Запрещается

• Делать в полях бланка,в не полей какие либо записи или пометки не относящиеся к содержанию

• Использовать для заполнения цветные чернила или карандаш даже для черновиков,средства исправления на бланке

Бланк считается не действительным если следующие поля не заполнены

• ФИО

• Гражданство

• Год рождения

• Пол

• Документы удостоверяющие личность(вид,№,дата выдачи)

• Цель прибытия,дата въезда в РФ

• Срок пребывания

• Сведения о месте пребывания

• Сведения о принимающей стороне

• Даты отбытия

Заполнение бланка уведомления о прибытии иностранца в место пребывания

• Бланк состоит из 2 частей

• Верхней отрывной

• Лицевой

• Оборотной

Нет электронной формы для обмена с УФМС поэтому в гостинице продолжают вести книгу учета иностранцев

К уведомлению прилагается

• Копия документа удостоверяющего личность

• Копия миграционной карты для временного пребывания В РФ

В случаи отправки уведомлении по почте бланк заполняется в 2 экземплярах.В уведомлении гостиницы или иностранца должны быть указаны сведения о лице который должен стоять на учете и о принимающей стороне

Сведения о принимающей организации

В ФИО ответственного лица организации (гид-переводчик) и реквизиты те серия,№,срок действия.Документы удостоверяющие личность ответственного лица организации:адрес,место жительства, наименование организации,фактический адрес,индентификационный налоговый номер организации.Принемающая сторона выражает свое согласие подписью на оборотной стороне уведомления.Для организации юридического лица такая подпись скрепляется печатью.Принемающая сторона предоставляет уведомление на личном приеме или почто в 2 экземплярах

1 хранится в организации федеральной почтовой связи в течении 1 года

2 в УФМС

Лицо подающее уведомление должно быть с паспортом.

При обращении иностранца в УФМС прилагаются документы

1. Копия документов удостоверяющих личность

2. Документы подтверждающие уважительные причины препятствующие принимающей стороне самостоятельно направить уведомление о прибытии

3. Копия документов удостоверяющих личность ответственного лица принимающей организации

4. Копия миграционной карты для временного пребывания в РФ

Личное уведомление для постоянного проживания в РФ

К уведомления прилагаются документы

1. Копия удостоверения личности иностранца

2. Письменное согласие принимающей стороны

3. Копия документов удостоверяющих личность ответственного лица принимающей стороны

Снятие с миграционного учета

При направлении отрывной части бланка уведомления который иностранец вернул назад при выезде в УФМС по почте Подтверждение того,что отель выполнил действие для снятия иностранца с учета по месту пребывания является квитанция об отправке почтового отправления

Ответственность за нарушение законодательства РФ о миграционном учете

Административный штраф от 20 до 50 мрот.Администативное выдворение за пределы РФ или без такового

Утрата отрывного талона

При утрате или порчи отрывной части бланка уведомления иностранец непосредственного представления в УФМС,где поставлен на учет заявление об оформлении дубликата с указание обстоятельств утраты или порчи.При этом соответственному должностному лицу предъявляют документы удостоверяющие личность иностранца при подтверждении сведений о выполнении принимающей стороны и иностранца действий по постановке на учет,заявителю в течении 3х рабочих дней оформляют дубликат с проставленной отметкой о приеме уведомления(Правила миграционного учета)При поселении иностранца в ПК заносят данные (№ паспорта\визы,срок действия визы,ФИО гостя,страну)

При переселении из № в № и при продлении проживания необходимо сообщить в паспортный стол отеля,проверить срок действия визы тк сроки проживания не должны превышать срок визы

Туристическая группа должна иметь общие групповые загранюпаспорта.РТГ должен иметь письмо принимающей ТФ(приглашение)список группы при оформлении этих групп в ПК заносят индивидуальный для каждого № и срок действия коллективной визы,№ паспорта,год рождения,страну.РТГ получает паспорта на группу по своему документу с указанием тлф

Не подлежат учету по месту пребывания в отелях

1. Главы иностранных государств,главы правительства иностранных государств,члены парламента,руководители международной организации въехавшие в РФ по приглашению федерального органа власти или органа государственной власти субъекта РФ,а так же следующие с указание лица,члены их семей

2. Иностранный граждане,моряки являются членами экипажей военных кораблей пребывавших в РФ с официальным и не официальным визитом,либо с деловым заходом\члены экипажей военных летательных апааратов иностранных государств зв искл случаев вынужденной остановке указанных граждан на территории РФ на срок более 3 дней в не состава своих экипажей

3. Иностранные граждане-моряки являются членами экипажей НЕ военных судов иностранных госдарств в случаи схода на берег и временного пребывания в течении не более 24ч на территории порта РФ открытого для захода не военных судов иностранных государств или портового города РФ,либо в случаи выезда на экскурсии в населенные пункты на срок не более 24ч

4. Иностранные граждане экипажа воздушной гр-ой авиа,бригада поезд и экипажей или бригад иных ТС,участвующих в междунарадном движении при нахождении указанных иностранных граждан на территории РФ,в аэропорту или на станциях предусмотренных расписанием

Регистратор СПиР следит чтобы иностранец своевременно продлевал сроки виз.Напоминает в устной или письменной форме на других языках,понятным гостям

Текст напоминания на бланке

№317

Уважаемый Господин Смит!

