2. Характеристика ассортимента услуг

В настоящее время на рынке услуг существует множество мини-отелей, предоставляющих аналогичные услуги, однако, основным недостатком товаров и услуг у конкурентов являются слишком высокие цены и неудовлетворительное качество обслуживания. Потребители стали очень разборчивы, поэтому предприятие и опирается на качество обслуживания

На сегодняшний день мини-отель «Никита» предоставляет следующие виды услуг:

#103 — Трехкомнатный «Дуплекс» с сауной и бассейном

• бассейн с подогревом;

• финская сауна (электро и дровяная);

• вид на центр города и море;

• отдельный вход;

• общая площадь номера — 100 кв. м.;

• три полутороспальные кровати;

• новая мебель (Италия, Бельгия);

• две спальни;

• сейф;

• две душевые кабины;

• дровяная печь;

• бытовая техника: кондиционер, плазменная панель (60 каналов на русском и английском языке), холодильник, телефон, чайник, фен;

• бесплатный wi-fi;

• все удобства: круглосуточно водо-, электроснабжение, отопление.

#104 - Однокомнатный номер класса «Люкс»

• камин;

• отдельный вход;

• общая площадь 100 кв. м.;

• двуспальная кровать;

• новая мебель (Италия, Бельгия);

• минибар;

• сейф;

• душевая кабина;

• бытовая техника: кондиционер, плазменная панель (60 каналов на русском и английском языке), холодильник, телефон, чайник, фен;

• wi-fi;

• все удобства, круглосуточно водо-, электроснабжение, отопление.

#105 — Двухкомнатный номер класса «Люкс»

• вид на центр города и море, вид на Севастопольскую бухту;

• отдельный вход;

• общая площадь 100 кв. м.;

• двуспальная + полутороспальная кровати;

• новая мебель (Италия, Бельгия);

• минибар;

• сейф;

• душевая кабина;

• джакузи;

• бытовая техника: два кондиционера, две плазменные панели (60 каналов на русском и английском языке), холодильник, телефон, чайник, фен;

• wi-fi;

• все удобства, круглосуточно водо-, электроснабжение, отопление.

#106 — Двухкомнатный номер класса «Люкс»

• камин;

• вид на центр города и море, вид на Севастопольскую бухту;

• отдельный вход;

• общая площадь 100 кв. м.;

• двуспальная + полутороспальная кровати;

• новая мебель (Италия, Бельгия);

• минибар;

• сейф;

• душевая кабина;

• бытовая техника: два кондиционера, две плазменные панели (60 каналов на русском и английском языке), холодильник, телефон, чайник, фен;

• wi-fi;

• все удобства, круглосуточно водо-, электроснабжение, отопление;

• балкон.

#107 — Однокомнатный номер класса «Полулюкс»

• отдельный вход;

• двуспальная кровать;

• новая мебель (Италия, Бельгия);

• минибар;

• бытовая техника: кондиционер, телевизор (60 каналов на русском и английском языке), холодильник, телефон, чайник, фен;

• wi-fi;

• все удобства, круглосуточно водо-, электроснабжение, отопление;

• балкон.

#108 — Однокомнатный номер класса «Люкс»

• камин;

• отдельный вход;

• общая площадь 100 кв. м.;

• двуспальная + полутороспальная кровати;

• новая мебель (Италия, Бельгия);

• минибар;

• сейф;

• душевая кабина;

• бытовая техника: кондиционер, плазменная панель (60 каналов на русском и английском языке), холодильник, телефон, чайник, фен;

• wi-fi;

• все удобства, круглосуточно водо-, электроснабжение, отопление.

Расчётное время 12:00. Время заезда 14:00. Возможен ранний заезд, при наличии свободного номера.Бронь номера считается действительной только при наличии предоплаты в размере суточной стоимости номера.Руководство отеля оставляет за собой право смены тарифа.Продление номера для проживающих гостей с 12:00 до 17:00 оплачивается из расчёта 350грн./час.Продление номера на следующие сутки возможно, при отсутствии брони.Стоимость дополнительного места: 250грн./сутки. Стоимость дополнительного завтрака: 100 грн./чел. Доплата за питание «Полный пансион»: 500 грн./чел.Доставка питания в номер: 30грн. Размещение детей до 5 лет бесплатно, без предоставления дополнительного места и завтрака.

В стоимость номера входит:

• Проживание в 2-местном в номере со всеми удобствами.

• Завтрак.

• Комплекты полотенец (6шт.), халаты, тапочки на две персоны.

• Автостоянка.

• Индивидуальный сейф.

• Растопка камина ежедневно (по желанию).

• Комплект посуды и столовых приборов.

• Телефонные переговоры внутри отеля.