Глава 2. Стратегический анализ внешней и внутренний среды организации

Для проведения стратегического анализа внешней и внутренней среды используем три метода: SWOT- анализ, PEST- анализ, SNW- анализ, результаты которых сводятся в Таблицы 1, 2 и 3.

SWOT - Анализ. Оценка сильных и слабых сторон является важнейшим началом совершенствования деятельности любого предприятия. Поэтому каждая организация, должна анализировать и оценивать свой собственный потенциал, а также факторы, которые находятся вне сферы постоянного контроля менеджеров и руководителей.

Таблица 1- SWOT - Анализ сильных и слабых сторон "Леруа Мерлен"

Внутренние факторы
Сильные стороны	Слабые стороны
-Развитая система управления персоналом; -Высокий уровень компетентности руководителей; -Высокий уровень квалификации специалистов; -Высокий уровень удовлетворенности трудом у работников; -Преимущества в уровне оплаты труда по сравнению с конкурентами;	-Отсутствие стратегических установок, в области персонала; -Недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами управления персонала; -Слабое финансирование мероприятий по управлению персоналом; -При высоком динамизме магазина появляются сложности в нормировании труда;
Внешние факторы
Возможности	Угрозы
-Наличие лучшей стратегии в области персонала и кадровой политики по сравнению с конкурентами; -Высокое уровень обслуживания за счет использования квалифицированной рабочей силы; -Благоприятный имидж компании у покупателей; -Возможность профессионального развития сотрудников за счет использования современного оборудования и новейших технологий; -Большой ассортимент товара в своей сфере; -Уровень цен на товар ниже, чем у конкурентов.	-Неблагоприятная социально – экономическая политика в стране; -Жесткая конкуренция на рынке труда: приход в регион транснациональных компаний с отлаженными процессами управления персоналом; -Усиление миграционных процессов: отток квалифицированного персонала в столицу и другие регионы (так же в магазины Леруа Мерлен)

PEST-анализ. Оценка влияния факторов макросреды на результаты текущей и будущей деятельности предприятия.

Таблица 2- PEST- анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии организации «Леруа Мерлен»

Политика		Р	Экономика		Е
1	2		3	4
1	Изменение законодательства РФ		1	Динамика курса рубля
2	Государственное регулирование в отрасли		2	Повышение цен поставщиков
3	Государственное регулирование конкуренции		3	Снижение покупательной способности потребителей
4	-		4	Платёжеспособный спрос
Социум		S	Технология		Т
1	Изменения в стиле и уровне жизни		1	Новые продукты
2	Отношение к труду и отдыху		2	Развитие технологий
3	Влияние СМИ		3	Наличие необходимых знаний у работников о технике, оборудовании
4	Изменение в структуре доходов		4	Тенденции НИОКР
5	Потребность в том или ином товаре у клиентов		5	Патенты на собственную торговую марку

SNW- анализ. Оценка предприятия или организации, которая в полной мере отражает ее сильные, слабые и нейтральные стороны (S – сильная сторона, N – нейтральная позиция и W – слабая). SNW-анализ внутренней среды предприятия – достаточно эффективный способ определить конкурентоспособность организации, при котором в роли нейтральной позиции лучше всего выбрать среднее рыночное состояние для определенной ситуации.

Таблица 3- Стратегический SNW- анализ внутренней среды Леруа Мерлен

№ п/п	Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
		S	N	W
		Сильная	Нейтральная	Слабая
1	2	3	4	5
1	Стратегия организации	*
2	Бизнес стратегия	*
Продолжение Таблицы 3
1	2	3	4	5
3	Оргструктура	*
4	Финансы как общее финансовое положение, в том числе		*
4.1.	Финансы как состояние текущего баланса		*
4.2.	Финансы как уровень бухучете		*
4.3.	Финансы как финструктура		*
4.4.	Финансы как доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.д.)	*
4.5.	Финансы как уровень финансового менеджменты		*
5	Конкурентоспособность продукта, в том числе товары по отделам магазина:	*
5.1.	Строительные материалы	*
5.2	Столярные изделия	*
5.3.	Электротовары	*
5.4.	Инструменты			*
5.5.	Напольные покрытия		*
5.6.	Плитка	*
5.7.	Сантехника		*
5.8.	Водоснабжение	*
5.9.	Сад и огород	*
5.10.	Скобяные изделия	*
5.11	Краски		*
5.12	Декор	*
5.13	Освещение	*
5.14.	Хранение		*
5.15	Кухни	*
6	Структура затрат (уровень себестоимости)	*
7	Дистрибуция, как система реализации продукта	*
8	Информационная технология	*
9	Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов		*
10	Способность к лидерству в целом, в том числе:	*
Продолжение Таблицы 3
1	2	3	4	5
10.1	Способность к лидерству 1-го лица	*
10.2	Способность к лидерству всего персонала	*
11	Уровень производства (в целом)		*
12	Уровень маркетинга	*
13	Уровень менеджмента		*
14	Качество торговой марки		*
15	Качество персонала (в целом)		*
16	Репутация на рынке	*
17	Репутация как работодателя	*
18	Отношения с органами власти	*
19	Отношения с профсоюзами, в том числе		*
19.1	С корпоративным		*
19.2	С отраслевым			*
20	Отношения со смежниками (качество ключевых звеньев кооперационной сети организации)	*
21	Инновации как исследования и разработки			*
22	Послепродажное обслуживание		*
23	Степень вертикальной интегрированности	*
24	Корпоративная культура	*
25	Стратегические альянсы	*

На основе приведенных анализов можно сказать, что в целом организация очень конкурентоспособная: у нее сильная стратегия и структура организации. За 91 год работы на международном рынке успела зарекомендовать себя как сильный конкурент, хороший работодатель, и клиентоориентированная компания. К слабым сторонам Леруа Мерлен относятся: отсутствие стратегических установок, в области персонала, недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами управления персонала, слабое финансирование мероприятий по управлению персоналом и что при высоком динамизме магазина появляются сложности в нормировании труда, которые совет директоров (руководители и директор) магазина стараются оптимизировать за счет сильных сторон (развитой системы управления персоналом, высоким уровнем компетентности руководителей, высоким уровнем квалификации специалистов, высоким уровнем удовлетворенности трудом у работников, преимущества в уровне оплаты труда по сравнению с конкурентами).