- •Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
- •Маркетинг как система.
- •Маркетинг как процесс.
- •Маркетинг как принцип.
- •17.02.11
- •Концепции управления маркетингом.
- •24.02.11
- •Типы покупателей. Модель покупательского поведения.
- •25.02.11
- •03.03.11
- •Модель факторов, влияющих на решение о закупке на рынке предприятий
- •24.03.2011
- •Товар. Маркетинговые свойства.
- •3 Слоя упаковки рассмотреть самостоятельно;
- •31 Марта 2011
- •Управление товарной номенклатурой.
- •Жизненный цикл товара
- •Предмет маркетинговых исследований
- •Логика и этапы маркетинговых исследований
- •14 Апреля 2011
- •Тема 4 Рынок
17.02.11
Лекция 2
В домашнем хозяйстве производится распределение.
Предприятие Домохозяйство факторы
производства доходы
Деньги – универсальный товар
Банкноты – символические деньги; своего рода свидетельство выполненного труда.
Система маркетинга занимается организацией всей экономической системы вокруг потребителя.
Предприятие акцентирует внимание на товаре, его цене, распространении, продвижении его на рынок.
Продвижение – комплекс мер, направленный на потребителя.
Среда маркетинга – это то, в чём мы находимся.
Среда: микро- и макро-.
Миссия – это выбор производства товаров или услуг, которые наиболее подходят потребителю.
Концепции управления маркетингом.
Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения – оптимизация производства.
Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.
По сути своей концепция маркетинга ― это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.
Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
Постоянные издержки – это издержки, величина которых в краткосрочном периоде не изменяется с увеличением или сокращением объема производства.
24.02.11
Лекция 3
Типы покупателей. Модель покупательского поведения.
Рассматриваются два хозяйствующих субъекта – домашние хозяйства и фирмы.
Представляя домохозяйства, мы можем представлять и организаторов производства.
Рынки:
потребительские рынки: объединяют покупателей и потребителей, приобретающих товар для непосредственного удовлетворения индивидов, товар потребляется полностью, не перенося своей стоимости на стоимость других товаров;
рынки предприятий: на них представлены товары производственного назначения, стоимость которых целиком или по частям, сразу или в течение времени переносится на стоимость выпускаемых товаров. Таким образом, товары на этом виде рынка подразделяются на 2 основные группы:
обеспечивающие процесс производства (факторы производства – труд, капитал, ресурсы, информация);
товары инвестиционного назначения (средства производства: хозяйственные постройки, производственные линии, оборудование и т.д.).
Покупка и закупка.
Три основных группы предприятий:
производители товаров или услуг;
оптово-розничная торговая сеть;
общественные организации и государственные учреждения.
Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
Маркетинговые стимулы
(факторы внешней или внутренней среды, стимулирующей нас к определенному поведению)
Факторы макросреды |
Факторы микросреды |
экономика |
товар |
экология |
цена |
политика |
распространение |
демография |
продвижение |
нужды, потребности, запросы |
|
|
|
|
|
Механизм принятия решения о покупке
Факторы культуры. Субкультура |
Факторы социального окружения |
Личностные факторы |
Психологические факторы |
Результирующие покупательского поведения
Принятие решения о покупке:
выбор товара;
выбор цены;
выбор места покупки;
выбор времени покупки;
выбор количества.
Вопросы к семинару:
Факторы культуры.
Социальные факторы.
Факторы личностного порядка.
Психологические факторы. Мотивация