- •1 Предмет, цели, задачи дисциплина «маркетинг». Состояние и перспективы развития потребительского рынка товаров и услуг.
- •2 Содержание категории «Мар-г». Основные вехи в истории развития маркетинга.
- •3 Эволюция маркетинга .
- •Эволюция маркетинга.
- •4 Базовые категории мар-га: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок.
- •5 Концепция рыночной деятельности. Маркетинг как одна из концепция управления рыночной деятельностью.
- •. Производственная концепция маркетинга.
- •Традиционная концепция маркетинга.
- •Социально-этическая концепция маркетинга.
- •6 Становление маркетинга в России.
- •7 Категории (группы)целей в маркетинге.
- •8 Принципы маркетинговой деятельности.
- •9 Функции маркетинговой деятельности.
- •10 Методы маркетинговой деятельности.
- •11 Классический комплекс маркетинга фирмы.
- •12 Потребности как исходный момент маркетинговой деятельности. Классификация потребностей.
- •14.Типы мар-га в зависимости от состояния спроса.
- •15 Потребители: понятие, группы потребителей, различия м-ду группами потребителей.
- •16 Фвакторы влияющие на поведение покупателя (потребителя).
- •17 Модель покупательского поведения, задачи специалиста по рынку.
- •18Теория мотивации Геруберга, а.Маслоу,Фрейда.
- •20Сегментация покупателей (потребителей).
- •21 Конкуренты: типы, виды конкуренции. Определение конкурентных возможностей фирмы.
- •23Макросреда мар-га.
- •24 Микросреда мар-га.
- •25 Внутренняя среда маркетинга.
- •26Маркетинговое содержание категории «товар».Классификация товара.
- •27 Уровни товара.
- •28 Товарный знак и его применение.
- •29 Сущность брендинга.
- •30 Упаковка и маркеровка.
- •31 Осуществление товарной политики и формирование ассортимента.
- •32Сервисв системе товарной политики.
- •33 Жизненный Цикл Товара:сущность концепции жцт, фазы жцт, их характеристики.
- •34 Разработка концепции нового товара. Позиционирование товаров на рынке.
- •35 Технология процесса создания нового товара.
- •36 Цена как показатель рыночной деятельности, рыночная категория и ее функции.
- •37 Факторы, влияющие на цены.
- •38 Выбор метода ценообразования.
- •39 Этапы расчета базисного уровня цен.
- •40 Установление окончательной цены.
- •41 Политика ценообразования фирмы.
- •42 Система ценовых модификаций.
- •43 Установление цен на новый товар.
- •45 Стратегические подходы в ценообразовании.
- •48 Реакция субъектов рынка на инициативное изменение цен фирмой.
- •49 Понятие сбыта и сбытовой политики фирмы. Этапы сбытовой политики.
- •50 Основные методы сбыта.
- •51 Основные сбытовые системы.
- •52 Организация сбытовой сети.
- •53 Факторы формирования сбытовой сети.
- •54 Понятие и функции каналов товародвижения.
- •56 Выбор торгового посредника.
- •57 Место розничных предприятий в системе товародвижения и сбыта.
- •58 Место оптовых предприятий в системе товародвижения и сбыта.
- •59 Коммуникации в маркетинге: понятие, сущность, значимость в современных рыночных условиях.
- •60Понятие и сущность коммуникационной политики.
- •61Реклама и её роль в коммуникационной политике. Правовые основы рекламной деятельности.
- •Виды рекламы
- •Способы распространения рекламы:
- •62 Связи с общественностью ,персональные продажи и стимулирование сбыта как элементы коммуникационной политики фирмы.
- •64 Понятие и методология разработки маркетинговых стратегий.
- •65 Миссия и цели фирмы в системе стратегического планирования.
- •67 Анализ окружающей маркетинговой среды.
- •69Разработка мар-вых планов и программ.
- •70.Реализация стратегий.
- •71 Контроль в мар-вой деятельности.
- •74 Понятие Комплекса вспомогательных систем маркетинга.
- •73 Система маркетинговой информации.
- •74Понятия,виды,направления мар-вых исследований.
- •75 Процесс маркетингового исследования.
- •76.Методы и процедуры маркетингового исследования.
51 Основные сбытовые системы.
Каналы распределения товаров разных уровней. Выбор канала.
В процессе решения вопроса о каналах сбыта различают:
Канал нулевого уровня (канал прямого маркетинга). Он состоит из производителя, который непосредственно продает товар клиенту.
При этом продавец использует три способа прямой продажи:
Торговля через магазины, принадлежащие производителя;
Посылочная торговля;
Торговля вразнос.
Канал одноуровневый. Включает в себя еще одного посредника, обычно это розничные торговцы.
Двухуровневый канал. Включает в себя розничных и оптовых торговцев.
Трехуровневый канал. Состоит из трех посредников: оптовый, мелкооптовый и розничный продавец.
Наличие многоуровневых каналов предоставляет следующие преимущества:
Посредники уже имеют свою собственную клиентуру, что автоматически расширяет клиентуру продавца.
Предприятию нет необходимости формировать собственное складское хозяйство.
Недостатками многоуровневых каналов являются:
Может возникнуть зависимость от посредника.
Может утратится непосредственный контакт производителя с клиентами.
Производители (поставщики) должны выбирать между сбытом с помощью собственных органов распределения либо с помощью внешних органов (посредников).
Существуют следующие собственные средства продаж:
Продажи с помощью коммивояжеров (являются служащими фирмы, оплачиваемыми фиксированным окладом, к которому, в зависимости от продаж, добавляются комиссионные).
Продажи с помощью сбытовых филиалов предприятия. Преимущества такого способа продаж является то, что филиалы могут обеспечить требуемый уровень сервисного обслуживания, консультационные услуги и к тому же, филиал экономически зависим от головной фирмы.
Внешние средства продаж подразделяются на:
Договорных сбытовиков. Как правило, договорной сбытовик сам обеспечивает складское хозяйство и техническое обслуживание продукции.
Торговых представителей. Они оказывают посреднические услуги на заключение сделок, но не приобретают прав собственности на товар.
Как правило, посредники представляют только одну фирму. Если же посредник представляет несколько фирм, то товары этих фирм не конкурируют между собой, а по возможности дополняют друг друга. Благодаря ассортиментной комбинации изделий обеспечивается улучшение сбыта. Особенно большое значение этот фактор приобретает для фирм впервые выходящих с товаром на рынок. Существуют следующие формы оптовых продавцов, которые различаются по специализации:
На одном товаре или мелкой группе товаров,
На широком ассортименте,
По потребителям,
По регионам,
По функциям.
Можно выделить следующие формы предприятий оптовой торговли:
Закупочная,
Сбытовая,
Специализированная,
Оптовая торговля типа “купил-отвез”,
Оптовая торговля типа “поставка контейнерами”,
Оптовая торговля типа “just-in-time”.
Существуют следующие типы розничной торговли:
Киоски,
Бакалейные магазины,
Универсамы,
Магазины самообслуживания,
Универмаги,
Торговые дома,
Торговые центры.