- •1. Социально-исторические предпосылки становления психологии труда
- •2. Особенности развития психологии труда в России
- •3. Особенности развития психологии труда на Западе
- •4. Методология, теория и практика психотехники (г. Мюнстерберг, с. Г. Геллерштейн, и. Н. Шпильрейн и др.)
- •5. Общая характеристика методов психологии труда. Специфические методы психологии труда.
- •6. Вненаучные и научные знания по психологии труда. Психологические признаки и содержание труда. Понятие эргатической системы.
- •3. Сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий,
- •4. Осознание межлюдских производственных зависимостей, отношений ("живых" и
- •Эргатическая функция
- •7. Взаимодействие психологии труда с другими науками. Психология труда в системе отраслей психологии. Предмет, задача, области приложения психологии труда.
- •8. Подходы к психологическому анализу профессии. Структура трудового поста, ее использование в исследовательских и проектных целях.
- •9. Психологические особенности целей и предмета труда.
- •10. Психологические аспекты средств, прав и обязанностей в структуре трудового поста.
- •11. Структура условий труда. Эргономические показатели трудового процесса. Уровни комфортности условий труда.
- •12. Социально-психологический и организационно-управленческий аспекты условий труда.
- •13. Обзор психических регуляторов труда.
- •14. Концепция системогенеза профессиональной деятельности.
- •15. Концепции трудовой мотивации а. Маслоу и к. Альдерфера.
- •16. Концепции трудовой мотивации д. МахКлелланда, ф. Гецберга, в. Врума.
- •17. Удовлетворенность трудом (виды, способы объединения). Модель Брюггеманна.
- •18. Профессиональное самосознание и самооценка, их влияние на профессиональную деятельность. Профессиональная идентичность.
- •19. Основные этапы и условия успешного формирования навыков. Виды навыков. Умения в структуре профессиональной деятельности, их разновидности.
- •20. Психические процессы в труде. Оперативный образ. Психологические механизмы принятия решений в профессиональной деятельности.
- •21. Функциональные состояния человека в процессе трудовой деятельности. Утомление и монотония
- •22. Профессиональный стресс. Совладание со стрессами.
- •23. Работоспособность, ее виды, уровни организации, факторы детерминации, «Кривая» работоспособности, ее суточный ритм.
- •24. Критерии оценки функциональных состояний, методы их психологической диагностики. Характеристика методов саморегуляции функциональных состояний. Комнаты психологической разгрузки.
- •25. Обзор психологических классификаций профессий: принципы и особенности построения и применения.
- •26. Многоярусная многопризнаковая классификация профессий е. А. Климова. «Формулы» профессий.
- •27. Типы профессий и профессиональные типы личности в теории Дж. Холланда.
- •28. Взаимодействие человека и профессии: основные правила, принципы, понятия.
- •29. Варианты преодоления несоответствия человека и профессии. Критерии профпригодности. Профессиональное призвание человека.
- •30. Понятие профессионально важных качеств (пвк) человека. Уровни и разновидности пвк.
- •31. Способы определения пвк. Прогнозирование профпригодности.
- •32. Профессиограмма и психограмма: виды, способы построения, использование.
- •Устойчивость исд
- •Изменчивость исд
- •Степень осознанности исд
- •34. Положительное и негативное влияние профессии на личность.
- •35. Профессиональные деформации личности: психологическое содержание, причины возникновения, классификация.
- •36. Положительное и негативное влияние личности на профессию.
- •38. Психология безопасного труда. Личностный (человеческий) фактор в происшествиях. Надежность профессионала.
- •Личность и проблемы её безопасности.
- •39.Классификации причин ошибочных действий («отказов» человека как звена эргатичесской системы). Способы психологического изучения происшествий.
- •40. Подходы к профессиональному развитию личности. Влияние психологических характеристик человека и его социального окружения на профессиональную карьеру.
- •41. Становления субъекта труда в возрастной периодизации э. Эриксона.
- •42. Профессиональное развитие личности в концепции д. Сьюпера.
- •43. Становления субъекта труда в возрастных периодизациях в. А. Бодрова и е. А. Климова.
- •44. Кризисы профессионального становления личности (э. Ф. Зеер, ю. Л.. Поваренков).
- •45.Барьеры на пути профессионального развития, варианты их преодоления. Кризисы профессионального развития, обусловленные изменениями в сфере трудовой занятости.
- •46. Виды, этапы, фазы профессиональной адаптации. Факторы и психологические механизмы профессиональной адаптации.
- •47. Содержание понятия «профессиональное самоопределение личности». Типы самоопределения. Конфликты профессионального самоопределения. Личный профессиональный план.
39.Классификации причин ошибочных действий («отказов» человека как звена эргатичесской системы). Способы психологического изучения происшествий.
Человек является основным звеном современных эргатических (эрготехнических) систем. в то же время статистка аварий и катастроф свидетельствует о том, что 10-15% всех отказов непосредственно связаны с ошибками человека (всего же, прямо или косвенно, с ошибками человека связано 20-30% аварий и катастроф). Следовательно, анализ надежности технических систем должен обязательно включать человеческий фактор.
