2.3. Ит-аутсорсинг как инструмент повышения экономической эффективности компании

Несмотря на достаточно широкое употребление термина “аутсорсинг информационных технологий” (далее - ИТ-аутсорсинг) и массу споров относительно того, что же именно он собой представляет, данный вид услуги стремительно завоевывает свои позиции на рынке информационных технологий. В эпоху глобальных перемен, повышения роли информации и всепоглощающего процесса глобализации в конкурентной борьбе способны выжить и достичь лидирующего статуса лишь те компании, которые осознают необходимость своевременного построения верной стратегии развития бизнеса и предпринимают в этом направлении необходимые тактически выверенные действия. Современная среда требует мобильности, гибкости и зачастую не только верного, но и быстрого принятия решений. У крупных и средних компаний в условиях стремительного прогресса, появления массы новых услуг и достойных конкурентов нет времени на постепенное осмысление и внедрение новых продуктов. Конкурирующие фирмы бросают вызов за вызовом, выражающиеся в улучшенном качестве предоставляемых услуг, их разнообразии, а также более выгодной стоимости. Менеджеры все чаще обращаются к опыту развитых стран в попытке повысить эффективность деятельности своих компаний. В связи с вышеописанными процессами понятие аутсорсинга информационных технологий приобретает особую актуальность. Чтобы перевести проблематику ИТ-аутсорсинга как инструмента, повышающего экономическую эффективность компании, на новый, более глубокий аналитический уровень необходимо начать с этимологии данного термина. Следует отметить, что в России на сегодняшний день отсутствует устоявшийся термин, позволяющий наиболее точно определить понятие ИТ-аутсорсинга, а существующие определения зачастую лишены научной основы и представляют собой дословный перевод с английского языка. Причиной этому служит заимствование как самого термина “аутсорсинг”, так и опыта применения данной услуги из зарубежной практики. В нашей стране под аутсорсингом, как правило, подразумевается любое использование компанией внешних ресурсов и часто выполнение именно разовых проектов. В связи с этим необходимо отметить, что аутсорсинг представляет собой услуги, оказываемые сторонними организациями на постоянной основе, и связан с реализацией функций и бизнес-процессов предприятия в долгосрочной перспективе. Как видим, аутсорсинг является стратегическим инструментом управления организацией. В последнее время аутсорсинг информационных технологий вызывает особый интерес у научного сообщества, поскольку стремительно развивающиеся высокие технологии, направленные на повышение экономической эффективности компаний, при неправильном подходе к их внедрению и адаптации являются причиной значительных финансовых потерь. [11]

ИТ-аутсорсинг уже успел доказать, что является эффективной бизнес-моделью.

По предварительным оценкам аналитических агентств, объем российского рынка ИТ-аутсорсинга в прошлом году составил от $870 млн (данные IDC) до $1,3 млрд (исследования ассоциаций «КИТ» и «АСТРА»). При этом в структуре рынка доминируют сетевой аутсорсинг с долей около 50%, хостинг инфраструктурных услуг и аутсорсинг информационных систем. А вот объем облачных технологий сегодня не превышает 10%.

При использовании аутсорсинга часто возникает проблема обеспечения безопасности бизнеса. Утечка информации заказчика равна потере репутации аутсорсера. Именно поэтому одним из обязательных условий при заключении аутсорсингового контракта является определение конфиденциальности информации, и в случае необходимости подписывается дополнительное соглашение о неразглашении.

Аутсорсинговая модель организации бизнеса - один из важнейших факторов успешного развития России, в том числе и в плане повышения ее репутации на международном рынке. Для цивилизованного делового сообщества уже давно стало нормой передавать внешнему исполнителю бизнес-процессы, которые тот способен выполнить качественнее, быстрее и, вероятнее всего, дешевле. Не случайно, по мнению Алексея Сивидова, первыми в России аутсорсинг начали использовать компании с высококонкурентных рынков - FMCG, розница, металлургия, нефть и газ.

