Справочно-информационные материалы

Средства немой справки – очень важная деталь в оформлении интерьера. К ним относятся: POS-материалы, ценники, знаки и указатели. С их помощью регулируют движение покупательского потока, указывают расположение групп товаров, узлов расчёта. А реклама в местах продаж является одним из сильнейших психологических средств влияния на посетителя магазина.

Наиболее общие требования к справочно-информационным материалам следующие:

- цветовая гамма должна содержать не более трёх цветов. Желательно, чтобы все знаки имели единый формат;

- знаки и изображения должны объединяться с имиджем магазина;

- размер материалов зависит от величины торговой площади и объёма магазина, он должен быть сопоставим по размеру с другими деталями, но достаточно большим, чтобы его заметили.

POS-материалы могут быть выполнены в следующих формах:

- вывески над входом, плакаты;

- листовки, брошюры – распространяются в большом количестве для свободного распространения среди потенциальных покупателей.

- мобайлы – подвесные макеты изделия, выполненные в величину, превышающую натуральную, некоторые мобайлы имеют возможность двигаться. Они служат ориентиром в большом торговом зале, так как рассматриваются из любой точки и указывают на место продаж товара;

- муляжи – макет товара в натуральную величину;

- шелф-токеры – выделяют группу товаров, крепятся к нижней или верхней части полки;

- вобблеры– рекламные картинки на длинной ножке, неустойчивость которой заставляет изображение качаться, дрожать. Своей подвижностью вобблер сразу привлекает внимание к товару и часто играет роль ценника или информатора о скидке на конкретный продукт;

- блюдца для приёма денег с символикой товара – для напоминания у кассы о товаре, который можно купить здесь же. В момент оплаты человек видит изображение, и это может подтолкнуть его к еще одной покупке;

- галстуки - крепятся надеванием на горлышко бутылки, часто информируют о рекламной акции или просто выделяют товар на полке. Галстук не должен быть слишком большого размера, иначе он может закрыть товар и негативно повлиять на продажи.

POS-материалы можно применять во всех торговых точках: в крупных и небольших супермаркетах, мелкорозничных павильонах и на открытых рынках.

Наряду с POS-материалами эффективным средством привлечения внимания является ценник. Он содержит информацию о товаре, на которую покупатель обязательно обратит внимание при принятии решения о покупке. Все данные в нём должны быть понятны клиенту и содержать всю необходимую информацию.

Низкая цена на стандартном ценнике скорее всего будет ассоциироваться у покупателя с низким качеством товара. Поэтому лучше если скидочные цены оформляются на оригинальных ценниках и сопровождаются красочными POS-материалами.

Указатели служат для того, чтобы помогать посетителю находить дорогу к интересующим его отделам и товарам и обращать внимание на товары, о которых он пока не думал. Указатели выполняют в виде надписи или при помощи символов. Надписи на указателях должны сразу же и однозначно дать понять, какой товар, услугу или действие представляет данный знак.

Все элементы справочно-информационного характера подвешивают или прикрепляют к оборудованию немного выше уровня глаз или над потолком, чтобы они не загораживались торговыми конструкциями и товаром. На полу указатели менее эффективны.