Тема 5 “Менеджер ххi века”. Разбор конкретной ситуации

Практикующее упражнение

Цель: научить студентов обнаруживать связь между личностным восприятием работы менеджера и требованиями, которые предъявляют условия внешней среды к работе менеджера.

Шаг 1. В малых группах в течение 20-30 мин студенты вырабатывают групповое решение в отношении “портрета менеджера ХХ1 века”.

Шаг 2. В аудитории, в течение 15 – 20 мин, проводится обсуждение и вырабатывается общее видение требований к менеджеру ХХ1 в.

Шаг 3. Проводится сравнение группового “портрета” менеджера и индивидуального, описанного в эссе, где качества менеджера не только должны быть названы, но и “расшифрованы”.

“Управление- это работа с людьми. Если Вас не привлекает задача работать с людьми, помогать им, выслушивать их, воодушевлять их и вести за собой, то Вам руководителем не стать” - Боб Нельсон и Питер Экономии “Умение управлять”

Представление ситуации “требования к руководителю” из книги названных авторов.

Разбор конкретной ситуации. Менеджер 21 века .

Домашнее задание : эссе «Мой лучший менеджер»

Тема 6 «Человек в организации»

Каждый студент (группа) составляет конкретную ситуацию по теме “Человек в организации” (сфера социальной работы), в которой, достаточно наглядно, представлены:

1. Проблемная ситуация

2. Личностные качества руководителя любого ранга;

3. Влияние отмеченных качеств на разрешение проблемной ситуации

4. Составлены вопросы к конкретной ситуации

5.Варианты разрешения проблемы ( см. раздаточный материал)

Тема 7. Профессиограмма специалистов социальной работы и

пути повышения их эффективности

Вопросы для повторения:

1.Каково содержание современного понятия «профессионализм в социальной работе»? Проанализируйте проблему становления профессионализма в социальной работе, используя нормативно-правовые документы, научную и учебно-методическую литературу.

2.Какова структура профессионализма в социальной работе?

3.Что вы понимаете под профессиональным призванием?

4.Что такое профессиональное мастерство, какой смысл вкладывается в это понятие?

5.В чем суть взаимодействия специалиста по социальной работе и клиентов социальных служб?

6.Почему специалист в области социальной работы должен контактировать другими специалистам социальных служб, образовательных, лечебных и других учреждений?

7.Почему духовно-нравственные, этические качества специалиста по социальной работе являются неотъемлемым компонентом его профессиональной деятельности?

8.Перечислите основные требования к знаниям, умениям и навыкам специалиста по социальной работе, используя федеральные законы, подзаконные нормативно-правовые акты, ведомственные документы и литературные источники.

9.Какими личностными качествами должен обладать специалист по социальной работе?

10.Перечислите основные принципы Национального кодекса этики социального работника.

11.Каковы,по вашему мнению, основные методы улучшения профессиональной подготовки и социального воспитания специалистов в области социальной работы, всех работников социальных служб.?

Практикующее упражнение

Вам как руководителю службы социальной работы требуются сотрудники на замещение вакантных должностей. Для этого вами была оформлена заявка на участие в “Дне карьеры”, проводимого в одном из вузов. Самым очевидным вариантом презентации профессии социального работника является профессиограмма, которую вы должны составить:

1.профессиограмму для специалиста по социальной работе в аппарате краевого органа социальной защиты.(группа 4-5 человек)

2.профессиограмму для специалиста по социальной работе в аппарате центров по начислению и выплате пенсий и пособий. (группа 4-5 человек)

3.профессиограмму для специалиста по социальной работе в аппарате городского (районного) органа социальной защиты. (группа 4-5 человек)

4.профессиограмму для специалиста по социальной работе службы социальной помощи. (группа 4-5 человек)

Профессиограмма составляется (строится) с учетом особенностей или специфики той или иной должности специалиста в структуре социальной работы.

Темы эссе.

1.Эффективность управления социальной работой.

