osnovi_teorii_kommunikacii
.pdf5.Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учеб- ник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2010. – 591 с.
Дополнительная литература
1.Информационная эпоха: вызовы человеку / отв. ред. И.Ю. Алексеева, А.Ю. Сидоров. – М.: РОССПЭН, 2010. – 335 с.
2.Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: учеб- ник / В.Ф. Кузнецов. – 2-е изд. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 302 с.
3.Сухотерин, Л. Информационная работа в государственном аппарате / Л. Сухотерин, И. Юдинцев. – М.: Изд-во «Европа», 2007. – 480 с.
4.Шарков, Ф.И. Интерактивные электронные коммуникации (возникнове- ние «Четвертой волны»): учеб. пособие / Ф.И. Шарков. – 2-е изд. – М.:
Дашков и К, 2010. – 259 с.
5.Юхвид, Е.Н. Информационно-коммуникативная система общества и со- циальное управление: учеб. пособие / Е.Н. Юхвид. – М.: Изд-во РАГС, 2009. – 74 с.
Тема 21. Особенности публичной коммуникации
Вопросы для обсуждения
1.Основные особенности публичной коммуникации.
2.Жанры публичной коммуникации и виды публичной речи.
3.Правила организации публичного выступления.
4.Преодоление сложностей при публичном выступлении.
Основная литература
1.Адамьянц, Т.З. Социальные коммуникации: учеб. пособие / Т.З. Адамь-
янц. – М.: Дрофа, 2009. – 204 с.
2.Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / О.Л. Гна-
тюк. – М.: КноРус, 2010. – 256 с.
3.Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учеб- ник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2010. – 591 с.
50
Дополнительная литература
1.Богомолова, Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации / Н.Н. Богомолова. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 191 с.
2.Гойхман, О.Я. Речевая коммуникация: учебник / О.Я. Гойхман, Т.М. На- деина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с.
3.Жданова, Е.В. Личность и коммуникация: Практикум по речевому взаимодействию / Е.В. Жданова. – М.: Флинта, 2010. – 174 с.
4.Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: учеб- ник / В.Ф. Кузнецов. – 2-е изд. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 302 с.
Тема 22. Социальные факторы коммуникаций
Вопросы для обсуждения
1.Характеристика основных социальных факторов коммуникации.
2.Проявления гендерных отличий в коммуникации.
3.Влияние возраста, социального положения, национальных особенно- стей и религии на коммуникацию.
4.Учет социального статуса в рекламных и PR-коммуникациях.
Основная литература
1.Адамьянц, Т.З. Социальные коммуникации: учеб. пособие / Т.З. Адамь-
янц. – М.: Дрофа, 2009. – 204 с.
2.Боголюбова, Н.М. Межкультурная коммуникация и международный культурный обмен: учеб. пособие / Н.М. Боголюбова, Ю.В. Николаева. – СПб.: С.-Петерб. культуролог. общество, 2009. – 415 с.
3.Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / О.Л. Гна-
тюк. – М.: КноРус, 2010. – 256 с.
4.Назаров, М.М. Массовая коммуникация и общество: Введение в теорию и исследования / М.М. Назаров. – Изд. 4-е. – М.: УРСС, 2010. – 354 с.
5.Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учеб- ник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2010. – 591 с.
51
Дополнительная литература
1.Богомолова, Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации / Н.Н. Богомолова. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 191 с.
2.Информационная эпоха: вызовы человеку / отв. ред. И.Ю. Алексеева, А.Ю. Сидоров. – М.: РОССПЭН, 2010. – 335 с.
3.Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: учеб- ник / В.Ф. Кузнецов. – 2-е изд. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 302 с.
4.Шарков, Ф.И. Интерактивные электронные коммуникации (возникнове- ние «Четвертой волны»): учеб. пособие / Ф.И. Шарков. – 2-е изд. – М.:
Дашков и К, 2010. – 259 с.
5.Юхвид, Е.Н. Информационно-коммуникативная система общества и со- циальное управление: учеб. пособие / Е.Н. Юхвид. – М.: Изд-во РАГС, 2009. – 74 с.
Тема 23. Методы исследования коммуникации
Вопросы для обсуждения
1.Общенаучные принципы.
2.Частнонаучные методы.
3.Контент-анализ.
4.Применение математического анализа и методов статистики.
Основная литература
1.Адамьянц, Т.З. Социальные коммуникации: учеб. пособие / Т.З. Адамь-
янц. – М.: Дрофа, 2009. – 204 с.
2.Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / О.Л. Гна-
тюк. – М.: КноРус, 2010. – 256 с.
3.Назаров, М.М. Массовая коммуникация и общество: Введение в теорию и исследования / М.М. Назаров. – Изд. 4-е. – М.: УРСС, 2010. – 354 с.
4.Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учеб- ник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2010. – 591 с.
52
Дополнительная литература
1.Богомолова, Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации / Н.Н. Богомолова. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 191 с.
2.Информационная эпоха: вызовы человеку / отв. ред. И.Ю. Алексеева, А.Ю. Сидоров. – М.: РОССПЭН, 2010. – 335 с.
