• Портал правительства

Гражданину не нужно знать, какой конкретный чиновник в каком из многочисленных ведомств уполномочен решить его частную проблему. В идеале ему даже не нужно знать, где расположены ближайшие отделения большинства государственных ведомств. Всё: от подачи налоговых деклараций и регистрации недвижимости до получения компенсаций или оплаты коммунальных услуг, — он должен иметь возможность сделать по интернету. Теоретически на одном веб-узле могли бы быть в удобном виде собраны все федеральные и местные нормативные акты.

Построить такой всеобъемлющий портал непросто. Он, конечно, должен обладать высокой производительностью и надежностью. Но это при современном уровне развития вычислительной техники вполне достижимо (некоторые крупные предприятия имеют более дорогие и сложные информационные системы, чем самые передовые правительства). Для достижения необходимой производительности и надежности можно использовать наращиваемые кластеры компьютеров, операционная система и другое программное обеспечение которых осуществляют динамическую балансировку их вычислительной нагрузки.

Решения

Платформа Microsoft обеспечивает нужную функциональность для порталов всех уровней сложности и отвечает сформулированным выше критериям следующим образом:

Наиболее широко распространенная платформа для подобных решений — Microsoft®Windows®2000 Server. По мере роста портала к ней можно добавлять необходимые дополнительные серверы семейства .NET Enterprise Servers. Как правило, любому порталу сразу же необходима СУБД Microsoft®SQL Server™ 2000. Однако в некоторых простейших случаях можно для начала обойтись СУБД-ядром MSDE, поставляемым вместе с инструментом проектирования веб-узлов Microsoft®FrontPage®2002.

Для публикации материалов на несложном муниципальном портале можно использовать Microsoft®Word™ XP, Microsoft®FrontPage®2002 или простейшую специализированную систему управления содержимым, которую для данного портала может разработать компания-партнер Microsoft с использованием технологии ASP и языка VBA.

Одной из наиболее распространенных платформ для электронного бизнеса является Microsoft®Commerce Server 2002. Он имеет мощные средства профилирования и анализа поведения и предпочтений пользователей. Он включает в себя средства проектирования бизнес-процессов (размещения лотов, согласования условий, утверждения результатов и пр.). Он также позволяет планировать целевые маркетинговые и PR-кампании в отношении выбранной целевой аудитории.

В рамках семейства Microsoft .NET Enterprise Servers имеется сервер Content Management Server 2002. Он радикально облегчает публикацию больших объемов материалов и, кроме того, специально предназначен для работы с Commerce Server 2002 и интранет-порталом документооборота Microsoft®SharePoint Portal Server 2001.

Microsoft®SharePoint Portal Server 2001 — современный интранет-портал документооборота с гибкими возможностями организации делопроизводства, с настраиваемыми рабочими местами, с мощной системой поиска и автоматическим рубрикатором. В SharePoint Portal Server уже встроены многие средства, необходимые для организации государственного управления на основе целевых программ и проектов. Он также легко интегрируется с Content Management Server 2002 и почтовым сервером Microsoft®Exchange 2000.

Как правило, в крупной организации задачи доставки каждому сотруднику информации по заданной тематике, поиска и рубрикации возлагаются непосредственно на Microsoft SharePoint Portal Server, а организация рабочих групп и исполнения конкретных проектов выполняются в Microsoft SharePoint Team Services. Впрочем, в небольших организациях Microsoft SharePoint Team Services вполне может выступать как самостоятельное решение в области документооборота.

В Microsoft Windows 2000 Advanced Server реализована поддержка LDAP-совместнимых каталогов — служба Active Directory. Если в организации используется портал и/или почтовая система, то пользователи могут получать информацию о правах доступа, ролях, адресах электронной почты, номерах телефонов и т.д. из единой службы Active Directory.

Microsoft Exchange Server 2000 — самый естественный на сегодняшний день выбор для создания системы коллективной работы крупной организации. Эта система поддерживает электронную почту, календари и расписания, постановку задач, журналы учета действий и многое другое. С Microsoft Exchange 2000 Server тесно интегрируются дополнительные программные средства обмена мгновенными сообщениями, видеоконференций и пр.

Для портала, создаваемого на базе технологий Microsoft, наиболее естественным решением является использование сервера интеграции Microsoft BizTalk Server 2002. Он позволяет маршрутизировать документы, контролировать транзакционность и гарантировать доставку адресату (путем проверки условий доставки и повторных попыток, а также уведомлений). Кроме того, он снабжен наглядными средствами преобразования документов из одной формы в другую, а также проектирования бизнес-процессов.