- •1 Предмет, цели, задачи дисциплина «маркетинг». Состояние и перспективы развития потребительского рынка товаров и услуг.
- •2 Содержание категории «Мар-г». Основные вехи в истории развития маркетинга.
- •3 Эволюция маркетинга .
- •Эволюция маркетинга.
- •4 Базовые категории мар-га: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок.
- •5 Концепция рыночной деятельности. Маркетинг как одна из концепция управления рыночной деятельностью.
- •. Производственная концепция маркетинга.
- •Традиционная концепция маркетинга.
- •Социально-этическая концепция маркетинга.
- •6 Становление маркетинга в России.
- •7 Категории (группы)целей в маркетинге.
- •8 Принципы маркетинговой деятельности.
- •9 Функции маркетинговой деятельности.
- •10 Методы маркетинговой деятельности.
- •11 Классический комплекс маркетинга фирмы.
- •12 Потребности как исходный момент маркетинговой деятельности. Классификация потребностей.
- •14.Типы мар-га в зависимости от состояния спроса.
- •15 Потребители: понятие, группы потребителей, различия м-ду группами потребителей.
- •16 Фвакторы влияющие на поведение покупателя (потребителя).
- •17 Модель покупательского поведения, задачи специалиста по рынку.
- •18Теория мотивации Геруберга, а.Маслоу,Фрейда.
- •20Сегментация покупателей (потребителей).
- •21 Конкуренты: типы, виды конкуренции. Определение конкурентных возможностей фирмы.
- •23Макросреда мар-га.
- •24 Микросреда мар-га.
- •25 Внутренняя среда маркетинга.
- •26Маркетинговое содержание категории «товар».Классификация товара.
- •27 Уровни товара.
- •28 Товарный знак и его применение.
- •29 Сущность брендинга.
- •30 Упаковка и маркеровка.
- •31 Осуществление товарной политики и формирование ассортимента.
- •32Сервисв системе товарной политики.
- •33 Жизненный Цикл Товара:сущность концепции жцт, фазы жцт, их характеристики.
- •34 Разработка концепции нового товара. Позиционирование товаров на рынке.
- •35 Технология процесса создания нового товара.
- •36 Цена как показатель рыночной деятельности, рыночная категория и ее функции.
- •37 Факторы, влияющие на цены.
- •38 Выбор метода ценообразования.
- •39 Этапы расчета базисного уровня цен.
- •40 Установление окончательной цены.
- •41 Политика ценообразования фирмы.
- •42 Система ценовых модификаций.
- •43 Установление цен на новый товар.
- •45 Стратегические подходы в ценообразовании.
- •48 Реакция субъектов рынка на инициативное изменение цен фирмой.
- •49 Понятие сбыта и сбытовой политики фирмы. Этапы сбытовой политики.
- •50 Основные методы сбыта.
- •51 Основные сбытовые системы.
- •52 Организация сбытовой сети.
- •53 Факторы формирования сбытовой сети.
- •54 Понятие и функции каналов товародвижения.
- •56 Выбор торгового посредника.
- •57 Место розничных предприятий в системе товародвижения и сбыта.
- •58 Место оптовых предприятий в системе товародвижения и сбыта.
- •59 Коммуникации в маркетинге: понятие, сущность, значимость в современных рыночных условиях.
- •60Понятие и сущность коммуникационной политики.
- •61Реклама и её роль в коммуникационной политике. Правовые основы рекламной деятельности.
- •Виды рекламы
- •Способы распространения рекламы:
- •62 Связи с общественностью ,персональные продажи и стимулирование сбыта как элементы коммуникационной политики фирмы.
- •64 Понятие и методология разработки маркетинговых стратегий.
- •65 Миссия и цели фирмы в системе стратегического планирования.
- •67 Анализ окружающей маркетинговой среды.
- •69Разработка мар-вых планов и программ.
- •70.Реализация стратегий.
- •71 Контроль в мар-вой деятельности.
- •74 Понятие Комплекса вспомогательных систем маркетинга.
- •73 Система маркетинговой информации.
- •74Понятия,виды,направления мар-вых исследований.
- •75 Процесс маркетингового исследования.
- •76.Методы и процедуры маркетингового исследования.
6 Становление маркетинга в России.
1902- Самост.курс мар-га в унив-те США(Гарвард, Мечиган).
1908-1 комерч. Организ-я мар-га в США.
