Задачи первой беседы

1.Установить контакт с пострадавшим, выстроить доверительные отношения

2.Передать чувство безопасности

3.Определить насколько ресурсное социальное окружение пострадавшего, при необходимости предоставить помощь

4.Диагностика состояния

5.Предоставить информацию о травме, реакциях на травму, ее последствиях

6.Проинформировать, что полезно и что вредно делать

7.Оставить контактную информацию, взять контактную информацию

Начало беседы – 1/1

•Визуальная диагностика (мимика, голос, взгляд и т.д.)

•Приглушенное состояние: «расскажите что с вами произошло»

•Возбужденное состояние: «вы возбуждены, у нас будет достаточно времени, чтобы все обсудить», предложить воды

•Депрессивное состояние: «вижу, что вам тяжело»

Начало беседы - 1/2

•«Я,…, психотерапевт. Психотерапевт, это тот кто лечит людей словами. Вы когда-нибудь уже разговаривали с психотерапевтом? У нас будет 1,5-2 часа времени сегодня, если понадобится, мы встретимся еще раз.» Записать телефон пациента

•«Вы киевлянин? Если нет, то где живете? Есть ли в Киеве друзья и знакомые, которые вас могут поддержать?»

•Уточнить социальную ситуацию и понять какие есть ресурсы, чтобы справиться с пережитым.

•«Очень важно, что с Вами есть люди, на которых Вы можете положиться»

Начало беседы – 1/3

•«В последние дни произошли драматические события и вы очевидно стали свидетелем того, что человеческий мозг отказывается воспринимать»

–Первое упоминание травмы, внимательно следить за реакцией

–Если плач, молчать, дать выплакаться 20-30 секунд

–Если монотонный рассказ «Наверное вы почувствовали ужас (беспомощность, отчаяние)?» говорить о чувствах, но избегать прямых, вторгающихся воспоминаний.

•«это ужасно» «можем ли мы продолжать наш разговор?» «возможно мои вопросы невольно напомнят о том, что вы пережили. Заранее прошу прощение, цель моей беседы помочь вам справиться с происходящим. Если вы почувствуете, что вам плохо, дайте мне знать»

–Не расспрашивать детально о травматическом событии, если пациент начинает рассказывать, дать просто высказаться.

•«Многим людям становится легче, когда они рассказывают о том, что пережили. Но только вы можете решать о чем вы хотите говорить, а о чем нет. Но я вам советую говорить о происшедшем с друзьями и не избегать этих тем».