3.Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: учеб- ник / В.Ф. Кузнецов. – 2-е изд. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 302 с.
4.Шарков, Ф.И. Интерактивные электронные коммуникации (возникнове- ние «Четвертой волны»): учеб. пособие / Ф.И. Шарков. – 2-е изд. – М.:
Дашков и К, 2010. – 259 с.
5.Юхвид, Е.Н. Информационно-коммуникативная система общества и со- циальное управление: учеб. пособие / Е.Н. Юхвид. – М.: Изд-во РАГС, 2009. – 74 с.
53
8. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Аудитория – коллективный адресат, включающий несколько человек. Для ау- дитории характерно отсутствие взаимодействия минимальное взаимо- действие между членами аудитории. В теории перевода различают от- крытую, полузакрытую и закрытую аудиторию. В Интернете – категория посетителей, для которых предназначается сайт, портал или иной web- ресурс. Объем аудитории является мерой успеха Интернет-проекта.
Барьеры коммуникации – препятствия, вызванные естественными, соци- альными и психологическими факторами, возникающими в процессе коммуникации.
Внутренняя речь – особая, неосознаваемая, автоматически действующая форма речи, которой человек пользуется, размышляя над решением сло- весно-логических задач. Внутренняя речь является производной от внешней речи и представляет собой мысль, не выраженную в произне- сенном или написанном слове.
Горизонтальная коммуникация – передача информации на одном и том же организационном уровне.
Денотат – предмет или явление, обозначаемое языком в конкретном речевом произведении.
Диалог – форма непосредственного речевого взаимодействия двух или не- скольких лиц, состоящая из последовательного чередования стимули- рующих и реагирующих реплик.
Дискурс (discursus: от лат. discere – блуждать) – вид речевой коммуника-
ции, основывающийся на региональном непредвзятом обсуждении, на попытке дистанцироваться от социальной реальности.
Диссонанс когнитивный (от англ. cognitive – познавательный и dissonance –
отсутствие гармонии) – состояние индивида, характеризующееся столк- новением в его сознании противоречивых знаний, убеждений, поведенче- ских установок относительно некоторого объекта или явления, при кото-
54
ром из существования одного элемента вытекает отрицание другого, и свя- занное с этим несоответствием ощущение психологического дискомфорта.
Естественный язык – язык, словарь и грамматические правила которого обу- словлены практикой применения и не всегда формально зафиксированы.
Жест – в широком смысле – физическое движение, поза или выражение лица, несущее, согласно существующим в обществе культурным традициям, определенную смысловую нагрузку. Жест в узком смысле – движение рук и частей тела, сопровождающее или заменяющее речь и выражаю- щее внутреннее душевное состояние. В искусстве драматического актера жест является либо бессловесным действием, либо дополнением к сло- весному действию.
Знак – материально, чувственно воспринимаемый предмет, явление или дей- ствие, служащие: для обозначения другого предмета, свойства или отно- шения; для переработки и передачи информации. Определяющей сторо- ной знака является его значение, которое может быть предметным, смы- словым или экспрессивным. Различают языковые и неязыковые знаки.
Знаковая система – совокупность условных знаков и правил их взаимосвязи. Интенсиональное значение – смысл выражения; его мысленное содержание. Информационное общество – теоретическая концепция постиндустриаль- ного общества, историческая фаза возможного эволюционного развития цивилизации, в которой информация и знания умножаются в едином информационном пространстве, главными продуктами производства
информационного общества становятся информация и знания.
Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) –
широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к тех- нологиям управления и обработки данных, а также создания данных, в том числе, с применением вычислительной техники. В широком пони- мании ИТ охватывает все области передачи, хранения и восприятия ин- формации и не только компьютерные технологии. При этом ИТ часто ас- социируют именно с компьютерными технологиями, и это не случайно: появление компьютеров вывело ИТ на новый уровень.
55
Информация – сведения об окружающем мире и протекающих в нем про- цессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством. Со- гласно концепции К. Шеннона, информация – это снятая неопределен- ность, т.е. сведения, которые должны снять в той или иной степени су- ществующую у потребителя до их получения неопределенность, расши- рить его понимание объекта полезными сведениями.
Искусственный язык – язык, специально созданный и регулируемый на ос- нове согласованных принципов.
Каналы коммуникаций – пути и средства распространения информации от адресанта к адресату.
Кинесика – совокупность телодвижений, применяемых в процессе человече- ского общения.
Код – система условных знаков, символов, сокращенных обозначений и на- званий, применяемых для передачи, обработки, хранения информации. В информатике код определяет способ описания информации в символь- ной форме, воспринимаемой устройствами и программным обеспечени- ем. В теории перевода различают: исходный код (язык исходного тек- ста); субъективный код – систему условных обозначений, которыми пользуется переводчик; код переводного текста (язык перевода).
Коммуникативное действие – символически опосредованное действие, ре- гулируемое нормами, направленное на достижение взаимодействия.
