помощи.

Тема 15. Маркетинг библиотечно-информационной деятельности в системе управления библиотекой, маркетинговый комплекс библиотеки

Главные функции маркетинга (аналитическая и управляющая), их характеристика и значение. Целесообразность использования маркетинга в управлении современной библиотекой.

Некоммерческая доминанта маркетинга библиотечно-информационной деятельности, нацеленность на максимизацию социального эффекта работы библиотеки. Сущностные составляющие маркетинга библиотечно-информационной деятельности: ориентация на потребности пользователей при одновременном активном воздействии на внутреннюю и внешнюю среду библиотеки; рациональное распределение и использование ограниченных ресурсов, привлечение дополнительных инвестиций для развития библиотеки.

Функциональные компоненты профильного маркетинга: изучение реальной и потенциальной зоны библиотечно-информационного обслуживания, дифференциация пользователей, прогнозирование спроса, ресурсный анализ, определение текущих и обоснование перспективных задач, выделение приоритетных направлений деятельности, моделирование базовой номенклатуры услуг, формирование политики комплектования документного фонда, ценовая диверсификация дополнительного платного обслуживания, реклама предоставляемых услуг, создание положительной общественной репутации (имиджа) библиотеки.