2.Принцип Л.Урвика - «диапазон контроля»

3.Основные положения концепции М.Вебера

4.Изучение проблем управления производством по .Черчу

5.Сущность научной концепции Дж.Муни и А.Рейли

6.3 основных подхода к управлению.

7.Понятие «управление» и его характеристика.

8.Понятие «организация» и его значения.

9.Понятие «администрирование» – значения и содержание.

10.Виды управления и их особенности.

11.Организационно-функциональная концепция управления социальной работой.

12.Эмпирическая концепция управления социальной работой.

13.Системная концепция управления социальной работой.

14.Организационные структуры управления в системе социальной работы – их виды и совершенствование.

15.Система функций управления социальной работой.

16.Основные составляющие процесса социального управления и их характеристика.

17.Принципы управления социальной работой и их содержание.

18.Особенности менеджмента в социальных учреждениях.

19.Применение современных информационных систем и технологий в управлении социальной сферой.

20.Система методов управления социальной работой и их совершенствование.

21.Формы и методы контроля деятельности социальных учреждений.

22.Организация общефедеральной системы управления социальной работой в современной России.

23.Региональные (территориальные) системы управления социальной работой.

24.Управление социальной защитой населения в муниципальном образовании.

25.Формы и методы администрирования в социальных учреждениях.

26.Система управления персоналом в социальных учреждениях.

27.Направления совершенствования системы стимулирования персонала в социальных учреждениях.

28.Мотивация персонала и её развитие в социальных учреждениях

29.Организация труда в социальных учреждениях и её совершенствование.

30.Анализ условий труда в социальных учреждениях и рекомендации по их улучшению.

31.Формы и методы оценки эффективности управления социальной работой.

32.Профессиограмма специалистов социальной работы и пути повышения их профессиональной компетентности.

33.Концептуальные и организационно-функциональные основы

управления социальной работой

34.Уровни административного управления социальной работой

35.Организационные методы управления как "циклические методы" – от создания до ликвидации систем социальной работы.

36.Специфика использования экономических методов в процессе управления социальной работой.

37.Арсенал социальных, социально-психологических и психологических методов управления. Их влияние на эффективность/неэффективность управления.

Основная литература:)

1.Зарецкий А. Д. Менеджмент социальной работы: учебное пособие. Краснодар, 2007г.

2.Организация, управление и администрирование в социальной ра­боте: Учеб. пособие / Отв. ред. П.В. Палехова. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 128 с. — (Высшее образование).

3.Социальная работа :история, теория и практика :учебник для бакалавров, Холостова Е. И. М.,2011г..

4.Ильенкова С. Д. Кузнецов В. И. Социальный менеджмент. Учебно-методическое пособие. М.: Евразийский открытый институт, 2011. - 127 с

5.Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению, мастер - класс, Изд Экономика М.,2010.

6.Организация, управление и администрирование в социальной работе Под редакцией Е. И. Холостовой, Е. И. Комарова, О. Г. Прохоровой Издательство: Юрайт ISBN 978-5-9916-1363-7; 2011 г.

7.Холостова Е. И. Социальная работа: история, теория и практика : учебник для бакалавров : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социальная работа" / Холостова, Евдокия Ивановна ; Е. И. Холостова. - М. : Юрайт, 2011. - 905 с.

8. Организация, управление и администрирование в социальной работе Под редакцией Зайцева.2012г.

Список дополнительной литературы

1..Галаганов В.П. Организация работы органов социального обеспечения ., Учеб. пособие для студ. Средн. проф учебных заведений М .,»Академия» изд .центр 2005 г., -176 с.

2..Золотарева Т.Ф., Практика в системе подготовки специалистов социальной работы в ВУЗе учебно-метод. пособие, изд -торг. корпорация «Дашков и К» М., 2004

3.Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению, мастер - класс, Изд Экономика М.,2002

4.Савинов А.Н., Зарембо Т.Ф. Организация работы органов социальной защиты Учебное пособ-е «Академия»,2004

5.Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач,деловых и психологических игр, тестов, контрольных аданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент» М.,2001 с 192

6.Энциклопедия социальной работы в 3-х томах I пер. с англ. - М/ Центр общечеловеческих ценностей, 1993.