Коммуникативистика – наука, изучающая проблемы информационных (се- тевых) коммуникаций.
Коммуникация – в широком смысле – обмен информацией между индиви- дами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации. Коммуни- кация – в механистическом подходе – однонаправленный процесс коди- рования и передачи информации от источника и приема информации по- лучателем сообщения. Коммуникация – в деятельностном подходе – со-
56
вместная деятельность участников коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними.
Коммуникативное пространство – образует целостную коммуникативную среду, в которую говорящие погружаются в процессе коммуникативной деятельности. Коммуникативное пространство, в которое проецируется в представлении говорящего переживаемый им коммуникативный опыт, представляет собой как бы готовую сцену, на которой разыгрывается пе- реживаемое в данный момент смысловое действо.
Коммуникативный эффект – воздействие, произведенное на получателя в результате передачи сообщения.
Коммуникатор – лицо или организация, передающие сообщение в процессе обмена информацией.
Конвенциональный знак – произвольный репрезентант (представитель) обозначаемых объектов.
Лидер мнений – в теории коммуникации – человек, выступающий в качестве посредника между средствами коммуникации и собственной группой, осуществляющий выбор и интерпретацию передаваемой информации.
Лингвистика – учение о языке, исследующее закономерности его структуры, функционирования и развития, включающее сравнение языков с целью выявления генетических и типологических связей между ними.
Массовая коммуникация – систематическое распространение информации через печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись с целью утверждения духовных ценностей общества и оказания идеологическо- го, политического, экономического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей. Массовая коммуникация ориен- тирована на большое количество людей.
Межъязыковая коммуникация – речевое общение между коммуникантами, пользующимися разными языками.
Метаязык – язык, средствами которого описываются и исследуются свойст- ва некоторого другого, предметного (объективного) языка.
57
Многоступенчатая коммуникация – коммуникативный процесс, включаю- щий ряд посредников (медиаторов) между адресантом и адресатом.
Модель коммуникации – абстрактное, речевое или графическое изображе- ние процессов коммуникации, выражающее взаимосвязь между адре- сантом (коммуникатором), адресом, каналами коммуникаций, средства- ми коммуникации и адресатом (коммуникантом).
Монолог – речь индивида, выключенная из разговорного общения с другими индивидами и не предполагающая непосредственного отклика.
Невербальные средства общения – система жестов, отличная от жестового языка глухонемых, пантомима, мимика;
Односторонняя коммуникация – коммуникативный процесс, в ходе которо- го поведение одного из его участников ограничено только передачей ин- формации, а другого – только ее приемом.
Общение – взаимодействие индивидов или социальных групп, состоящее в непосредственном обмене деятельностью, навыками, умениями, опы- том, информацией; и удовлетворяющее потребности человека в контак- тах с другими людьми.
Омонимия – свойство двух или более знаков, заключающееся в том, что они имеют одну и ту же материальную форму, но независимые значения.
Пиктография – вид письма, в котором предметы, события, действия, поня- тия их связи передаются с помощью зрительных образов, фигур, схем, упрощенных и обобщенных изображений (пиктограмм).
Полисемия – наличие разных, но в какой-либо мере связанных интерпрета- ций одного и того же знака.
Психолингвистика – наука, исследующая обусловленность процессов речи и ее восприятия структурой соответствующего языка.
Речевая деятельность – взаимосвязанные речевые действия, направленные на достижение одной цели. Речевая деятельность подразделяется на письмо, чтение, говорение, перевод и т.д.
58
Речевой этикет – правила речевого поведения на службе. Речевой этикет включает: устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности; способы аргументации с учетом сложившейся ситуа- ции и т.п. Различают речевой этикет проведения деловых бесед, совеща- ний, публичных выступлений и написания деловых писем.
Речь – исторически сложившийся вид коммуникативной деятельности чело- века, посредством использования возможностей языка для общения с другими членами языкового коллектива.
Семантика – раздел языкознания и логики, исследующий проблемы, связан- ные со смыслом, значением и интерпретацией лексических единиц. В программировании – система правил истолкования отдельных языковых конструкций. Семантика определяет смысловое значение предложений алгоритмического языка.
Семантическое поле – совокупность слов, объединяемых смысловыми свя- зями по сходным признакам их лексических значений.
Символ – определенное, социально зафиксированное и передающееся от по- коления к поколению содержательное значение вещи, предмета, собы- тия: флаг, обручальное кольцо, крест и др.
Синонимия – свойство двух или нескольких различных по форме, но одина- ковых или близких по значению знаков.
Слухи – вид коммуникации, в процессе которого вызывающая повышенный интерес информация разной степени достоверности, с трудом поддаю- щаяся проверке, быстро передается людьми друг другу и становится достоянием широкой аудитории.
Сообщение – в информатике – упорядоченная последовательность символов, предназначенная для передачи. Сообщение состоит из тела, содержаще- го передаваемые данные и из заголовка, в который помещаются сведе- ния, необходимые для передачи. Сообщения состоят из словесных, или невербальных знаков.
59