5?Стратегическая диагностика деятельности туристской фирмы Swot (свот)-анализ(сильные и слабые стороны)

SWOT – принятая в современном менеджменте методика анализа, основанная на сопоставлении сильных (S–Strengths), слабых (W–Weaknesses) сторон, возможностей (О – Орроrtunities) и трудностей (Т–Тhreats).Следующий этап планирования – определение того, обладает ли организация внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, а также выявление внутренних слабых сторон, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием. «SWOT-анализ» должен точно отражать ваше понимание ситуации и при этом побуждать читателя согласиться с вашими выводами и, в конечном счете, признать вашу деятельность.Сильные стороны – это присущие вашей библиотеке черты, которые делают ее сильной.(Например, привлечение к работе волонтеров; хорошие контакты с местной администрацией; высокая технологическая оснащенность и др.).Слабые стороны – это присущие вашей библиотеке черты, которые ослабляют ее или ограничивают ее развитие.(Например, отсутствие финансирования; отсутствие заинтересованных партнеров; низкий профессиональный уровень сотрудников и т.д.).Возможности – это обстоятельства, выявленные вами в ходе анализа окружающей среды, которые ваша библиотека может использовать в перспективе для повышения собственной эффективности.(Например, местная администрация собирается инициировать акцию «Народная библиотека» для решения проблемы пополнения фондов библиотеки; западный благотворительный фонд начинает в вашем регионе новую программу по оказанию финансовой и технической помощи организациям культуры, образования и т.д.).Угрозы– это факторы, способные в будущем негативно сказаться на вашей деятельности.(Например, из-за отсутствия бюджетных средств будут закрыты учебные библиотеки; в результате смены руководства местная пресса не сможет освещать ваши проблемы и достижения; ваши партнеры прекратят свое существование и т.д.).Данный раздел плана должен дать понять стороннему человеку, что вы в своей работе будете опираться на сильные стороны своей организации, принимать во внимание ее слабости, предполагаете использовать возможности и учитываете потенциальные угрозы. Если вы сумеете донести вашу логику изложения до читателя, то весь документ (план) в целом будет выглядеть убедительным и заслуживающим доверия.

Метод предусматривает использование матрицы, которая имеет следующий вид .

Поле «СИВ» открывает наиболее благоприятные маркетинговые возможности, позволяющие использовать сильные стороны предприятия для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Поле «СЛВ» позволяет за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся у предприятия слабости. Возможность использования сил предприятия для устранения угроз предполагает поле «СИУ». И наконец, чрезвычайно непривлекательно и даже опасно поле «СЛУ», для которого характерны слабость позиций предприятия и надвигающиеся угрозы.

Используя матрицу, следует учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. И наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать для фирмы дополнительную сильную сторону.

Таким образом, анализ опасностей и возможностей дает возможность оценить внутренние ресурсы и возможности предприятия, определить тенденции изменения внешней среды и степень адаптации предприятия к этим изменениям.