- •Ханс-Петер Циммерманн
- •Содержание
- •К большому успеху в малом бизнесе.
- •I. А нужна ли вам вообще эта книга?
- •II. «Деньги на бочку — и побыстрее!»
- •1. Икра, шампанское, «мерседес» и «ролекс».
- •2. Путь к успеху начинается в голове.
- •3. Пробовать означает ничего не делать.
- •4. Как развить в себе чувство успеха.
- •5. Что общего между мечтой и успехом?
- •6. Цель должна воодушевлять.
- •7. Цель — это мечта с ультиматумом
- •8. Планирование — инструмент профессионала.
- •9. Когда упорная работа приносит радость.
- •10. Похвала самому себе - это психологическая бомба.
- •III. «Ужас, сколько все это стоит!»
- •1. Инвестиции, которые выгодны.
- •2. Компьютер вместо секретарши и типографии.
- •3. Автоответчик необходим.
- •4. Телефакс вызывает доверие.
- •5. Что дает автомобильный телефон?
- •6. Бухгалтерия — книга за семью печатями?
- •IV. «Ох, этот персонал!»
- •1. Как мне найти хороших работников.
- •2. Как мне добиться приятной рабочей атмосферы?
- •3. Как мне избежать сплетен и недовольства?
- •4. Пока все сам не сделаешь...
- •5. Нет времени!
- •6. Что делать, если кто-то заявляет об уходе?
- •7. Когда следует увольнять сотрудника?
- •V. «Реклама безбожно дорога, а толку от нее почти никакого!»
- •1. Что случилось со специалистами по рекламе?
- •2. Неверно, но очевидно — я могу составить рекламный текст!
- •Вы хотите новую ванну?
- •3. И неожиданно реклама оправдывает себя.
- •4. Караул, они просто валом валят!
- •5. В два раза больше читателей благодаря правильно подобранному шрифту.
- •VI. «Клиент глуп, клиент ничего не замечает».
- •1. Для чего нужна витрина.
- •2.Еще раз: Мечта - вот альфа и омега!
- •3. Плакаты помогают продавать
- •4. Недостатки как выражение сильных сторон.
- •5. Золотая тайна истории продукта.
- •6. Мой письменный стол - неведомое существо.
- •VII. «Продать - это значит всучить холодильник эскимосу».
- •1. Признанное приключение.
- •2. Секретная формула успешной продажи.
- •3. Шесть ступеней беседы.
- •4. Самый большой враг продавца.
- •VIII. «Ручки потер, в кулачок усмехнулся... И был таков!»
- •1. Быть более полезным, чем конкуренты.
- •2. «Я должен что-то доставить».
- •3. Адреса — гигантский капитал.
- •4. Секретное оружие — газета для клиентов.
- •5. Рекламное письмо, которое служит для пополнения кассы, а не корзины для бумаг.
- •IX. «Телефон - этот вечный нарушитель спокойствия!»
- •1. Если телефон вас нокаутировал, то вы сами виноваты в этом.
- •2. Телефонные страдания из каменного века.
- •X. «Ну я ему и показал!».
- •1. Если клиент еще и дерзит.
- •2. Каждая рекламация — это шанс
- •3. Таким образом у вас всегда все будет получаться
- •4. Не стойте под дождем!
- •XI. «Деньги поступили — что теперь?»
- •Вверх по служебной лестнице Сердечное спасибо!
- •Привет середняки!
- •Небольшое обращение к руководителям.
- •I. Что делать, если у меня «тупая апатия»?
- •1. Чему могут научить анекдоты.
- •2. Где взять живительный сок?
- •3. Проблема или контра-блема?
- •4. Сокровище мое, мы сумели это сделать!
- •5. Что такое «челендж»?
- •II. «Если бы я только знал, чего я хочу!»
- •1. Насколько велико ваше со-стояние?
- •2. Управление путем заполнения пробелов
- •III. «Это не входит в мою компетенцию!»
- •1. Не посылайте ваших уток в орлиную школу!
- •2. Вы кто — «иесбаттер» или «уайноттер»?
- •IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»
- •1. Самый лучший способ поднять цену
- •2. Учиться, учиться, учиться...
- •3. Небольшая игра в конкурс на занятие должности
- •4. Скажи честно...
- •5. Наконец-то... Шеф согласился встретиться со мной!
- •V.«я хочу больше, я хочу больше, я хочу больше!»
- •1. Добро пожаловать в страну улыбки!
- •2. Я работаю лучше всех!
- •3. Я рад неизвестности!
- •4. Кто важен для меня?
- •5. Разбейте старые пластинки!
- •6. Успешнее продавайте себя!
- •7. Уделяйте больше времени действительно важным вещам!
- •8. Учитесь руководить собственными чувствами!
- •9. Посмотрите на жизнь со стороны!
- •10. Делайте больше, чем от вас требуется!
- •VI. «я-то хотел, но моя жена...» — «я-то хотела, но мой муж...»
- •1. «Взвесь все, отдаваясь вечным узам брака...»
- •2. «Ты уже больше не тот человек, за которого я выходила замуж...»
- •3. Определите правила игры!
- •4. Нужна ли в браке дипломатия?
- •VII. «Мюллер не может терпеть меня!»
