- •1. Предметы и задачи эргономики
- •2. Основные цели эргономики
- •3. Состав и структура эргономики
- •5.Система «человек — машина»
- •6.Этапы анализа системы «человек — машина»
- •7.Описание системы
- •8.Оптимизация взаимодействия
- •9.Восприятие информации
- •10.Принятие решений
- •11.Последовательность операций управления
- •12.Материальная среда и внешние условия на рабочем месте
- •13.Человек в системе труда.
- •14Поле восприятия.
- •15.Принятие решения
- •16.Кратковременная память
- •17.Исполнение (рабочий процесс).
- •18.Труд как организованная деятельность человека.
- •19.Сущность труда и его признаки
- •20.Социальные характеристики труда.
- •21.Социальные факторы труда
- •22.Психофизиологические характеристики труда
- •23.Материальные условия рабочей среды (проблемы гигиены труда).
- •24.Световое излучение
- •25.Микроклимат рабочей среды.
- •26.Механические колебания.
- •27.Вопросы соматометрии.
- •28.Рабочее место и принципы его организации.
- •Человек и труд.
- •29.Исследования движений
- •30.Проектирование рабочего места
- •31.Оборудование рабочих мест
- •32.Эргономические требования к приборным панелям.
- •33.Эргономические требования к мнемосхемам
- •34.Антропометрические и физиологические требования к орудиям труда и рабочему месту.
- •35.Психофизиологические требования к орудиям труда
- •36.Психологические требования к орудиям труда
- •37.Эргономические требования к рабочему месту.
- •38. Эргономические параметры рабочего места
- •39.Основные эргономические требования при проектировании рабочих мест
- •41.Понятие тяжести труда
- •42.Сущность, факторы, показатели и динамика работоспособности.
- •43.Профессиональные признаки трудовой деятельности
- •44.Взаимная адаптация человека и технических систем
- •45.Формы и методы производственного обучения.
- •47.Деятельность человека при возникновении несчастного случая
- •48.Мероприятия по обеспечению охраны труда
44.Взаимная адаптация человека и технических систем
Адаптация человека к машине осуществляется на всем протяжении его жизни, начиная с детских лет и кончая периодами профессионального наивысшего мастерства и старостью. В адаптацию последовательно входят профессиональные: ориентация, консультация, отбор, обучение, а также психопрофилактика. Их суть заключается в совместном с работником поиске наиболее приемлемого для его способностей содержания и характера труда, организации воспитывающих, обучающих, управленческих и поддерживающих мероприятий.
Остановимся несколько подробнее на характеристике этих направлений.
Профессиональная ориентация — это информирование общества и конкретных лиц о существе и значимости множества профессий, применяемых в трудовой деятельности данного города, населенного пункта, региона, страны. Описание и демонстрация особенностей предмета труда, применяемых орудий, целей и условий осуществления трудового процесса дают возможность человеку сделать ориентировочный выбор области приложения своих физических и духовных сил. Все это позволяет человеку получить взамен приложенного труда необходимые средства существования и развития.
Профессиональная консультация заключается в согласовании между консультантом и консультируемым выбора совокупности доступных последнему профессий из числа ориентировочно предпочитаемых после общего его психологического исследования. Каждая профессия связана с характерным для нее видом риска и вероятностью его появления (опасность для здоровья, жизни, риск снижения социального статуса и пр.). По характеру и содержанию труда профессия может опираться или на воспроизведение работником знаний, умений, навыков, или на приобретение новых знаний и навыков. Работа может происходить или в темпе, выбираемом работником (творческие профессии), или в принудительном темпе (сборка на конвейере). Существом профессии может быть процесс (транспортировка грузов, ретрансляция информации) или результат труда (собранная машина, построенное здание). Все психологические особенности человека имеют «отражение» в той или иной профессии и их правильный учет обеспечивает оптимальный уровень расходов рабочей силы, не угрожающей здоровью работника и не срывающий нормального хода технологического процесса в системе «человек-техника-среда».
Пригодность человека к конкретному виду трудовой деятельности определяется с помощью профотбора.
Эргономические исследования основываются на выяснении закономерностей психических и физиологических процессов, лежащих в основе определенных видов трудовой деятельности.
45.Формы и методы производственного обучения.
Организация обучения нуждается в более подробном рассмотрении.