Наиболее крупными и известными аутсорсинговыми компаниями являются аудиторско-консультационные фирмы “Большой пятерки” - KPMG, Deloitte & Touch, Andersen Worldwide, Pricewaterhouse Coopers, Ernst &Young. Они предлагают консалтинговые услуги в области управления, информационных технологий, налогообложения, аудита, бухгалтерского учета и отчетности, ревизионной деятельности, юридического обеспечения и т.д. (см. Рис. 1)

Однако, несмотря на давний интерес к услуге, в России ИТ-аутсорсинг приживается трудно. [9]

Заключение

В завершение работы следует сделать следующие выводы.

Малый бизнес представляет собой интересную сферу деятельности для активных и рискованных людей. Каждый год открываются всё новые и новые мелкие фирмы, которым приходится конкурировать с уже имеющимися небольшими и средними предприятиями, а так же и с крупными. Малый бизнес хорош тем, что он более гибкий, чем крупные предприятия, более чуток к запросам потребителей. Но т.к. таких предприятий очень много, то число прекращающих свою деятельность фирм почти ровняется числу вновь создаваемых.

Экономика не может базироваться только на малых инициативах. Колоссальные масштабы современного производства обусловлены прежде всего наличием крупномасштабного предпринимательства. Крупные фирмы умеют больше шансов на предпринимательский успех, т.к. имеют ряд преимуществ над мелкими фирмами.

Главными критериями отличия малого предприятия от крупного являются: число работников, выручка от реализации товаров (работ, услуг), величина активов.

Партнерские отношения субъектов малого и крупного предпринимательства обеспечивают конкурентоспособность товаров и услуг, что является одной из предпосылок организации системы их взаимодействия. Такое взаимодействие является взаимовыгодным для обоих субъектов.

Наиболее встречающейся формой партнёрских отношения малого и крупного бизнеса является франчайзинг. Для крупных компаний франчайзинг есть способ распространения бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг представляет собой один из способов стать владельцем бизнеса.

Аутсорсинг завоевал свои позиции на рынке информационных технологий. Он доказал, что является эффективной бизнес-моделью.

Список используемой литературы

1. Бизнес словарь [bibliotekar.ru]

2. Бурдыкова Н. Завоевать возможности// Эксперт. 2011 - №26

3. Бурдыкова Н. Как начать с нуля/ /Эксперт. 2011 – №26

4. Великанова О. Ноу-хау для бывалых/ /Эксперт.2011 – №48

5. Зельвенский Ю. О некоторых перспективных формах привлечения предпринимательской инвестиции// Наука и жизнь. 2013 - №3

6. Каленский Ф. Взаимодействие малого и крупного бизнеса экономики/ /Экономические науки. 2009 - №12

7. Козлов В. Российский крупный бизнес накануне кризиса/ /Эксперт. 2009 - №23

8. Консультант +.[www.consultant.ru] Критерии малого бизнеса №209-ФЗ

9. Косинова Н., Раткевич С. Аутсорсинговые услуги как возможность повышения эффективности деятельности предприятий малого бизнеса// Наука и жизнь. 2010 - №20

10. Корсик А. Кластерный подход// Ведомости. 2012 - №12

11. Москаленко А. Бизнес на стороне/ /Профиль. 2012 - №20

12. Москаленко А. Посторонним вход разрешён// Профиль. 2009 - № 34

13. Палагина А. Движения государства// Эксперт. 2011 - №10

14. Синютин О. ИТ-аутсорсинг как инструмент повышения эффективности экономической эффективности компании// Экономические науки. 2012 - №15

15. Таманский В. Нужна новая модель экономического роста/ /Экономика и жизнь. 2013 - №14

16. Тарлавский В. Социальное неравенство – «красный свет» на пути прогресса/ /Экономика и жизнь. 2013 - №10

17. Фетисов В. О роли крупного бизнеса// Эксперт. 2011 - №31