Подлесных В. И.ТО

Деятельность многочисленных американских консультационных бюро по вопросам организации и управления производством многообразна. Обращается в такое бюро представитель предприятия, изготавливающего оптико-электронные приборы: «Не понимаем, в чем наша ошибка. Применяем самую лучшую технику, прогрессивную технологию, специалисты у нас квалифицированные, себестоимость продукции ниже, чем у конкурентов, цены на наши приборы выгодные, и все же прибыль маленькая». Для обследования предприятия приходит консультант. Идущие по конвейеру детали приборов его не интересуют. Он смотрит, как идет работа, расспрашивает рабочих, молча сидит на заседаниях директоров, изучает бухгалтерские книги, читает корреспонденцию. Проходит время. Консультант подает отчет- предложение. Директор ожидал услышать какие-то необыкновенные советы, связанные с большими капитальными затратами, а консультант говорит ему: «Реорганизуйте отдел информации и корреспонденции. К вашим людям попадает такое количество бумаг, что если бы человек весь день читал, то все равно бы не успевал все прочесть. Письма, в том числе и с предложениями о покупке приборов, лежат неделями, и нарушается синхронизация в работе». Представитель предприятия скептически пожимает плечами, новсежевнедряетпредложение, и... прибыль идет вверх!

История вышеописанной фирмы подтверждает практический вывод синергетики о том, что для сложных социально-экономических систем существуют малые (добавить на разбор корреспонденции одного работника), но очень эффективные организующие и управляющие воздействия(прибыльзаметновозросла).

Следовательно, чтобы действовать наиболее эффективно, надо действовать в нужное время и в нужном месте. В этом и заключается главная задача менеджера.

Синергетика на ряде конкретных примеров показала, что для сложных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия.

Так, в последние годы появился новый раздел нелинейной науки — управление хаосом. В фирме IBM близкий подход в приложении к организационным системам формулируется как принцип: «контролируемая анархия как система управления».

Особенности формирования порядка и хаоса в организационных системах. Для любой развивающейся системы характерны постоянные изменения или отклонения от среднего значения параметров развития. Эти отклонения обусловлены воздействием многочисленных факторов внешней и внутренней среды. В конечном итоге после множества изменений саморегулируемая система приходит в устойчивое состояние. В устойчивом состоянии система находится до тех пор, пока не появятся новые флуктуации.

Флуктуации — случайные отклонения параметров развития от их среднего значения. Они играют важную роль в эволюционном процессе каждой системы, так как периодически приводят ее к новому хаосу и, таким образом, способствуют ее развитию.

В классической науке теории организации и управления такие отклонения быстро рассасываются, в синергетике же при определенных условиях флуктуации, суммируясь, вырастают до таких масштабов, что могут послужить началом образования новой структуры, нового порядка, то есть порядок обеспечивается через флуктуации (принцип И. Пригожина).

С ростом числа флуктуации система постепенно становится неустойчивой, то есть чувствительной к малым отклонениям. Таким образом, происходит подготовка для дальнейшего развития, система оказывается в возбужденном (критическом) состоянии. Постепенно колебания (флуктуации) экономических параметров усиливаются. Когда значения флуктуирующих параметров превысят критические значения и мощность стабилизирующих систем, наступает момент, когда сколь угодно малое изменение параметров приводит к скачкообразному переходу экономики в качественно иное состояние. Так наступает точка бифуркации.

В синергетике точкам бифуркации уделяется особое внимание, так как именно в них начинаются изменения состояний системы. «Суть бифуркации лучше всего иллюстрирует витязь на распутье, который стоит перед камнем с надписью: «Направо пойти — женатому быть, налево пойти — коня потерять, прямо пойти — буйну голову сложить» (правда, чью голову сложить, обычно не поясняется). В каком-то

месте пути попадается развилка, где нужно принимать решения. Около развилки пути еще очень близки, но дальше они ведут витязя к совершенно разным приключениям

Точка бифуркации — момент ветвления вариантов возможного экономического развития системы, революционная фаза. Именно это состояние позволяет сыграть «накопленным» флуктуациям роль спускового крючка, когда система наивысшей степени нестабильности и возникающее возмущение мгновенно приводят ее к скачку, что называется феноменом самоорганизованнойкритичности.