Форма обучения — способ организации и проведения занятий, в рамках которых протекает учебный процесс, и достигаются поставленные цели обучения.
На практике выделяют следующие формы обучения:
• объяснение — лекции, семинары, самостоятельная работа;
• отработка — практические и лабораторные занятия, тренажи, самостоятельная работа;
• контроль — контрольные занятия, зачеты, экзамены. К основным методам объяснения относятся:
1) сообщение готового знания посредством рассказа, показа, демонстрации;
2) сообщение общих знаний и организация самостоятельного выбора конкретных способов работы;
3) организация самостоятельного поиска учащимися знаний об усеваемых действиях при косвенном управлении поиском со стороны преподавателя.
Отработка предусматривает следующие методы:
1) отработку путем произвольного, непосредственного заучивания знаний, необходимых для выполнения действий, с последующими упражнениями на их выполнение. Это может быть заучивание отличительных признаков объектов управления, сигналов, предписаний к действиям и т. п.;
2) отработку в упражнениях без предварительного заучивания;
3) отработку путем опосредованного заучивания знаний, необходимых при выполнении действий, с последующими упражнениями. Такими средствами могут быть приемы анализа; классификации, систематизации содержания или искусственные мнемотехнические приемы.
Методы контроля обученности умениям и навыкам состоят в предъявлении задания на выполнение действий или приемов операции, фиксацию характеристик этих действий и сопоставление их с заданными в цели обучения.
К таким характеристикам относятся правильность, скорость, точность, надежность, степень напряженности и др. Контроль обученности проводится для выявления исходного ее уровня у учащихся, приступающих к обучению, для слежения за ходом усвоения в процессе обучения и для установления запланированного уровня усвоения действий. Результаты контроля уровня овладения действиями должны выражаться показателями, которые заданы в цели обучения.
С психофизиологической точки зрения можно выделить следующие методы обучения:
1) самообучение, когда овладение специальностью достигается путем подражания, преодоления ошибок и удачных проб. Этот метод малоэкономичен, но он побуждает учащихся к творческим исканиям и именно благодаря этому у работника вырабатывается свой «почерк»;
2) предметный метод обучения. Здесь обучение идет путем постановки перед обучающимися задачи, изготовления какого-либо изделия, сначала простого, а потом все более сложного;
3) комплексный метод обучения. Обучение по этому методу можно разделить на два этапа: 1 этап заключается в усвоении навыков, необходимых для данной профессии и учащиеся здесь выполняют работу для того, чтобы овладеть приемами и операциями; 2 этап направлен на постепенное освоение комплексных работ возрастающей сложности с достижением как количественных, так и качественных показателей.
На каждом этапе процесса обучении заранее готовится система заданий, с помощью которых будут осуществляться указанные формы процесса обучения. В качестве таких заданий могут применяться вопросы по содержанию усваиваемых действий, задачи на понимание отличительных признаков особенностей предметов, средств и результатов действия, связей операций в действии и т.п. Задания для отработки действий обеспечивают возможность доведения владения ими до необходимого уровне по всем показателям.
Большая роль при обучении отводится выработке навыка. Овладение навыком и специальностью является сложным процессом формирования личности работника, в течение которого возникают новые и получают развитие старые интересы, идеалы, меняются цели его деятельности. Вместе с тем формирование навыков является основой овладения специальностью и мастерством.
Как и упражнение, выработка навыков имеет целый ряд этапов. Различают навыки двигательные, мыслительные и сенсорные. Первоначально идет осмысление навыка, сознательное, но неумелое выполнение операции, затем его автоматизация. В результате работник показывает точное, экономное и устойчивое выполнение приемов и движений, которые становятся средством выполнения более сложных приемов, выполняемых под контролем сознания.
В процессе овладения профессиональным мастерством вырабатываются многие навыки, которые как бы накладываются один на другой, образуя сложное взаимодействие. При этом взаимодействие может быть положительным, когда ранее выработанный навык способствует формированию нового, которое называется переносом навыков. Но это взаимодействие может быть и отрицательным, когда старые навыки мешают формированию новых, или наоборот, когда формирование новых приводит к разрушению старых навыков. Это отрицательное взаимодействие называется интерференцией навыков.
