Теории x1 x2 y1 y2
Пытаясь более тщательно и убедительно описать совокупность управленческих стилей и подходов, Рэнсис Лайкерт (1967) выделил четыре вида в отличие от двух у Макгрегора. Лайкерт разбил каждую из теорий X и Y на две. На этой основе он разработал понятие организационного климата, которое может быть применено для количественной и качественной характеристики используемого “управленческого или организационного стиля”.
Другие классификации стилей организации и управления
В 60-е годы возникли многочисленные теории, концепции и классификации стилей организации и управления. Поскольку все их невозможно детально здесь отразить, мы ограничимся лишь перечислением известных теорий, исследований, концепций и т.д., относящихся к управленческим стилям и подходам.
Резюме темы
Бихевиористская школа отражала в целом, рост понимания важности социальных, социально-психологических аспектов производства, человеческих и социальных потребностей рабочих и служащих в ходе бурного промышленного развития в США. Один из ее первых сторонников, Мэри Паркер Фоллетт, полагала, что задача управления состоит в координации усилий всех служащих для достижения организационной цели. Подход Честера Бернарда был подобен подходу Фоллетт. Он считал, что менеджер не обладает реальной властью, если рабочий не принимает его распоряжения о работе. Хотторнский эксперимент в Западной Электрической Компании привели к выводу о том, что социальные и человеческие факторы могут быть более важны, чем физические и финансовые для воздествия на производительность труда.
Движение новых человеческих отношений, один из его основателей В. Оучи предполагает, что организация типа Z приближается к такой организационной форме, которая создает перемены во внутренней социальной структуре, одновременно отвечающие потребностям конкуренции в новых, более интегрированных формах и желаниям каждого служащего удовлетворить свои собственные интересы. Он выдвинул интегративные модели менеджмента, основанные на двух культурах - японской и американской и предложил американскому менеджменту прилагать больше усилий для удовлетворения человеческих ресурсов организации. Разработанная им сравнительная модель послужила основой для успешного развития американского менеджмента.
Вопросы и задания:
Оцените поведенческую школу в сравнении с классическим менеджментом, ее основные преимущества и недостатки.
Роль М.П. Фоллет в формировании школы поведенческих отношений.
В чем заключалась сущность Хотторнского эксперимента, его основные результаты.
На Ваш взгляд, какой теорией X или Y должен руководствоваться менеджер современной организации?
Представитель какого подхода подчеркивал зависимость организации от внешней среды, от ее инвесторов, поставщиков, клиентов и других внешних источников?
Опишите любое предприятие как систему, используя ее основные понятия и составляющие (ресурсы на входе, получаемые товары на выходе, внешнюю среду).
Перечислите основные преимущества и недостатки ситуационного подхода.
Отличие теории Z от теории, разработанной Д.Макгрегором.