Точка бифуркации — одно из основных понятий универсальной эволюции систем. Бифуркация — поле ветвящихся виртуальных (возможных) путей эволюции. Этот термин ввел французский физик и математик Анри Пуанкаре, он изучал разнообразные проявления бифуркации. Бифуркационный механизм играет важнейшую роль в общей эволюционной схеме.

Таким образом, эффект разрастания флуктуации означает в нелинейном мире, что малые причины могут порождать большие следствия.

Действия флуктуации и последующий за ними процесс развития любой системы можно представить в виде универсальной схемы эволюционного процесса (рис. 3.1).

Сначала происходит медленное изменение свойств системы, ее поведение предсказуемо вплоть до случайных флуктуации, не меняющих характер развития (отрезок А Б). Затем наступает момент, когда наблюдаются сильные внешние или внутренние воздействия, при которых параметры системы начинают быстро изменяться, ранее стабильное состояние теряет устойчивость, что приводит к бифуркации — состоянию системы, когда ее дальнейшие поведение непредсказуемо, причем предсказать время наступления бифуркации также почти невозможно. В этот момент Б (точка бифуркации) и происходит выбор дальнейшего пути развития системы — цели. Эволюционное развитие АБ переходит на совершенно новые рельсы. Определение же данного пути осуществляется под воздействием флуктуации (фактора случайности). Таким фактором может стать человек, который выведет организацию (общество) на

новый путь развития и обеспечит новое системное качество. При этом выбор пути будет сделан, исходя из личных предпочтений, и наложит сильный отпечаток на будущее развитие, например, госпредприятие может быть переведено в ранг акционерного.

Фактически получается, что весь мир, все процессы, происходящие в нем, творимы случайностью.

Таким образом, в процессе эволюции система проходит через точку бифуркации, из которой она может перейти или к еще более хаотическим состояниям, или к новым структурным образованиям. Такие системы И. Пригожий назвал диссипативными структурами. Они обладают свойствами когерентности, то есть согласованности в действиях, и поэтому ведут себя как единое целое.

Точка бифуркации и выход на аттрактор. В точке бифуркации происходит слом существовавшей структуры организации (например, структурной модели экономики страны) и зарождение новой структуры. Такое сочетание элементов старого и нового качества создает хаос. Но именно он и способствует выводу системы (экономики) на новый виток развития. В точке бифуркации изменяется структура системы (экономики),

причем первый удар принимают на себя связи системы, а также макроэкономические пропорции. Впоследствии в ходе адаптации к новой структуре происходит смена механизма функционирования системы (экономики). При этом среди ветвей эволюции системе необходимоизбрать одинединственный путь развития — аттрактор.

Аттрактор — одна из возможных траекторий нового пути развития системы, отличающаяся относительной устойчивостью и как бы притягивающая к себе все множество траекторий системы с различными начальными состояниями. Эта траектория будущего развития системы определяется ее внутренними свойствами и является наиболее привлекательной и прогрессивной и потому перспективной.

В действительности же в точке бифуркации система (экономика) может избрать не только прогрессивный, но и регрессивный путь движения, может как повысить, так и понизить степень сложности и организованности, стать открытой или закрытой системой или, наконец, может разрушиться.

Относительно момента выбора аттрактора (пути развития системы) синергетику можно рассматривать как оптимистический способ овладения нелинейной ситуацией. Отсюда возникает подход к проблеме управления: существует много путей развития систем, но необходимо выйти на свой аттрактор (вариант), свою форму организации. Спектр возможных форм организации (путей развития) определяется исключительно внутренними свойствами среды, а не параметрами внешнего воздействия, то есть в такой среде скрыто поле путей развития.