1920-Организ. Оформила международ-я палата пром-ти.
1926- Национальная ассоциац. Мар-га и рекламы.
1930-40- В дру. Экономич. Рав-х стран. Созданы нац. Ассоциац. Мар-га(Япония..)
1950-60- В Европе сформир.междунар. мар-г организ-и.
1976- Создана секция по вопросам мар-га при торгов. Промыш. Палате(ТПП) СССР.
1980-Курс мар-га вводится в экономич.институтах(МГИМО …)
1990-Принято постановлен. Презид.верхов.совета РСФСР «Об организ.инстит. систем исследов.мар-га при сов.мине РСФСР.
1992-Журнал «Маркетинг»
1995-Создана Российск.ассоциац.мар-га.
7 Категории (группы)целей в маркетинге.
Общая цель заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворение спроса потребителей, предъявляемого на рынке, и за счет этого получить максимально возможную прибыль. К глобальным целям маркетинга как составной части рыночного механизма относятся следующие требования:
•сделать рынок упорядоченным (подчиняющимся определенным правилам), "прозрачным" (позволяющим оценивать его состояние, параметры и тенденции развития) и предсказуемым (обеспечивающим возможность прогнозировать его изменения);
• ограничить стихийность рынка путем регулирования некоторых рыночных процессов;
• сделать конкуренцию упорядоченной, подчиняющейся определенным ограничениям, исключить возможность недобросовестной конкуренции;
• подчинить производство и торговлю требованиям рынка, т.е. интересам потребителя;
•разработать и внедрить в рыночную деятельность принципы научно обоснованной технологии товародвижения и распределения (дистрибьюции);
•обеспечить высокую эффективность рекламной и другой маркетинговой деятельности по влиянию на рынок и формированию привлекательного образа товара в представлении потенциальных и фактических покупателей.
Каждая фирма, выступая на рынке, разрабатывает свою систему целей (древо целей), которая закладывается в основу маркетинговой стратегии. Выделяются конечные цели (обычно это или захват некоторой доли рынка, или сбыт какого-то объема товара, или получение определенной суммы прибыли), а также промежуточные цели. Достижение первых (как, вероятно, заметил читатель, связанных между собой) обусловливает развитие фирмы, ее коммерческий успех, место, которое она займет на рынке. Вторые - представляют собой средства, обеспечивающие возможность осуществления конечных целей.
Маркетинг - активная форма предпринимательской деятельности. Конечно, маркетинг предполагает, что предприниматель должен поступиться частицей своего рыночного суверенитета, но он снижает уровень риска, позволяет использовать коллективно накопленный опыт и, в конечном счете, дает определенные гарантии успеха.
8 Принципы маркетинговой деятельности.
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.
Из этого основополагающего принципа вытекают следующие:
– надо знать рынок, всесторонне изучать состояние и динамику потребительского спроса на данный товар (услугу), использовать полученную информацию в процессе разработки и принятия научно-технических, производственных и хозяйственных решений;
– максимально приспосабливать производство к требованиям рынка в целях повышения эффективности функционирования предприятия.
Выпускать такие товары, которых ждет потребитель, т.е. производить то, что продается;
– воздействовать на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;
– развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;
– организовать доставку товаров в таких количествах, в такое время и такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя;
– обеспечить целевое управление всем процессом: научные разработки => производство => реализация => сервис;
– вовремя выходить на рынок с новой, особенно высокотехнологичной, продукцией;
– разбивать рынок на относительно однородные группы (сегменты) потребителей и ориентироваться на те из них, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями, и выпускать продукцию с учетом особенностей отдельных сегментов рынка, характеризующихся определенным типом покупателей и их потребности;
– завоевывать рынок товарами наивысшего качества и надежности; добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большого объема и лучшего качества сопутствующих услуг;
– оказывать содействие торговым посредникам, обеспечивая их складами готовой продукции для ее немедленной поставки потребителям, оказывая помощь в решении технических проблем и обучении персонала;
– ориентировать стратегию маркетинга на перспективу, ставя конкретные задачи по завоевыванию рынка, расширению объема продаж, особенно на перспективных секторах рынка;
– максимально использовать организацию управления по товарному принципу, что способствует приобретению персоналом высокопрофессиональных навыков управления производством и сбытом конкретных видов продукции и повышает ответственность руководителей за работу на отдельных рынках товаров.