Перенос навыка — явление, свидетельствующее о пластичности навыков. Взаимодействие навыков, их пластичность и гибкость являются непременным условием формирования умения, которое опирается не только на навыки, но и на знания. Выработка навыка требует и соответствующей тренировки. Под тренировкой следует понимать процесс функционального совершенствования организма человека с целью приспособления его к повышенным требованиям деятельности путем систематического упражнения с возрастающей сложностью выполняемой работы.
К средствам объяснения материала относятся схемы, фотографии; микрофильмы с проекционной аппаратурой индивидуального пользования, диафильмы (плакаты) с озвученным сопровождением, учебные фильмы, телевидеозаписи с индивидуальным и коллективным экраном, разнообразные модели управляемых технических систем, воспроизводящие и имитирующие с разной степенью приближения их характеристики.
К средствам отработки действий относятся различные модели систем. Чем больше степень приближения модели к реальным условиям выполнения отдельных действий, тем качественнее модель технической системы как средства обучения.
К средствам контроля знаний учащихся относятся задания на выполнение усваиваемых действий (сенсомоторных, перцептивных, решения задач); регистрация требуемых параметров действий; обработка показателей параметров действий; получение итоговых интегральных данных о качестве выполнения действий на данном этапе отработки. Средства проведения контроля позволяют диагностировать причины ошибок и помогают контролировать состояние среды и учащихся.
46.Охрана труда — это система законодательных актов и соответствующих им социально-экономических, технических, гигиенических и организационных мероприятий, обеспечивающих безопасность трудовой деятельности, сохранение здоровья и работоспособности человека. Она исследует влияние окружающей среды и средств производства на организм человека с целью разработки профилактических мероприятий по предупреждению травматизма, профессиональных заболеваний и отравлений.
Охрана труда и эргономика выявляют и изучают возможные причины производственных травм, профессиональных заболеваний, аварий, взрывов, пожаров и разрабатывают систему мероприятий и требований с целью устранения этих причин и создания, безопасных и благоприятных для человека условий трудовой деятельности.
Главным объектом эргономики и охраны труда является человек в процессе трудовой деятельности, поэтому при разработке мероприятий по учету человеческого фактора в системе «человек-машина-среда», используются результаты исследований множества научных дисциплин.
Обеспечение высокой производительности и безопасных условий эксплуатации оборудования основано на инженерных решениях технических наук.
Исключение вредного воздействия на организм человека факторов производственной среды достигается на базе исследований медицинских и биологических наук (гигиена труда, промышленная токсикология и так далее).
Рационализация трудовой деятельности, повышение производительности, рост культурного уровня работающих, увеличение работоспособности и общего периода трудовой деятельности основано на результатах научной организации труда.
Создание рациональных условий труда, быта и отдыха обеспечивается достижениями теории и практики художественного конструирования и технической эстетики.
Методологической основой эргономики и охраны труда является научный анализ условий труда, технологических и производственных процессов, производственного оборудования, применяемых и получаемых материалов и веществ с точки зрения возможного возникновения опасных и вредных производственных факторов, приводящих к травматизму и профессиональным заболеваниям.
Проблему травматизма, аварийности и профессиональных заболеваний невозможно решить только инженерными методами. Часто причиной травматизма служат не сложные условия труда, а опасные действия рабочих и специалистов из-за их низкой квалификации, утомления, снижения реакции. В этой ситуации проблемы эргономики и охраны труда объединены и отсутствуют четкие границы разделения требований по эргономике и охране труда. Анализ причин роста травматизма свидетельствует, что развитие научно-технического прогресса и техники опережает разработку психологических мероприятий и предположений по защите человека от опасных и вредных воздействий производственной обстановки.
В этом случае научным методом решения проблем охраны труда и эргономики является системный подход, основанный на системном анализе, представляющем комплекс специальных процедур и методов, позволяющих расчленять сложные проблемы на более мелкие задачи, которые легко поддаются решению и решаются с большей легкостью и достоверностью при значительно сниженных затратах. Окончательный вывод при этом подходе принимается после объединения частных решений в единое целое с учетом их взаимосвязи.
Наиболее существенным в системном подходе является возможность организовать управление охраной труда на производстве аналогично управлению таким же объектом инженерного проектирования, как и технологический процесс, операция, оборудование.
Системный подход позволяет сформулировать конкретные задачи проблемы охраны труда, включающие всю совокупность элементов и факторов, оказывающих существенное влияние на повышение безопасности человека в условиях производства.