- •И.А. Артамонова деловая этика
- •Введение
- •Часть первая теоретические основы деловой этики
- •1.1.Универсальная этика
- •Этика, мораль, нравственность.
- •Предмет этики.
- •Классификация этических направлений.
- •1.2. Краткий исторический обзор этических учений
- •1.2.1. Этика Древнего мира
- •1.2.2. Этика Средневековья.
- •1.2.3. Этика нового времени (15 – 18 века).
- •1.2.4. Постклассическая этика (19 – 20 в.В.).
- •1.2.5. Эволюция нравственной мысли в России.
- •1.3. Современная этика и её проблемы
- •1.3.1. Актуальные проблемы нравственной теории.
- •1.3.2. Этика и другие формы общественного сознания.
- •1.3.3. Профессиональная нравственность.
- •1.4 Этика менеджмента как профессиональная этика
- •1.4.1. Сущность этики менеджмента.
- •1.4.2. Взаимосвязь этики менеджмента с универсальной этикой, с экономикой и психологией.
- •1.5. Этика менеджера (руководителя) как субъекта управления и как личности
- •1.5.1. Основные этические принципы и нормы в деятельности
- •Менеджера.
- •1.5.2. Практическая деловая деятельность и этика.
- •1.5.3. Этика работы в коллективе.
- •1.5.4. Этика, творчество и менеджер.
- •1.5.5. Организация, менеджер, лидерство.
- •1.6. Этика организации как совокупного субъекта общества
- •1.6.1. Сущность этической ответственности организации перед обществом.
- •1.6.2. Этика и этапы жизненного цикла организации
- •1.6.3. Этика и рекламная деятельность организации.
- •1.7. Этика делового общения
- •1.7.1. Общение. Понятие, типы и основные характеристики.
- •1.7.2. Механизмы внедрения этических принципов и норм в практику делового общения
- •1.7.3. Критика и её этические аспекты
- •1.7.4. Конфликты и способы их разрешения, этические аспекты
- •1.7.5. Сущность и основы делового этикета
- •Часть вторая практические основы деловой этики
- •2.1. Современная практика делового этикета
- •2.1.1. Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению
- •2.1.2. Этикет делового письменного общения и обмене деловой информацией по факсу и телефону
- •1) Резюме и письмо с просьбой о приеме на работу.
- •2) Письмо-заявление об уходе.
- •3) Рекомендательное письмо.
- •4) Письмо-отказ.
- •5) Письмо-запрос о ходе исполнения дела (договоренности, сделки и пр.)
- •6) Письмо-благодарность
- •7) Письмо-напоминание
- •8) Письмо-уведомление ( чаще в рекламных целях)
- •2.1.3. Выставки, ярмарки, презентации – нормы этикета и делового общения
- •2.1.4. Деловые приёмы.
- •Поведение за столом.
- •Беседа за столом.
- •2.1.5. Сувениры и подарки в деловой сфере
- •2.1.6. Приветствия, представления, титулование, визитная карточка.
- •2.1.7. Этикет руководителя, этикет секретаря
- •2.1.8. Немного о светском этикете
- •2.1.9. Десять заповедей разговора по мобильному телефону
- •2.1.10. Нетикет – этикет виртуального общения
- •2.2. Особенности национальных стилей деловой этики
- •2.2.1. Этические проблемы межнационального общения
- •2.2.1. Американская культура делового общения
- •2.2.3. Европейская культура делового общения
- •Великобритания
- •Германия
- •Испания
- •Голландия
- •2.2.4. Особенности Российской культуры делового общения
- •2.2.5. Культура делового общения стран Азии, Ближнего Востока и Арабских стран Китай
- •Арабские страны
- •Другие страны
- •2.2.6. Правила проведения встреч и переговоров с иностранными
- •Послесловие (Вместо заключения)
- •Список использованной и рекомендуемой литературы
- •Оглавление
- •Часть первая 226
- •1.5. Этика менеджера (руководителя) как субъекта
- •Часть вторая
1.2.2. Этика Средневековья.