Основные виды отказов человека |
Возможные причины отказов человека | |
|
Внешние (организационные) |
Внутренние (субъектные) |
I. Отказы на уровне таких психических регуляторов субъекта труда, как гражданские качества, отношение личности, общий интеллект | ||
1 . Выбор субъектом труда антиобщественных целей или средств |
Ситуация безвыходности. Неправильная информация. Давление ближайшего социального окружения, имеющего антиобщественную ориентацию |
Антиобщественные убеждения, ценностные представления. Плохое знание моральных правовых норм. Низкий уровень развития саморегуляции (при положительной общественной направленности). Низкий уровень социального интеллекта |
2. Подмена (замена) одних целей или средств на другие |
Неточный или недоходчиво проведенный инструктаж. Отсутствие возможности реализовать должные цели и располагать должными средствами. |
Низкий уровень интеллекта или морально-правовой воспитанности. Недостаточно развито сознание своей роли как члена общества, коллектива, сознания своих законных прав и обязанностей перед незримым широким коллективом. |
3. Буквальный отказ (человек не согласен приступить к выполнению деятельности или продолжить работу в изменившихся условиях) |
Социально-ценные цели заданы небрежно, или заданы цели, по сути, аморальные или непосильные для данного человека, или связанные с вредными условиями труда |
Несоответствие с точки зрения человека, заданных целей его труда моральным или правовым нормам, в частности, его праву на здоровье и безопасные условия труда, заслуженное вознаграждение или его способностям |
II. Отказы на уровне эмоционально-потребностной регуляции ( мотивация, функциональные состояния субъекта) | ||
4. Временное (обратимое) общее снижение активности работа «вполсилы») |
Не обеспечена идеологически и организационно такая функция социальной среды, как оценка и признание каждого члена группы |
Не удовлетворена потребность в общественном признании человека, в той или иной оценке его личности и его труда. (Снижение актуальной побудительной мотивации, смыслообразующей мотивации) |
5. Временное (обратимое) снижение эффективности трудовых действий (качества и точности, скорости, правильности, последовательности) . |
Нерациональный режим смены труда и отдыха. Неоптимальность нагрузок: либо перегрузки — физические, информационные, либо недостаток разнообразия впечатлений, монотония |
Не удовлетворена потребность в отдыхе. Не удовлетворена потребность в смене, разнообразии впечатлений |
6. Стойкое (и имеющее тенденцию к возрастанию) снижение эффективности трудовых действий |
Неблагоприятные условия социальной или предметной среды (или то и другое вместе): застойные межлюдские конфликты в быту и на работе, вредные с гигиенической точки зрения условия труда |
Ухудшение состояния здоровья (соматического или психического). Не удовлетворена потребность в нормальных условиях быта и труда. Внутриличностные профессиональные конфликты |
ТТТ Отказы на уоовне познавательной и психомоторной регуляции действии субъекта труда | ||
7. Ошибки восприятия и внешнего внимания (не заметил, воспринял не то, что было на самом дел ей т. п.) |
Неэргономично спроектированы и реализованы потоки деловой информации. Нет наглядных или иных средств, помогающих правильно строить тактики и стратегии познания в труде |
Недостаточно сформированы сенсорно-перцептивные навыки, навыки самоконтроля. Нет усвоенных схем поиска, выбора информации. Имеются устойчивые индивидуальные особенности восприятия, внимания, противодействующие успеху в труде |
8. Ошибки памяти, воображения (забыл, не вспомнил вовремя, вспомнил искаженно, приписал образу объекта несуществующие признаки и пр.). |
Перегрузка информацией, которую требуется удержать в оперативной памяти человека. Неэргономичная организация рабочего места (нет памяток, наглядных схем, справочных средств) |
Экстремальные психические состояния (излишне сильная мотивация, тревога и т.п.). Недостаточная обученность. Стойкие индивидуальные особенности, противодействующие успеху в данном труде (тип памяти, например) |
9. Ошибки мышления, принятия решений, оценки ситуации |
Недостаток информации. Искаженная информация. Дефицит времени. «Давление» социального окружения. Непосильная сложность предлагаемых задач |
Не усвоены схемы типовых решений, типовых действий (их контроль заполняет сознание). Есть стойкие индивидуальные особенности (склад ума, тип мышления), противодействующие успеху в данном виде труда (например, преобладает технический интеллект при недостаточном развитии социального интеллекта) |
10. Ошибки самооценки, самопознания (переоценил, недооценил свои возможности, способности, опыт, квалификацию) |
Недостаточны условия для сравнения себя с другими: нет гласности, обмена опытом. Вынужденная работа в одиночку или работа с редким включением в дело (типа «ожидания аварий» . |
Нереалистический (завышенный) уровень притязаний на достижения, на общественное признание. Предвзятое негативное отношение к людям. Низкий уровень интеллекта или общей гуманитарной культуры. Чрезмерная самокритичность |