Напоминаем Вам,что сроки действия Вашей визы заканчиваются 5.11.12

С Уважением

Регистратор Васечкина А.Л

Иностранный гость должен либо сам обратиться за продлением визы,в соответствующие органы,либо воспользоваться услугами гостиницы регулярно контролируется представителями УФМС.По пребытии коммиссии гостиницы начальник\заместитель СПиР должны быть поставлены в известность.Вся документация связанна с регистрацией должна быть проверенна на наличие ошибок.На каждого гостя должен быть заведен регистрационный бланк,для ожидающего бланк готовят заранее,сотрудник рагистрации гостя переносит информацию в бланк из места заеда на текущий день который представлен отделом бронирования.Для не бронировавших гостей бланк оформляют при заезде.

Регистрационный бланк содержит

1. № комнаты

2. Датц приезда

3. Дат отъезда

4. Тип заказа

5. Число гостей

6. Категорию №

7. Время пребытия

8. Тариф №

9. № заказа(брони)

10. ФИО

11. Место проживания

12. Место работы

13. Профессия

14. Дату рождения

15. Метод оплаты(наличные,к.к.,ваучер,оплата фирмы)

На обратоной стороне регистрационнного бланка информация о правилах пожарной безопастности и действиях в случаи пожара,так же м\б указаны некоторые правила и условия взымания суммы регистрационых сборов.Иногда напоминает что отель не несет ответственность за цнные вещи оставленные в №.Гость должен прочитать и подписать бланк. Тем самым заключая договор,подтверждая что он согласен с видом размещения,продолжительностью пребывания.на обратной стороне регистрацинного бланка есть место,где реситратор фиксирует дату возврата поспотра и визы владельцам после регистрации.

Passport\Visa Паспорт\Виза

Back on Signature

Д.возврата Подпись

Выдавать паспотр нужно лично владельцу,необходимо убедиться что это его документ.Гсоть забирает документы,ставит подпись,снимая ответственность с регистратора.

Обслужтвание VIP гостей

• К категории VIP гостей относятся

• Известные люди

• Ученые

• Деятели политики

• Главы государств

• Звезды

• Особы королевских кровей

• Президенты фирмы,банков

Ими могут быть гости приглашенных или гости важных для гостиницы.Для VIP гостей важно скорость обслуживания,обслуживанию практически все службы.Для гостиницы VIP гости это тк это для них реклама для не в СМИ повышая рейтинг гостиницы,так же буклеты начинаются со списка VIP гостей.В холлах можно увидеть фотографии звесд посещавших гостиницу.Иносгда для VIP гостей делают большие % или не берут оплату.В разряд VIP гостей могут войдти постоянные клиенты,есть программы пощрения гостей.Есть 3 вида статуса VIP гостей иногда включают top vip с увеличением ассортимента оказаваеемых услуг.Часто является членнами дисконтных программ.

Спрсбы продвижения услуг на рынок:следить за новыми технологиями,служба дворецких осовное звено в обслужтвании VIP гостей.Впервые была введена в гостинице «Мариот Роял Аврора» г Москва.При бронировании могут быть выраженны определенные пожелания которые заносятся в профайл гостя.проверятеся за день до прибытия VIP гостей.Менеждер регулярно проверет VIP штат.Бланк заказа на обслуживание VIP гостей,документ в 2 экземплярах.Если гость остановился более чем на месяц то в его № раз в 2 недели сервируют разные подарки каждый раз увеличивая пресижность и значимость подарков.Описание всех подарвко находится на печатном носители у работноков room service у менеждера VIP гостей.На каждом бланке указывают название подарка,фотографию и место сервировки,состав продуктов в граамах для больших блюд,стоимость подарка.Подписывают менеджер room service и менеждер службы питания.Например гостиница «Шератон» действует правило чем дольше прожил гость,тем лучше подарок.Например коллекционное вино,просмотр одного платного канал зза счет отеля,специальный русский сувени с символом отеля(матрешка с водкой,фигурка гжель).В гостинице «Метраполь» VIP наборы 2 видов