Из-за вероятностного характера бифуркационных процессов эволюция не может иметь обратного хода, а это приводит к необратимости не только эволюции, но и времени. Таким образом,ожидания возврата к старым временам всегда беспочвенны.

В

заключение отметим, что случайность есть творческое, конструктивное начало,

способное вывести систему на аттрактор, на одну из собственных структур формирования и развития системы, на внутреннюю тенденцию ее эффективной организации.

Здесь уместно привести важный принцип эволюции систем, который в несколько отличном друг от друга виде формулировали И. Пригожий и Н. Моисеев: если законы сохранения (материи, энергии) допускают несколько равновесных состояний (решений), то реализуется состояние движения, которому отвечает минимальный рост энтропии.

Приведенные выше общие принципы эволюции, пригодные для любых, в том числе и социально-экономических систем, уместно назвать универсальными принципами эволюции. Итак, в мире на всех уровнях происходит синергетический процесс, то есть процесс самоорганизации.

Диссипативные структуры — высокоупорядоченные образования в открытых системах, далеких от равновесия; они неустойчивы относительно малых флуктуации.

Диссипативные структуры требуют, в отличие от равновесных, для своего существования постоянного притока энергии извне.

Диссипативным структурам свойственны:

•рост возникших флуктуации до макроуровня;

•самоорганизация из-за экспорта энтропии;

•появление пространственного и временного порядка на длительное время;

•переход в упорядоченное состояние при критическом значении некоторого параметра в точке бифуркации;

•невозможность предсказания в точке бифуркации направления развития системы.

Как ранее указывалось, синергетическим системам свойственна стохастичность, то есть их временную зависимость нельзя предсказать с абсолютной точностью.

3.1.3. Самоорганизация систем в природе и обществе

Следует иметь в виду, что изучением систем, состоящих из большого числа частей, взаимодействующих между собой тем или иным способом, занимались и продолжают заниматься многие науки. Одни из них предпочитают делить систему на подсистемы, чтобы затем, изучая отдельные части, пытаться строить более или менее правдоподобные гипотезы о структуре или функционировании системы как целого. Дру- гие изучают систему как единое целое, предавая забвению тонко настроенное взаимодействие частей. И тот и другой подходы обладают своими преимуществами и недостатками.

Синергетика наводит мост через брешь, разделяющую первый, редукционистский подход от второго, холистического. К тому же в синергетике, своего рода соединительном звене между этими двумя экстремистскими подходами, рассмотрение происходит на промежуточном уровне, и макроскопические проявления процессов, происходящих на микроскопическом уровне, возникают «сами собой», вследствие самоорганизации, без руководящей и направляющей руки, действующей извне систе-

мы. Это обстоятельство имеет настолько существенное значение, что синергетику не зря определяют как науку о самоорганизации.

Редукционистский подход — это упрощение, сведение сложного к более простому, обозримому, понимаемому, более доступному для анализа, с его основным акцентом на деталях (частях системы), сопряжен с необходимостью обработки, зачастую непосильным для наблюдателя, даже вооруженного сверхсовременной вычислительной техникой, объема информации о подсистемах, их структуре, функционировании и взаимодействии. Поэтому при этом подходе осуществляется сжатие информации до разумных пределов,различными способами.

Синергетика подходит к решению проблемы сжатия информации следующим образом. Вместо большого числа факторов, от которых зависит состояние системы (так называемых компонент вектора состояния) синергетика рассматривает немногочисленные параметры порядка, от которых зависят компоненты вектора состояния системы и которые, в свою очередь, влияют на параметры порядка.

В переходе от компонент вектора состояния к немногочисленным параметрам порядка заключен смысл одного из основополагающих принципов синергетики—так называемого принципа подчинения (компонент вектора состояния параметрам порядка). Обратная зависимость параметров порядка от компонент вектора состояния приводит к возникновению того, что принято называть круговой причинностью. Существование циклической и хаотической форм динамического развития социально-экономических систем представляет собой тот механизм, при помощи которого происходит его самоорганизация и организация.

