- •Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Содержание
- •Практические задания……………………………………………….……...81 введение
- •Общие указания по методике самостоятельной работы студентов
- •Гбоу впо бгму минздрава рф
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 4. Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных учреждениях
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Вопросы для самоконтроля.
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу. Ассортиментная политика. Инновация
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •2. Учебные цели:
- •3. Вопросы для самоподготовки
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •В результате усвоения темы студент должен уметь:
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •1.2. Подобрать пары: школа управленческой мысли – их основные концепции и приемы
- •1.4. Среди большого перечня функций современного менеджмента выбрать четыре основные универсальные функции и расположить их в правильной последовательности:
- •1 А. Личное признаниеБ. ПремияВ. Публичное признаниеГ. КритикаД. ПохвалаЖ. БонусыЗ. Участие в прибыли.10. Подобрать соответственно: способ мотивации – примеры
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •2.1. Обязательными требованиями, которым должна соответствовать группа, чтобы ее можно было бы отнести к формальной организации, являются:
- •2.5. Подобрать соответствия между принципом построения структуры (департаментизацией) и отделами аптеки.
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •4.9. Единоличное решение – это решение, которое:
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных
- •6.26. В « Финансовой части» отражается:
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
- •7.7. Определение набора товарных групп, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности фирмы, аптеки в целом называется:
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •11.7. Дать определение документа «Протокол»:
- •Задача 2.
- •Задача 3.
- •Задача 4.
- •Задача 5.
- •Задача 6.
- •Задача 7.
- •Задача 8.
- •Задача 9.
- •Задача 15.
- •Практические задания
- •Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
- •Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
- •Фармацевтической организации
- •Тема 3. Стили управления трудовым коллективом
- •4.Конфликты, управление конфликтами. Принятие решений в процессе управления фармацевтической организацией
- •Тема 5. Основы кадрового менеджмента в аптечных
- •Тема 7. Товарная политика маркетинга в аптеке. Правовое и законодательное регламентирование реализации лекарственных средств населению и лпу.
- •Тема 8. Сбытовая политика маркетинга в области доведения лс и изделий медицинского назначения до потребителя
- •Тема 9. Коммуникационная политика маркетинга.
- •Тема 10. Коммуникации в управлении фармацевтическими организациями
- •Тема 11. Основы делопроизводства в аптечных организациях: правила и требования к составлению и движению основных документов
Задача 15.
Определите причину возникновения конфликта:
Зав.аптекой за 10 минут до окончания рабочего дня пригласила к себе в кабинет заведующего фитобаром для обсуждения вопроса о закупке лекарственного растительного сырья (ЛРС). Однако, зав.фитобаром не могла ответить конкретно, какое ЛРС необходимо закупить, нервничала. А через 20 минут после начала беседы попросила у зав.аптекой разрешения уйти, так как спешила в детский сад за ребенком. Зав.аптекой осталась недовольной.
Практические задания
Тема 1. Современный менеджмент и маркетинг в системе управления аптечной службой. Основы менеджмента. Методология управления. Основные этапы управленческой мысли (школы и подходы)
Дать определение понятий: менеджмент, фармацевтический менеджмент. Цель менеджмента.
Составить схему основных этапов развития управленческой мысли.
Классические школы управления, их сущность. Дать краткую характеристику научному управленческому подходу.
Административный управленческий подход. Основные принципы управления.
Процессный подход. Основные функции управления и их сущность.
Школа человеческих отношений. Поведенческий – бихевиористский подход. Суть, основоположники.
Мотивационные основы управления. Понятие и виды мотивации. Стимулы.
Составить таблицу предпочтения форм мотивации различными категориями работников Вашей аптеки, фирмы, опросив их.
Составьте схему мотивационной модели Маслоу. Какие потребности пирамиды Маслоу смогли удовлетворить Вы? Ваш руководитель? Директор аптеки, фирмы?
Экономические мотивы деятельности людей.
Составить схему неэкономических способов мотивации.
Школа науки управления. Количественный подход. Моделирование.
Составьте схему “Фармацевтическая организация – открытая система” на примере Вашей аптеки, фирмы.
Ситуационный подход. Приведите примеры из деятельности Вашей организации (аптеки, фирмы).
Тема 2. Проектирование организационных структур. Управление организацией на основе делегирования полномочий и методов управления
Определение понятия «организация». Принципы построения и управления.
Составить схему “общие характеристики организаций”. Привести примеры.
Перечислить, какие характеристики в аптеке относятся к ресурсам.
Взаимосвязь аптеки с внешней средой. Перечислить внешние факторы, влияющие на деятельность аптеки.
Заполнить таблицу.
|
№ п/п |
Ресурсы |
Варианты | ||||
|
|
|
1,6 |
2,7 |
3,8 |
4,9 |
5,10 |
|
|
|
Производственная аптека |
Аптека ГЛС |
Аптечная база |
Химико-фармацевтический завод |
Контрольно-аналитическая лаборатория |
|
|
Материалы |
|
|
|
|
|
|
|
Технологии |
|
|
|
|
|
|
|
Люди |
|
|
|
|
|
|
|
Информация |
|
|
|
|
|
|
|
Капитал (финансы) |
|
|
|
|
|
При выполнении задания желательно указать конкретную аптеку, ее номер и т.д.
Заполнить таблицу.
Факторы и переменные внешней и внутренней среды