- •Принципы выделения критериев и ограничений
- •1.Единоначалие:
- •2.Единогласие:
- •3.Большинство:
- •5.Компромисс:
- •3.Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •4.Классификация управленческих решений
- •5.Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •6.Уровни принятия управленческих решений
- •7.Этапы принятия управленческих решений
- •8.Факторы, влияющие на качество управленческих решений
- •9.Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений
- •13.Типология решений
- •14.Модели процесса принятия решения
- •16.Методология процесса разработки ур
- •17.Организация разработки ур
- •18.Технология разработки ур
- •19.Моделирование процесса разработки решения
- •20.Альтернативы достижения цели и выбор решения
- •21.Определение альтернатив действия
- •23.Принятие решений в условиях определенности
- •24.Приемы разработок и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •25. Принятие решений при условии стохастической неопределенности
- •26.Методы коллективного принятия решений
- •27.Методы принятия управленческих решений
- •31.Стратегические и тактические решения
- •32.Необходимость и сущность управленческой деятельности
- •35. Информационное обеспечение принятия управленческих решений
- •36.Воздействие факторов внешней и внутренней среды
- •37.Выявление управляемых факторов и определение альтернатив
- •38.Разработка ур при неопределенности ситуации
- •48.Регламентное управление и разделение ответственности
31.Стратегические и тактические решения
Стратегические решения принимаются для реализации разработанных стратегий достижения целей. В них содержатся способы реализации целей и требуемые для этого ресурсы. Они выполняются посредством комплекса тактических решений для практического осуществления подцелей, предусмотренных стратегией. Стратегические решения представляют собой набор правил, определяющих общие направления функционирования и развития фирм, в частности:
-оценки результатов деятельности фирмы: ориентиры - для качественной, задания - для количественной;
-взаимодействия фирмы с внешней средой (проведение соответствующей конкурентной политики, сохранение доли продаж на рынке товаров по регионам);
-внутрифирменного взаимодействия подразделений;
-оперативного регулирования текущих изменений, происходящих в деятельности фирм.
С учетом долговременного характера стратегических решений в ходе их реализации возникает необходимость внесения корректировок, связанных с текущими изменениями во внутренней и внешней среде. Это обеспечивается наличием обратной связи между объектами и субъектами управления.
Фирма, как правило, реализует несколько стратегических решений (4-6), среди которых может выделяться главное (приоритетное). Дальновидные руководители имеют «заготовки» -решения на случай непредвиденных ситуаций. Разработка стратегических решений отличается углубленностью анализа базы стратегических данных (внутренних и внешних факторов: сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз внешней среды), разработкой альтернатив и выбором оптимального варианта. Организация разработки стратегических решений нередко сопряжена с определенными трудностями. Так, в ряде случаев она вызывает необходимость создания матричной структуры (либо межфункциональной группы), что может нарушать сложившиеся взаимоотношения на предприятии. Сложность может состоять в отсутствии необходимого объема информации, специалистов требуемой квалификации, а также в возможной переориентации политики фирмы, изменении номенклатуры выпускаемых изделий и др. Особенности разработки стратегических решений проиллюстрированы в таблице 7.7 на фоне их сопоставления с тактическими решениями. Однако следует иметь в виду, что стратегические решения сами по себе не решают существующих проблем и намерений.
Успешная реализация стратегических задач предполагает их тесную увязку с тактическими решениями, которые определяют конкретные способы осуществления стратегий, необходимую линию поведения для их достижения. Рекомендуется уже при разработке стратегий рассматривать возможные варианты тактики. Это диктуется также и тем обстоятельством, что стратегические решения рассчитаны на длительный срок, в течение которого эффективность выполнения тактических решений зависит от изменений как в фирме, так и за ее пределами. Чем длительнее срок стратегического решения, тем менее точен прогноз развития событий. Поэтому при выборе варианта стратегического решения рекомендуется ориентироваться на временную субоптимизацию.