- •1. Производственный дракон
- •2. Расслабление — самое дешевое и лучшее лекарство!
- •VIII. «Так много работы я никогда не сделаю!»
- •1. Как обстоит дело с организацией работы у вас?
- •2. На что ты идешь, рабочее время?
- •3. Ready for take-off!
- •IX. «я чувствую себя всегда таким уставшим!»
- •2. Если вы испытываете отвращение к физическим упражнениям
- •X. «у моего шефа всегда плохое настроение!»
- •1. Кто хлопает шефа по плечу
- •2. Такая викторина лучше
- •XI. «а теперь они меня выгнали без всякой причины!»
- •1. Не поддавайтесь эмоциям!
- •2. Самая дешевая альтернатива суду по трудовым делам
- •3. Как можно мгновенно дистанцироваться
- •XII. «Ну теперь — все!»
- •2. Ваш преемник может быть лучше
- •3. Самому писать рекомендацию?
- •4. Точка над «I»
- •XIII. «а возьмут ли они меня?»
- •1. Телефонная памятка
- •2. Неотразимое заявление
- •3. Черви козыри!
- •5. Проявляете сами активность!
- •XIV. «и что же делать с такой кучей денег?»
7. Цель — это мечта с ультиматумом
Согласен, что слово «ультиматум» звучит в этом сочетании несколько жестко. Американцы говорят: цель — это мечта со сроком исполнения. Звучит, правда, тоже не намного лучше. Я же хочу сказать следующее: если вы сможете уделить время своим мечтам, то однажды скажете: «Хорошо, это выполнимо. Давайте приступим к делу. Когда мы этого сможем достичь?» И тогда вы устанавливаете срок. Конечно, он должен быть реальным. Не слишком большим, чтобы не расслабляться, но и не слишком маленьким, иначе это грозит спешкой и срывами.
Весь мир открывается перед тем, кому удается преобразовать свои мечты в цели. Тем самым, он проявит свои незаурядные качества, сумеет подняться над инертной человеческой массой. В таких случаях я говорю: он расплачивается деньгами за воздух, который использует на этой планете.
Если вы целеустремленны в своей жизни, то вас постоянно сопровождает одна и та же идея —- что мыслимо, то возможно, Необходимо сначала продумать возможное, прежде чем появится шанс воплотить его во что-то материальное. Ежедневно мысленно проигрывайте момент, когда вы достигнете желанной цели. Программируйте свое подсознание, дайте задание своему Шоршу. Если вы, например, хотите получить права пилота, то представьте себе с точностью до деталей, как вы сидите в кабине самолета и держите в руках штурвал. Если у вас возникло непреодолимое желание организовать курсы повышения квалификации, то проиграйте эту ситуацию дома. Представьте себе, как вас будут благодарить восторженные участники этих курсов.
Да, между прочим. Шесть лет назад я еще смеялся при упоминании слова «коммерция». Я и продавец? Нет, я не смогу. Но однажды я мысленно представил себе эту ситуацию и сегодня руковожу одним из семинаров по вопросам торговли, который высоко оценивается даже в среде специалистов. Таким образом, за шесть лет я сделал рывок от «антиторговца» до «ведущего тренера» в области торговли. Подобные вещи следует прокрутить в голове, прежде чем приступать к их реализации.
Важный совет: всегда формулируйте свою цель в настоящем времени, так, как будто вы уже достигли ее. Просто представьте, что прошел ровно год и сегодня вы выступаете перед своей командой. Ваша речь могла бы звучать примерно так: «Сегодня на нашем предприятии работают 15 сотрудников. И работают с удовольствием. Мы полностью обеспечены заказами. Наши клиенты довольны нами, так как знают, что мы можем им предложить больше, чем наши конкуренты. На нашей фирме превосходная рабочая обстановка. Каждый сотрудник осознает, что к нему относятся требовательно и в то же время поощрительно, и имеет возможность,реализовать свои личные цели. За прошедший год оборот составил три миллиона при 300 000 наличными».
Почему необходимо формулировать цель именно таким образом? Очень просто. Наше подсознание, этот Шорш, не может различать реальность и фантазию. Это легко доказать. Кто из вас хоть раз плакал в кино? Ну, будьте откровенны! Вы ничего не можете с этим поделать. Даже если вы без конца уговариваете себя, что это же только кино, ваш Шорш не сможет этого понять. Для него все происходящее на экране — реальность. Можно привести другое доказательство, которое вас полностью убедит в моей правоте. Представьте лимон. Прекрасный желтый сочный лимон. Представили? Теперь мысленно ножом разрежьте лимон пополам. Возьмите одну половинку и откусите от нее побольше. Вы что-нибудь почувствовали? Если бы сейчас можно было бы измерить ваше слюноотделение, то я с уверенностью мог бы сказать, что оно заметно усилилось. А ведь все это была только фантазия!
Вам следует запомнить две вещи. Первое: подсознание не может различать реальность и фантазию. Второе: с помощью фантазии вы можете регулировать свои физиологические функции.
Человек мыслящий сделает при этом следующий вывод: любая мысль, если только достаточно долго и интенсивно ее культивировать, воплощается в материальное. Не правда ли, есть что-то мистическое во всем этом?
Давайте вернемся назад, на твердую почву фактов. Тем более, что следующая глава посвящена работе.