Синергетика как раз и занимается исследованием процессов самоорганизации в системах разной природы, динамикой взаимопереходов через границу «порядок— хаос».

Самоорганизация — способность тех или иных систем к саморазвитию, самозарождению, применяя при этом не только и не столько приток энергии, информации, вещества извне, сколько пользуясь возможностями, заложенными внутри системы,тоесть своимвнутреннимпотенциалом.

Самоорганизация является ключевым для понимания сущности синергетики. Синергетику и определяют как науку о самоорганизации или, более развернуто, о самопроизвольном возникновении и самоподдержании упорядоченных временных и пространственных структур в открытых нелинейных системах различной природы. Таким образом, синергетика—теория самоорганизующихся динамических, открытых, нелинейных систем.

На основе многочисленных исследований были сформулированы следующие

условия самоорганизации систем(табл. 3.2).

1. Первое	важное	и	необходимое	условие	протекания	процесса
самоорганизации — открытость систем.

Открытой называют ту систему, которая постоянно осуществляет ввод и вывод вещества, энергии и информации в среду. При этом надо учитывать, что открытость

— понятие относительное, и что «абсолютную открытость», так же как «абсолютную закрытость», трудно представить реально существующими. Поэтому всегда, когда речь идет об открытости или закрытости любой системы, подразумевается определенная преобладающая тенденция. А если бы появилась возможность существования абсолютно открытой системы, то она утеряла бы свою целостность.

Условие открытости для самоорганизации системы является необходимым, но недостаточным.

1. Процесс эволюции, развития систем относится к нелинейным и протекает с изменением энтропии. Это является вторым условием

существования	процесса самоорганизации. Система должна быть еще
и нелинейной.	Синергетика изучает нелинейные процессы. Это означает, что

возможен переход системы из одного устойчивого состояния в другое.

Итак, самоорганизующаяся система способна сама регулировать, поддерживать,

изменять свое состояние благодаря открытости и нелинейности
3. Третье	условие	существования		процесса		самоорганизации		-
неравновесность и необратимость процесса эволюции и развития систем,
который	протекает	с	изменениями		энтропии.		Объясняется	то

тем, что равновесный процесс протекает медленно через весьма близ кие друг другу равновесные состояния, что не способствует эволюции системы, так как энтропия остается неизменной. В неравновесных процессах система проходит через неравновесные состояния, характеризующиеся

неоднородностью	свойств	и	характеристик	в	частях	системы.
Неравновесные процессы необратимы.
4. Продолжительная	длительность		процесса	эволюции		системы

является четвертым условием образования непреднамеренного спонтанного порядка в системе.Это условие самоорганизации обусловлено тем, что результаты

деятельности	системы,	например	коллектива
предприятия, проявляются через такие		критерии,	как производство,
рынок, деньги, только в течение длительного времени.

5.И наконец, пятое условие существования самоорганизующихся систем—целенаправленная организация, согласованное действие элементов системы, адаптированное на воздействие внешней среды.

Случайные отклонения параметров развития от их среднего значения (флуктуации) накапливаются и приводят систему постепенно в неустойчивое состояние. Открытость, неравновесность, необратимость и нелинейность систем может привести к разрушению прежней структуры (дезорганизации) и созданию нового спонтанного пространственно- временного порядка (самоорганизации).

Самоорганизующиеся системы обладают способностью оптимальным образом изменять свои параметрические характеристики, структуру функциональных отношений в целом, в соответствии с изменяющимися внешними условиями, и так, чтобы энтропия системы или уменьшалась, или оставалась неизменной либо, в худшем случае, росла медленно. Они совершенствуют функциональные отношения между составляющими их частями, другими системами и внешней средой.

В самоорганизующихся социально-экономических системах процесс развития спонтанно направлен на повышение производительности труда и качества продукции,