- •Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
- •Маркетинг как система.
- •Маркетинг как процесс.
- •Маркетинг как принцип.
- •17.02.11
- •Концепции управления маркетингом.
- •24.02.11
- •Типы покупателей. Модель покупательского поведения.
- •25.02.11
- •03.03.11
- •Модель факторов, влияющих на решение о закупке на рынке предприятий
- •24.03.2011
- •Товар. Маркетинговые свойства.
- •3 Слоя упаковки рассмотреть самостоятельно;
- •31 Марта 2011
- •Управление товарной номенклатурой.
- •Жизненный цикл товара
- •Предмет маркетинговых исследований
- •Логика и этапы маркетинговых исследований
- •14 Апреля 2011
- •Тема 4 Рынок
Модель факторов, влияющих на решение о закупке на рынке предприятий
Факторы внешней среды:
Спрос на производимые покупателем товары, цена на эти товары;
Государственное регулирование деятельности предприятия покупателя (например: фиксированные цены, акцизы, дотации);
Деятельность конкурентов продавца;
Научно технический прогресс.
Особенности организации работы предпринимателя:
Принятая последовательность процесса закупки;
Методы работы с поставщиками;
Организационная структура покупателя.
Факторы межличностных отношений:
Полномочия договаривающихся;
Статус договаривающихся;
Умение вести переговоры.
Факторы индивидуальных особенностей личностей:
Пол;
Уровень доходов;
Возраст;
Образование;
Тип личности.
24.03.2011
Лекция № 8
Три вопроса:
Что производить и в каком количестве?
Как и в каких затратах?
Для кого производить?
Свойства: Должен быть потребляемым.
Товар. Маркетинговые свойства.
Q=W+P+R+[C]
Q - естественная цена (стоимость);
W - заработная плата;
P - процент на капитал (прибыль), т.е стоимость капитала;
R- рента
С-
Эти факторные доходы составляют ….
Q=W+P+R+[C]
Wo+Po+Ro+[Co]
- - - - -
Wn+Pn+Rn+[Cn]
0
Товар с точки зрения маркетинга:
Товар-это все то, что может удовлетворить какую либо потребность выбранных групп потребителей предлагается рынку на продажу с целью привлечения внимания, приобретения и потребления.
В этом случае товар обладает 3 важными свойствами (слоями).
3 слоя товара:
Сердцевина товара
Товар по замыслу – отражает основную идею создания товара, реализация которого будет направлена на конкретное население, конкретные потребности.
Маркетинговая оболочка товара
Товар в реальном исполнении характеризует собой основную выгоду, которую извлекает из нее потребитель.
Характеризуется различной совокупностью различных качеств с помощью которых производитель привлекает определенную группу потребителей с целью продажи данного товара.
Качества:
Цена;
Потребительские свойства;
Качество товара;
Марка/бренд;
Упаковка;
И прочие свойства, отличающие его от товаров конкурентов или от иных товаров, иного назначения и т.д.
Товар с подкреплением
3
Образует слой «выгод», чтобы склонить потребителя к выбору
Предпродажное обслуживание;
Поставка;
Кредит;
1
2
Гарантия;
Монтаж;
Гарантийное и пост гарантийное обслуживание;
Утилизация и т.п.
Классификация Товаров
Товары широкого потребления (потребительские товары):
Товары краткосрочного пользования (продукты питания, одежда, канцелярия);
Товары длительного пользования (недвижимость, гаражи, автомобиль).
Товары производственного назначения:
Товары текущих затрат (сырье);
Товары инвестиционного назначения, относительно длинный амортизационный срок (станки, оборудование, хозяйственные постройки, земля).
Марка и марочная политика:
Брендинг – это комплекс мероприятий, направленный на позиционирование товара, т.е. отстаивание его от товаров конкурентов с помощью определенных символов или названий, поэтому марка/бренд включает в себя имя, термин, символ, дизайн либо любая другая характеристика способная отличить данный товар от других товаров.
С помощью бренда можно индефицировать один предмет, группу предметов или все предметы выпускаемые производителями.
Поэтому брендинг включает в себя несколько этапов:
Разработка товара по замыслу, отвечающего его от других товаров конкурентов (например: микропроцессоры фотоаппаратов: кенон, сони, фуджи фил – функции одни, а действие разное)
Разработка комплексов мероприятий по продвижению данного товара на рынок с использованием его маркетинговых свойств, т.е. маркетинговой оболочки (вес, цвет, габарит).
Марочные политики имеют отношение к продвижению товаров и поэтому вытекают из второго этапа брендинга, но имеют автономное направление.
4 типа марочных политик:
Индивидуальное марочное название для каждого товара фирмы (например: стиральные порошки – тайд, ориель);
Единое марочное название для всех товаров выпускаемой фирмой (например: сони, самсунг, део, электролюкс);
Коллективное марочное названия, которые присваиваются группам товаров (например: техника паносоник)
Марка фирмы в сочетании с марочным названием (форд мандео, рено логан);
Упаковка - это оболочка товара, которая выполняет 4 важные функции:
Несет на себе информацию, позволяющая идентифицировать товар;
Применяется для удобства транспортировки или для расфасовки;
Самообслуживание;
Улучшение качества товара.
Задание на дом: