- •Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «350400 – связи с общественностью»
- •Глава 1. Общие сведения о применении компьютерных и информационных технологий в связях с общественностью.
- •1.1. Телекоммуникации в классификации понятия коммуникация.
- •1.2. Телекоммуникационные системы и службы:
- •1.4.1. Классификация вычислительных сетей.
- •1.4.2. Топологии вычислительной сети.
- •1.4.3. Технические средства вычислительной сети.
- •1.4.4. Задачи, которые позволяют решать компьютерные сети.
- •1.5.1. Компьютер в связях с общественностью.
- •1.5.2. Информационные и компьютерные технологии. Базовые определения.
- •Таким образом: Компьютерные технологии – совокупность производственных методов и процессов в определенной отрасли производства основанная и использовании средств вычислительной техники.
- •1.5.3. Технические средства, используемые в компьютерных технологиях.
- •1.5.4. Программное обеспечение эвм.
- •Глава 2. Использование компьютерных технологий при подготовке презентаций.
- •2.1. Программа Microsoft PowerPoint
- •2.1.1. Интерфейс программы.
- •2.1.2. Информационная поддержка подготовки к презентации, реализованная в программе Microsoft PowerPoint
- •Цель и направление
- •2.1.3.3. Сохранение файлов презентации.
- •Глава 3. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью.
- •3.1.1. Интерфейс программы Microsoft Excel.
- •Далее в списке функций выделить требуемую строку «счетесли» (см. Рис. 5)
- •Ну и, наконец, если исследователь предпочитает пересчитывать не заполненные, а пустые ячейки таблицы, то может быть использована функция считатьпустоты:
- •3.1.2.4. Выявление предпочтений аудитории.
- •Наибольший
- •3.1.3. Работа с результатами серии последовательных опросов.
- •3.1.3.1. Функции Microsoft Excel для анализа рядов.
- •Глава 4. Автоматизированные системы хранения и обработки баз данных для проведения исследований.
- •4.1. Система управления данными субд Access
- •4.1.2.1.Таблицы.
- •4.1.2.3. Запросы.
- •Глава 5. Интернет и связи с общественностью.
- •5.1. Краткое историческое введение
- •5.2. Административное устройство Internet
- •5.3. Финансирование сети Internet.
- •5.4. Составные части (ресурсы) Internet.
- •5.5. Сервисы Internet.
- •5.5.1. Электронная почта.
- •5.5.2. Телеконференции Usenet.
- •5.5.3. Списки рассылки.
- •5.5.6. Сервисы сети, получающие развитие в настоящее время.
- •5.5.7. Сервисы поиска информации.
- •5.6.1. Модели коммуникации.
- •5.6.2. Отличия Internet.
- •5.6.3. Pull- и Push-модели коммуникации Internet.
- •5.7. Особенности среды Internet.
- •5.8. Сравнительный анализ традиционных сми и Internet, а также различных сервисов Internet.
- •Глава 6. Построение информационной системы организации на основе Web-сервера в среде Internet.
- •6.3. Первоначальная реализация Web-сервера.
- •Далее на этом этапе работ решается задача
- •6.5. Поддержка (актуализация) сервера и его совершенствование.
- •6.6. Оценка эффективности Web-сервера.
- •6.6.2. Оценка интеграции с информационной системой предприятия.
- •6.6.3. Маркетинговые параметры эффективности.
- •Глава 7. Web-дизайн.
- •7.3. Известные инженерно-дизайнерские решения, используемые при создании Web-страниц.
- •7.4. Технологии web-дизайна
- •7.4.1. Структурные схемы построения серверов:
- •7.4.2. Логическая и физическая структура сайта
- •7.4.4. Динамическая и статическая компоновка сайта
- •7.4.5. Элементы web-страницы
- •7.5. Этапы реализации дизайнерского проекта.
- •Глава 8. Основы html (Hypertext Markup Language).
- •8.1. Общая структура html документа.
- •8.2. Теги и атрибуты.
- •8.3. Регистр записи команд
- •8.4. Escape-последовательности
- •8.5. Перевод строки, пробелы, табуляция
- •8.6. Комментарии
- •8.7. Цветовые спецификации
- •8.8. Базовые теги разметки гипертекста
- •8.8.2. Заголовки
- •8.8.3. Представление текста.
- •8.8.4. Бегущая строка Тег для создания бегущей строки:
- •8.8.5. Списки
- •8.8.5. Таблицы
- •8.8.6. Разделители
- •8.8.7. Гиперссылки
- •8.8.7.1. Ссылки на документы
- •8.8.7.2. Ссылки на разделы
- •8.8.7.3. Ссылки на адрес электронной почты
- •8.8.7.4. Ссылки на файловые объекты
- •8.5. Мета - определители
- •Если этот мета-тег записать в виде
- •Глава 9. Работа с электронной почтой.
- •9.1. Структура адреса e-mail
- •9.3. Конверт.
- •Послесловие.
- •Книги по компьютерной тематике, имеющиеся в библиотеке ОмГту (по электронному каталогу библиотеки на март 2004 г.) Компьютерное железо
- •Системное программное обеспечение
- •Информатика
- •Компьютерная графика
- •Компьютерные сети и Интернет
1.1. Телекоммуникации в классификации понятия коммуникация.
Внутренние и внешние коммуникации.
Традиционные представления:
Коммуникации, осуществляемые организацией, могут быть внешними и внутренними.Внешние коммуникациипересекают пределы организации, выходя за ее пределы. При этом получатель сообщения находится за пределами организации. Примером может быть пресс-релиз, посылаемый организацией в средства массовой информации. А также публичное выступление на пресс-конференции, издание бюллетеня для широкой аудитории.
Внутренние коммуникацииосуществляются в рамках организации – и источник находится внутри организации. Например: газета, листок занятых, собрания сотрудников.
Что нового вносит «теле»:
Внутренние коммуникации становятся коммуникациями между членами организации вне зависимости от их местонахождения. При этом путь прохождения информации может лежать вне физических границ организации, даже если все участники процесса коммуникации не покидали ее территории, но пользовались при этом услугами внешних операторов связи (городской телефонной сети, сотовой и пейджинговой связи и пр.). С точки зрения пути распространения информации большинство внутренних коммуникаций становится коммуникациями внешними и, соответственно, при их осуществлении необходимо рассмотрение таких вопросов информационная безопасность, защита государственной и коммерческой тайны и пр.
Горизонтальные и вертикальные коммуникации
Традиционные представления:
По направлению коммуникации можно классифицировать на горизонтальные и вертикальные – в соответствии со структурой управления. Горизонтальные – между лицами одного статуса, вертикальные – между людьми стоящими на разных ступенях социального статуса.
Что нового вносит «теле»:
Социальный статус участников информационного обмена неизвестен им в большинстве случаев. Конечно же, если голос собеседника хорошо знаком, и телефонная сеть не искажает его до неузнаваемости, если известна привычка человека никому и никогда не давать свой сотовый телефон или не позволять пользоваться своим ящиком электронной почты этой проблемы не возникает. Но чаще всего в ходе коммуникационного процесса возникает необходимость выяснения статуса собеседника. Либо, телекоммуникационный процесс строится из предположения, что «одновременный» обмен информацией будет осуществляться с людьми, имеющими самый разный социальный статус и разделение коммуникаций на горизонтальные и вертикальные в этом случае неприменимо. Примером такого процесса может служить размещение информации в сети Интернет.
Вербальные и невербальные коммуникации.
Коммуникации, как известно, делят на вербальные и невербальные. Увы, но большинство современных телекоммуникационных систем и сетей ориентировано на поддержку только вербальных коммуникаций. Технический прогресс идет вперед и сложно предсказать все возможности телекоммуникационных систем, которые будут созданы в ближайшие десятилетия, но пока в телекоммуникациях наиболее развиты способы передачи звуковой и текстовой информации, активно развиваются системы для передачи информации графической (в том числе анимационной и видео). Все же остальные возможности осуществления коммуникационной деятельности не нашли еще достойной технической поддержки.
После столь суровой критики технических возможностей современных телекоммуникационных систем самое время поговорить и об их достоинствах, а заодно и разобраться с вопросами: «Какие телекоммуникационные системы и службы существуют в настоящее время в Российской Федерации?», «Каковы возможности их использования в связях с общественностью?»