Средневековье – особый период в истории человечества. В эпоху Возрождения, период с 5 по 14 в. н.э. был назван межвременьем, иначе средними веками (в негативном смысле). Но это неправильно, в чём можно убедиться на примере средневековой философии, в частности, этики. Главное отличие средневековья от античности не в самой религиозности, а в её качестве. В основе средневековой религиозности лежит монотеизм, примат Бога – личности. Его воля – истина в последней инстанции. Если для античности зло заключается в незнании, то для средневековья – в своеволии человека. Монотеизм стал причиной принципиальных отличий средневековой этики от античной.Перечислим основные отличия:
Разуму отводится второстепенная роль. Нравственность связана с верой.
В деле совершенствования средневековый человек стал полагаться не столько на свои силы, сколько на божественную помощь (благодать).
Типичный для античности эвдемонизм сменился в Средневековье аскетизмом, ригоризмом в отношении к жизни.
Изменилось представление и о социальном бытии человека. Античному, земному полису был противопоставлен град небесный, идеальный, доступный только для истинно верующих.
Условно, средневековый период развития этического знания можно разделить на три периода:
С 1 по 5 в. н.э. – становление средневековой нравственности (Римская империя);
С 6 по 10 в. н.э. – развитие средневековых этико-религиозных воззрений (Арабский халифат, Византия, Западная Европа);
С 11 до 14 в. н.э. – этика Позднего Средневековья (Западная Европа).
Главным источником средневекового мировоззрения является духовное наследие античности, которое органично соединилось с нравственными представлениями средневекового сознания. Другим источником средневековой этики стали религиозные культы многонациональной Римской империи и соседних с ней государств. В результате сформировались сложные мировоззренческие системы: гностицизм, евангельская нравственная доктрина, патристика.
Для гностицизма(греч. – знание) характерен этический дуализм – противопоставление духа (добра) и материи (зла). Наиболее известные гностики: Симон Волхв (I век н.э.), Валентин, Василид (II век н.э.).
Христианствовозникло в I веке н.э. Оно было оформлено как единое вероучение в IV веке н.э. на Вселенском Никейском соборе. Священная книга христианства – Библия. В комплексе специальных текстов – Евангелиях (Новый Завет) даны основные идеи нравственной доктрины:
Идея Бога-личности, как творца мира и нравственного законодателя;
Идея равенства людей перед Богом, независимо от их национальности и социального статуса;
Идея любви и милосердия;
Идея страдания, как блага (путь к спасению);
Идея очищения плоти путем поста и аскезы.
Период с проповеди Христа до 5 в. н.э. (или даже до 9 – 11 в.н.э.) считается эпохой патристики,когда религиозные мыслители закладывали фундамент христианского вероучения. Восточные отцы церкви: Эриген (2 – 3 в.н.э.) – испытавший сильное влияние неоплатонизма, Василий Великий, Григорий Назианин, Григорий Нисский (4 в.н.э.), входящие в каппадакийский кружок, в котором была разработана характерная для православия идея соборности, особо чтимы в православной христианской традиции. Западные отцы церкви К. Тертуллиан (3 в.н.э.), святой Иероним, Августин Блаженный (4 – 5 в.н.э.) более значимы для католической традиции.Учения Августина (всё творимое Богом причастно к добру, зло – своеобразный недостаток добра)было официальным учением римской католической церкви вплоть до 19 в.н.э.
В I4 веке н.э. Римская империя была разделена на две части. Западную часть вскоре завоевали варвары, а Восточная – Ромейская (Византийская) империя просуществовала более тысячи лет. Господствующее мировоззрение – христианство (православие). Православного человека отличало постоянное стремление к Богу, зачастую вопреки своим «земным» интересам. Это привело к возникновению в 4 веке н.э. этико-аскетического учения – исихизма(Макарий Египетский, Иоанн Лествичник, Григорий Палама и др.).Смысл исихизма в единении человека с Богом путем сосредоточения сознания на «внутреннем человеке».Были разработаны приемы психофизического контроля и особая техника молитвы (Иисусова). Более терпимые этические представления выражены в творчестве М. Пселла (9 век н.э.).
