Методические указания по изучению темы

Начинать изучение темы следует с уяснения того, что весь процесс разработки и реализации управленческого решения должен быть ориентирован на достижение запланированной цели. Ориентация на цели достигается в результате применения профессиональных управленческих технологий разработки и реализации УР. Технологии РУР – это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. Технологии РУР включают:

• методы и средства сбора и обработки информации;

• приемы эффективного воздействия на персонал;

• принципы, законы и закономерности организации управления;

• системы контроля.

Основным предметом Целевых технологий является цель, которую можно рассматривать как процесс (отражает принятую в организации тенденцию развития) и как явление (определяет конечную стадию создания продукта).

Данная технология основана на выдаче заданий без указания средств, и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя.

Основные условия использования данной технологии:

- штат работников организации или ее подразделения не более 10 чел.;

- время выполнения задания не должно превышать одного месяца со дня для его выдачи;

• высокий профессионализм персонала или большое доверие к нему со стороны руководителя;

• производство новых товаров, услуг, информации или знаний;

- наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе.

Наиболее часто в организациях применяется программно-целевая технология. Она состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения, также имеются указания о внешнем или внутренним контроле промежуточных состояний этого выполнения. Профессионализм выполнения заданий определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль.

Основные условия применения данной технологии:

- штат работников не должен превышать 1000-1500 человек;

- время выполнения задания не должно превышать 1 года со дня его выдачи;

• определенность и доступность управленческих и производственных ресурсов;

• явно выраженное разделение управленческого и производственного труда;

• выпуск серийной и массовой продукции в течении длительного времени;

• большой объем типовых процедур, ситуаций и решений.

Регламентная технология состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентировочного времени их исполнения. Технология предусматривает наличие жесткого контроля процесса приближения к цели. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, и исполнителя. Подразумевается жесткий контроль за положительной динамикой процесса выполнения задания.

Основные условия использования данной технологии:

• штат исполнителей, в той или иной степени привлеченных к выполнению цели, должен быть не менее десятка тысяч человек;

• время выполнения цели или составляющих ее задач не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения цели);

-. возможно существенное и непрогнозируемое ограничение ресурсов (финансовых, технологических, сырьевых и др.);

- ориентировочное время достижения цели - свыше 1 года.