- •Содержание
- •Введение
- •Желаем успехов в Вашей работе!
- •Тема 1: Природа и сущность этики и психологии деловых отношений.
- •Тест «Ваши комплексы»1
- •Тест «Ваш стиль общения»2
- •Тест «Уровень коммуникативного контроля в общении»
- •Тема 2: Этикет делового человека и деловых отношений
- •Тест «Пользуетесь ли Вы уважением в коллективе»3
- •Тест «Ваше отношение к новичкам»4
- •Тест «Понимаете ли Вы других людей?»5
- •Тема 3: Деловые отношения в рабочей группе
- •Тест «Тенденции поведения человека в группе»6
- •Тест «Изучение психологического климата в коллективе»7
- •Тест «Степень индивидуальной выраженности лидерства»8
- •Тема 4: Стиль и социально-психологические проблемы руководства
- •Тест «Можете ли Вы быть руководителем?»9
- •Тест «Какой Вы руководитель?»10
- •Тест «Эффективность руководства»11
- •Тест «Неэффективный руководитель»12
- •Тема 5: Общение как инструмент этики и психологии деловых отношений
- •Тест «Общительны ли Вы?»13
- •Тест «Уровень Вашей общительности»
- •Тест «Как Вы умеете слушать»14
- •Тема 6: Общение как взаимодействие. Манипуляции в общении.
- •Тест «Трансакционный анализ общения»
- •Методика диагностики уровня эмпатических способностей
- •Тест «Можете ли Вы влиять на других?»15
- •Тема 7: Психологические и этические аспекты делового общения
- •Тест «Ваш стиль делового общения»16
- •Тест «Определение стратегии дискуссионного поведения»17
- •Тест «Организованный ли Вы руководитель?»18
- •Тема 8: Психологические и этические аспекты переговорного процесса.
- •Тест «Как Вы проводите переговоры»19
- •Тест «Умеете ли Вы вести деловое обсуждение»20
- •Тест «Ваше отношение к критике»21
- •Тема 9: Психология конфликта
- •Тест «Как Вы действуете в условиях конфликта?»22
- •Тест «Ваш способ реагирования в конфликте»
- •Тест «Конфликтная ли Вы личность?»23
- •Тема 10: Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловых отношениях
- •Тест «Нервный ли Вы человек?»24
- •Тест «Справляетесь ли Вы со стрессом»25
- •Тест «Куда Вы идете: к стрессу или от него?»26
- •Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении
- •Тема 11: Этико-аксиологический аспект деловых отношений
- •Методика «Изучение системы ценностей, внутренних конфликтов и вакуумов в ценностно-смысловой сфере личности с точки зрения трехкомпонентной структуры ценностных ориентаций»
- •Этап №1 − Когнитивный компонент
- •Этап №2 − Эмоциональный компонент
- •Этап №3 − Поведенческий компонент
- •Список жизненных сфер для сопоставлений
- •Обработка и оценка результатов
- •Интерпретация полученных результатов
- •Тест «Самооценка»30
- •I. Межличностные отношения, общение.
- •II. Поведение.
- •III. Деятельность.
- •IV. Переживания, чувства.
- •Этап II
- •Вариант 2
- •Исследование уровня самоактуализации личности
- •80 70 60 50 40 30 20 10 90
- •Тест «Эмоциональная направленность личности»
Обработка и оценка результатов
В каждой из трех матриц подсчитывается отдельно количество единиц, двоек, троек и т. д. То есть определяется, с какой частотой испытуемый произвел выбор той или иной жизненной сферы (определяя её «значимость» - на первом этапе, «степень переживаний» − на втором этапе, «стремление реализовать» - на третьем этапе диагностики). После того, как подсчет «сырых» баллов заканчивается, строятся ценностные иерархии испытуемого по значимости (по результатам обработки первой матрицы), ценностные иерархии по степени переживания (по результатам обработки второй матрицы), а также иерархии жизненных сфер по степени стремления к реализации (на основании обработки результатов третьей части тестирования). Результаты построения трех иерархий могут быть представлены в виде личностных профилей, которые для большей наглядности могут быть изображены в одной декартовой системе координат. Теперь можно решать вопрос о наличии внутренних конфликтов (ВК) и внутренних вакуумах (ВВ) в системе ценностей, а также рассчитать ранговую корреляцию между иерархиями жизненных сфер «по значимости», «по степени переживаний», «по степени стремления реализации».
Так, в последнем случае, в качестве меры взаимосвязи нами используется коэффициент ранговой корреляции Спирмена, так как в данном случае измерения производятся с помощью шкал порядка (мы работаем с ранжировками). Имея размерность пространства из статистических таблиц находим критические значения «роу» Спирмена для разных уровней значимости:Еслиабсолютная величина (модуль) расчетного показателя разностьых рангов в сравниваемых рядах) достигает критического значения или превышает его, корреляция достоверна, т. е. отличается от нуля. При наличии одинаковых рангов, рассчитываются поправки, гдеобъём каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду №1 (иерархия жизненных сфер по значимости);объём каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду №2 (иерархия жизненных сфер по степени переживаний). Если одинаковых рангов нет, то соответствующие поправки равны нулю.
Вычисление коэффициента корреляции рекомендуется выполнять, заполняя таблицу № 3.
№ |
Жизненная сфера | ||||||||||||
1. |
Здоровье |
12 |
4 |
|
4 |
5 |
|
-1 |
|
|
1 |
|
|
2 |
Общение |
15 |
13 |
|
2 |
2 |
|
0 |
|
|
0 |
|
|
3 |
Высок. соц. статус |
5 |
14 |
|
5,5 |
1 |
|
4,5 |
|
|
20,25 |
|
|
4 |
Создание семьи |
16 |
9 |
|
1 |
3 |
|
-2 |
|
|
4 |
|
|
5 |
Общ. активность |
5 |
4 |
|
5,5 |
5 |
|
0,5 |
|
|
0,25 |
|
|
6 |
Познание нового |
14 |
4 |
|
3 |
5 |
|
-2 |
|
|
4 |
|
|
... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16. |
Интерес. работа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
17 |
Свобода |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Используется в формуле для вычисления коэффициента ранговой корреляции Спирмена: |
. . . |
. . . |
. . . |
Таблица № 3
Условные обозначения:
−количество выборов соответствующей жизненной сферы «по значимости»;
−количество выборов соответствующей жизненной сферы «по степени переживаний»;
−количество выборов соответствующей жизненной сферы «по степени реализованности»
−ранговый номер жизненной сферы в списке «по значимости»;
−ранговый номер жизненной сферы в списке «по степени переживаний»;
−ранговый номер жизненной сферы в списке «по степени стремления к реализации»;
−величина разности ранговых номером соответствующих жизненных сфер «по значимости» и «по степени стремления к реализации»;
−величина разности ранговых номером соответствующих жизненных сфер «по значимости» и «по степени стремления к реализации»;
−величина разности ранговых номером соответствующих жизненных сфер «по степени переживаний» и «по степени стремления к реализации»;
, ,− квадрат величины соответствующей разности.