Ислам– одна из великих религий, возникла в 6 – 7 в.в. н.э. в Аравии. Основатель – Мухаммед, торговец, ставший пророком. Основные идеи и принципы изложены в Коране. В отличие от Христианства, формировавшегося на базе множества философских школ, Ислам изначально целостное учение, заимствовавшее готовые иудеохристианские идеи и арабские национально-культурные традиции. Религиозная этика Ислама – это особый образ жизни,включающий:
Исповедание единобожия (строгий монотеизм);
Ежедневную пятикратную молитву;
Ежегодный месячный пост;
Добровольную очистительную милостыню;
Хотя бы одно в жизни паломничество в Мекку.
Особенностью исламской этики является некоторая гибкость, допускаются отступления от запретов. Ислам, в отличие от Христианства, отказывает человеку в богоподобии и снисходителен к его слабостям.
Нового уровня философская мысль достигает в 10 – 14 в.в. н.э. (Позднее средневековье). В результате осмысления богатого античного наследия, возникают новые религиозно-философские (богословские) течения: схоластика, нравственные учения святого Фомы Аквинского (1225 – 74 г.г.) и Дунса Скота (1266 – 1308 г.г.), мистика, еретические движения.
Схоластики (теоретическое, рациональное богословие) пришли к выводу о непротиворечивости суждений разума постулатам веры при приоритете веры(теориядвух истин,исключением стало учение П. Абеляра, в котором признается приоритет разума).
Основываясь на теории двух истин, святой Фома Аквинский создал учение, которое до сих пор является официальным учением католической церкви. Он взял за основу идеи Аристотеля и соединил рациональное содержание в его этике с нравственным христианским идеалом. Фома Аквинский разделяет добродетели на умственные, нравственные, богословские (последние – самые главные). По мнению Фомы Аквинского, мир есть благо, потому что его причина – Бог, а вера – Благодать.
Дунс Скотстроит свое этическое учение не на единстве, а на различении разума и веры (воли), противопоставляя философию и теологию. Философия (по Д. Скоту) только дает знание, а теология мобилизует человеческую волю;знающий человек не обязательно нравственен, верующий же нравственен обязательно. Отказывая разуму в нравственности, Д. Скот принижает статус и человеческого, и Божественного ума (изменчивая игра Божественной воли).
Средневековая мистика (практическое, иррациональное богословие)опирается на неоплатонические идеи (пантеизм, возможность слияния человека с Богом).В каждом человеке есть частица («искра») божественного.Мистическая этика направлена против внешней религиозности (обрядов, постов и т.д.), против посредников между душой и Богом, утверждает нравственную суверенность человека (И. Эриуген – 9 век н.э., М. Экхарт – 13 век н.э. и др.).
Духовной оппозицией в рамках средневекового общества стали различные еретические учения. Им свойственен радикальный аскетизм – отказ от собственности, вегетарианство, безбрачие и т.д. Наиболее известны манихеи (с 3 века н.э.), павликиане (7 век н.э.), богомилы (10 век н.э.), альбигойцы и катары (с 11 по 15 века н.э.).
Таким образом, нравственное мировоззрение средневековой христианской и исламской цивилизаций стало новым этапом в развитии этики. В средневековой «модели» нет этически нейтральных сил и вещей, все они связаны с мировым конфликтом добра и зла, вовлечены в историю спасения души. Низкий уровень нравственной суверенности средневекового человека стал особенно очевиден после повторного ознакомления с античным наследием в эпоху Возрождения. Наступающая эпоха стремилась преодолеть односторонность определений нравственности как античной, так и средневековой.