Слайды_итог1

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

3 Стратегический анализ окружения 2. Анализ внутренней среды

Цепочка ценностей компании «Бенетон»

ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТЕЙ

Технологии Дизайн Материалы

	ИСТОЧНИКИ ПРЕИМУЩЕСТВ
			птовые
		Компьютериз	скидки при
	Компьютерны
		ированный	закупках
	е вязальные
		перенос	шерстяной
	машины
		моделей в	нити
		вязальное/	Централизов
		раскройное	анные закупки

	Компьютерны	производство
	й раскрой
	(15000
	изделий за 8
	часов, менее
	15% отходов)

			Окраска (на		Оптовое
	Вязание/				складирование
		Пошив	100% своими	Доделка
	кройка				и поставка в
			силами)
					магазины

	Децентрали		Использован
	зованное		ие
	производство		подрядчиков
	Централизо		для получения
	ванный		льгот,
			предусмотрен
	контроль за
			ных
	состоянием
			итальянскими
	оборудовани
			законами
	я
		Снижение	Экономия за

общих счет производстве масштаба

нных затрат на 20% по сравнению с европейским

и и

дальневосточ

ными

конкурентами

Полный контроль фирмы над основными отличительн ыми характеристи ками изделий

15-20%

изделий

остаются

неокрашенны ми до выявления модных расцветок

	Использова	Роботизиро
	ние	ванное
	подрядчиков	складирован
		ие
	Избавление	Быстрое
	от	реагировани
	трудоемких
		е на запросы
	операций
		розничных
		торговцев
		Минимизац
		ия запасов в
		магазинах

3 Стратегический анализ окружения 2. Анализ внутренней среды

Цепочка ценностей компании «Бенетон»

	ЦЕПОЧКА ЦЕННОСТЕЙ
	Выбор моделей			Планировка и	Получение
			Сбор заказов	оформление
	региональными	Представление			товара и
			агентами	интерьера
	агентами				ценообразование
				магазинов

ИСТОЧНИКИ ПРЕИМУЩЕСТВ

	Учет местных	
	тенденций	Способность
		агентов
	моды при
		влиять на
	определении
		владельцев
	ассортимента
		магазинов
	Оперативное
	реагирование
	на изменения
	моды

Централизо ванный

Децентрализ контроль, ация обеспечиваю

времениемкой щий процедуры единство

стиля Полная зависимость владельцев магазинов от централизов анных поставок

Установление предварительны х цен на основании изучения рынка Централизованн ое ценообразование Компьютеризац ия маркировки изделий с использованием штрих-кодов Эффективное обслуживание покупателей в магазинах

Реклама

Централизов

анное

управление

рекламными

кампаниями «Соединенные цвета Бенетона» Поддержание особого имиджа товарной марки (брэнда)

Продажи и корректировка ассортимента

Перераспреде ление запасов между магазинами для увеличения объема продаж Отслеживание объема продаж агентами и региональными менеджерами Еженедельное обновление витрин

Централизован ный сбор выручки

Ответственн ость штатных региональных менеджеров за сбор выручки

3 Стратегический анализ окружения			2. Анализ внутренней среды

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

Цепочка ценностей

Анализ цепочки ценности позволяет решить четыре важные задачи:

1.Оценить затраты в каждом звене цепочки ценностей;

2.Выявить факторы, определяющие затраты в каждом звене;

3.Выявить особенности организации процессов в каждом звене и отличия от конкурентов;

4.Понять связи между звеньями и выявить благоприятные стратегические возможности, связанные с вертикальной или горизонтальной интеграцией.

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

Почему организации различаются

«для большинства организаций наиболее важными способностями являются те, которые порождены интеграцией

отдельных функциональных способностей»

Грант, 1991

Именно эти стратегические способности Прахалад и Хамел (1990)

назвали «основными компетентностями», а Кей (1993) –

«отличительными способностями»

Отличительные способности определяются накопленными знаниями и опытом и системами внутри организации, которые могут быть использованы для сокращения затрат времени и ресурсов, необходимых для совершенствования имеющихся или создания новых способностей

К отличительным способностям относятся способности создавать или перенимать и применять новые знания.

Способность обучаться является определяющей характеристикой «созидающей способности организации»

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

Организационные способности

Способность фирмы "Тойота" (Toyota) производить автомобили при низких затратах является в высшей степени сложной способностью, требующей интеграции множества в большей степени специализированных способностей, связанных с литейным производством, изготовлением деталей и узлов, конвейерной сборкой, процедурами контроля качества, системами для управления инновациями и непрерывного совершенствования и механизмами, обеспечивающими "поставку точно в срок" комплектующих, поступающих от внешних и внутренних поставщиков.

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

Иерархия способностей фирмы, производящей телекоммуникационное оборудование

МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

СПОСОБНОСТИ

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

СПОСОБНОСТИ

ОПЕРАЦИОННЫЕ

СПОСОБНОСТИ

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ

СПОСОБНОСТИ

СПОСОБНОСТИ, СВЯЗАННЫЕ

С КОНКРЕТНЫМИ

ЗАДАНИЯМИ

Разработка новых	Послепродажное	Управление
продуктов	обслуживание	качеством

		Управленческие		Управление
Операции	НИОКР	информационные	Маркетинг и продажи	человеческими
		системы		ресурсами

Совершенствование

Совершенствование Совершенствование Производство Материаловедение производственных продукции методов испытаний

процессов

	Сборка печатных	Сборка телевизоров	Сборка систем
	плат

	Автоматизированная	Ручная вставка	Пайка волной
	вставка деталей			Наружный монтаж
		деталей	припоя
	через отверстия

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ НАВЫКИ ИНДИВИДУУМОВ

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

Способность как интеграция ресурсов: директивы и обычаи

•Ключевые проблемы менеджмента связаны с интеграцией человеческих ресурсов.

•Знания и навыки каждого индивидуума специализированны.

•Экономия за счет разделения труда поощряет индивидуумов специализироваться в определенных областях.

3 Стратегический анализ окружения

2. Анализ внутренней среды

Способность как интеграция ресурсов: директивы и обычаи

Существует два основных механизма

интеграции знаний и навыков:

1.правила и директивы

2.организационные обычаи