Слайды_итог1
.pdf3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации
Цели внутреннего анализа:
1.определить ресурсы, общие и стержневые компетенции компании с целью их дальнейшего развития и применения;
2.оценить, насколько эффективно организован процесс по развитию ценностной цепочки;
3.установить слабые стороны деятельности организации и учесть их при реализации будущих стратегий;
4.оценить качество продукта;
5.проанализировать финансовую деятельность, сравнив ее, в частности, с показателями конкурентов;
6.оценить инвестиционный потенциал компании в случае, если финансирование осуществляется из внешних источников;
7.произвести предварительную оценку пригодности, обоснованности и
приемлимости будущих стратегий.
101
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Внутренний анализ
Элементы (вариант А):
Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.
В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.
Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.
Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.
102
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Внутренний анализ
Элементы (вариант Б):
1.ресурсный анализ;
2.проверка и анализ компетенций;
3.анализ внутренней деятельности с использованием модели ценностной цепочки Портера;
4.сравнительный анализ (сопоставление результатов деятельности компании с показателями деятельности конкурентов при помощи финансового анализа и бенчмаркинга);
5.человеческие ресурсы и культура;
6.финансовые ресурсы и результаты финансовой деятельности;
7.Продукты и рынки
103
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
вариант С
Ресурсный подход к стратегии
Центральная идея -каждая фирма обладает набором активов и именно «обладание» этим набором активов и методы их использования отличают данную фирму от других фирм той же отрасли.
Качество управленческих решений относительно использования имеющихся в организации ресурсов определят стратегический успех или стратегическую неудачу в организации
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Взаимосвязи между ресурсами, способностями и конкурентными преимуществами
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
МАТЕРИАЛЬНЫЕ
Финансовые
физические
СТРАТЕГИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СПОСОБНОСТИ
РЕСУРСЫ
НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ
Технологии
Репутация
Культура
КЛЮЧЕВЫЕ
ФАКТОРЫ
УСПЕХА
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ
Специализированные навыки и знания
Способности к общению и взаимодействию
Мотивация
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Ресурсы и способности (Грант, 1991)
Способность-это результат использования группы ресурсов особым способом.
Существует принципиальное различие между
ресурсами и способностями:
ресурсы – «входы» производственных процессов; базовые объекты анализа…
Немногие ресурсы являются продуктивными.
Продуктивная деятельность требует скоординированной работы команд ресурсов.
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Ресурсы и способности (Грант, 1991)
Способность - это свойство определенной команды ресурсов, обеспечивающее выполнение определенного задания или осуществление определенной продуктивной деятельности.
Ресурсы являются источниками способностей фирмы, тогда как способности – источниками ее конкурентных преимуществ
Стратегическая оценка материальных ресурсов
направляет внимание менеджеров на следующие два ключевых вопроса:
Какие возможности существуют |
Какие возможности существуют |
для более экономного |
для более прибыльного |
использования финансов, товарно- |
использования имеющихся |
материальных запасов и |
активов? |
постоянных активов? |
|
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
РЕСУРСЫ |
|
ОСНОВНЫЕ |
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ |
|
|
|
ХАРАКТЕРИСТИКИ |
|
|
|
|
|
||
Материальные ресурсы |
|
|||
|
|
|
|
|
Финансовые |
Способности фирмы занимать |
Отношение задолженности к |
||
ресурсы |
деньги и создавать внутренние |
акционерному капиталу |
||
фонды определяют ее |
Отношение чистых |
|||
|
||||
|
способности осуществлять |
денежных |
||
|
инвестиции и справляться с |
поступлений |
||
|
колебаниями спроса и прибыли |
к капиталовложениям |
||
|
|
|
Кредитный рейтинг |
|
|
|
|
||
Физические |
Размеры, расположение, |
Продажная стоимость |
||
ресурсы |
техническая сложность и |
постоянных активов |
||
производственная гибкость |
Возраст капитального |
|||
|
||||
|
заводов и оборудования |
оборудования |
||
|
Расположение и альтернативные |
Масштабы производства |
||
|
способы использования |
Гибкость производства |
||
|
земельных участков и зданий |
|
||
|
Запасы сырья |
|
||
|
Физические ресурсы |
|
||
|
ограничивают производительные |
|
||
|
возможности фирмы и влияют на |
|
||
|
ее конкурентоспособность по |
|
||
|
затратам |
|
||
|
|
|
|
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
|||
РЕСУРСЫ |
|
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ |
|
КЛЮЧЕВЫЕ |
|
|
|||
|
|
|
|
ПОКАЗАТЕЛИ |
|
|
|
|
|
Нематериальные ресурсы |
|
|
||
Технологические |
|
Запас технологий, включая патентованные |
|
Количество и значимость |
|
|
|||
|
технологии (лицензии, авторские права) и |
|
патентов |
|
ресурсы |
|
|
||
|
коммерческие тайны, а также опыт применения |
Доходы от продаж патентов |
||
|
|
технологий (знания типа "ноу-хау") |
|
Доля персонала НИОКР |
|
|
Ресурсы для инноваций: оборудование для |
|
в процентах от всего |
|
|
НИОКР, научно-технический персонал |
|
персонала |
Репутация |
|
Репутация фирмы среди потребителей благодаря |
Известность брэндов |
|
|
владению товарными марками, тесным связям с |
Ценовые надбавки по |
||
|
|
|||
|
|
потребителями и высокому качеству и |
|
сравнению с конкурирующими |
|
|
надежности предлагаемых товаров и услуг |
|
товарными марками |
|
|
Репутация фирмы среди поставщиков ресурсов |
Процент повторных покупок |
|
|
|
(включая поставщиков сырья и комплектующих, |
Уровень и согласованность |
|
|
|
акционеров, банки и других кредиторов, наемных |
деятельности компании |
|
|
|
работников и потенциальных работников), в |
|
Количественные показатели |
|
|
государственных органах и в обществе |
|
производственной |
|
|
|
|
деятельности |
Человеческие |
|
Квалификация и опыт работников определяют |
Дипломы об образовании |
|
|
навыки, имеющиеся в распоряжении фирмы |
|
(общем и специальном) |
|
ресурсы |
|
|
||
|
Адаптируемость работников является одним из |
работников фирмы |
||
|
|
важнейших факторов, определяющих |
|
Уровень оплаты труда по |
|
|
стратегическую гибкость фирмы |
|
сравнению со |
|
|
Преданность и самоотверженность работников |
среднеотраслевым |
|
|
|
определяют способности фирмы создавать и |
|
Количество трудовых |
|
|
поддерживать конкурентные преимущества |
|
конфликтов |
|
|
|
|
Уровень текучести |
|
|
|
|
|
3 Стратегический анализ окружения |
2. Анализ внутренней среды |
Комбинирование ресурсов и
способностей
Наиболее сложные комбинации разнородных ресурсов определяют уникальные качества организации, которые мы называем отличительными способностями.
Воспроизведение другими организациями некоторых комбинаций ресурсов, включающих в себя как «жесткие» или материальные элементы (здания, оборудование, справочники), так и «мягкие» или нематериальные элементы (качество, командной работы, организационная культура, репутация организации), просто невозможно.