7.Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарики.2002.

8.Зарецкий А. Д. Менеджмент социальной работы: учебное пособие. Краснодар, 2007г.

9.Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. Высш. учебн. заведений / Под ред. Е.И. Комарова А.И. Войтенко. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС. 2001

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ

«ОРГАНИЗАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ»

1.Социальное управление как предмет научного знания. Управление как наука и

искусство.

2.Управление социальной работой как разновидность социального управления

3.Система управления. Новая парадигма управленческой теории.

4.Структура управления социальной работой на трех уровнях

5.Историческме этапы становления и развития управленческой мысли. Основные школы.

6.Формальная и неформальная социальная организация. Общие характеристики сложной организации.

7.Законы социального управления.

8.Основные характеристики внутренних переменных организации.

9.Принципы управления социальной работой.

10.Значение внешней среды. Характеристика внешней среды.

11.Методы управления социальной работой. Их сущность и специфика.

12.Управленческое решение. Процесс принятия и реализации

13.Целеполагание как основное средство реализации системного подхода в социальном управлении. Какие методы определения и согласования целей вы знаете? В чем заключается сущность метода «древа целей»?

14.Понятие «администрирование» - значения и содержание.

15.Стратегическое целеполагание как ресурс антикризисного управления .

16.Социальная служба как институт профессиональной социальной работы. Почему формирование государственной системы социальной помощи началось с создания управленческих структур

17.Этические требования, предъявляемые к социальному работнику.

18.Какое значение для управления социальной работой имеют разработка и принятие целевых программ? Почему разрабатываемые для решения проблем социальной сферы программы называются целевыми? Какой орган утверждает федеральные целевые программы – Правительство или Государственная Дума?

19.Информационные системы и их разновидности, используемые в процессе управления социальной работой

20.Организационные методы управления социальной работой – состав и характеристика.

21.Влияние методов на эффективность/неэффективность социального управления.

22.Технология и организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы.

23.Теоретические аспекты изучения организационных структур управления. Основные структурообразующие факторы.

24.Профессиональный паспорт социального работника

РАЗДАТОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ

Семинар 1.

Ситуация для анализа.

Свод законов царя Вавилонии Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.)

Некоторые законы мудрейшего правителя древности поучительны для потомков.

-Согласно одному из них родители могли продавать детей, если к тому их принуждала нищета.

-Если достоянием общественности становилась измена со стороны женщины, то ее бросали в воду на погибель, а на неверного мужа можно было только жаловаться в суд.

-За несправедливое обвинение клеветник наказывался по суду обстриганием волос у виска.

-За убийство мужа виновницу сажали на кол.

-За злословие на родителей отрезали язык.

-За побои и драки – отрубали руку.

-Муж ничего не получал из приданного покойной жены – оно принадлежало детям.

-Напротив, вдове возвращали ее приданное и подарки мужа, она пользовалась оставленным имуществом совместно с детьми.

-Начальники за притеснение подчиненных подвергались смертной казни.

-За воровство полагалась смертная казнь. За кражу со взломом грабителя убивали у стены дома и закапывали на месте.

-К вору приравнивался продавший чью-то потерянную вещь, а также ее покупатель, не доказавший, что он купилб не заведомо краденое.

-Хирург, сделавший удачную операцию знатному человеку, получал 10 сиклей, простому – 5, но за неудачную – лишался рук.

-Архитектора вознаграждали сообразно величине постройки (за каждую единицу пространства). Если дом обрушился и задавил хозяина, архитектор подвергался казни; если погибал сын хозяина, казнили сына архитектора. В случае замеченных погрешностей постройки ремонт производился архитектором и за его средства. Те же принципы действовали по отношению к представителям других профессий.

Кодекс законов Хаммурапи рассматривал проступки исключительно с учетом нанесенного материального вреда для личности или опасности для государства и общества. Свод законов

гарантировал право на личную безопасность всем гражданам общества. Принято считать, что законы Хаммурапи впервые создали организованное культурное государство, которое взяло на себя защиту подданных и отмщение убийцам.