- •Курсовая работа
- •(На примере ооо«Атомлинк»)
- •Теоретические основы принятия и разработки маркетинговых решений
- •Решение как объект управленческой деятельности
- •1.3. Программа исследования курсовой работы
- •Анализ и оценка разработки и принятия маркетинговых решений
- •Организационно-правовая характеристика предприятия ооо «Атомлинк»
- •Мониторинг организационной среды предприятия ооо «Атомлинк»
- •Анализ принятия маркетинговых решений на предприятии ооо «Атомлинк»
- •3. Разработка программы процесса принятия управленческих решений на ооо «Атомлинк»
- •3.1. Постановка задачи и формирование управленческого решения
- •3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности
- •Заключение
- •Библиографический список
Мониторинг организационной среды предприятия ооо «Атомлинк»
Любое предприятие имеет свою внутреннюю и внешнюю среду. Зависимость от этих сред является одной из самых значительных характеристик организации, так как ни одна организация не может действовать изолированно. Эти условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности предприятия, так или иначе воздействуют на него. Их принято разделять на внутренние, имеющие место внутри организации и связанные с ошибками и упущениями руководства и персонала. И внешние, возникающие вне фирмы и обычно находящиеся вне сферы влияния предприятия.
Проведем анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО «Атомлинк» (табл. 5.).
Таблица 5
Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации
Группа факторов |
Факторы, влияющие на деятельность ООО «Атомлинк» |
Анализ макроокружения | |
Социальные |
1. Изменение демографической ситуации 2. Меняющиеся покупательские предпочтения |
Экономические |
1. Рост доходов населения 2. Высокий уровень налоговых ставок 3. Средний уровень инфляции |
Политические |
|
Технологические |
1. Новые разработки в области телекоммуникационного оборудования 2. Использование предприятием новейшего оборудования |
Анализ непосредственного окружения | |
Покупатели (абоненты, и потенциальные абоненты) |
1. Рост рынка 2. Увеличение числа абонентов |
Конкуренты |
1. Наличие конкурентов 2. Возрастающее конкурентное давление |
Рынок рабочей силы |
1. Стабильность персонала 2. Наличие специалистов на рынке труда |
Поставщики |
1. наличие взаимовыгодных условий |
Анализ внутренней среды | |
Кадровый срез |
1. Квалифицированность персонала предприятия 2. Стимулирование персонала 3. Средняя заработная плата |
Организационный срез |
1. Строгая иерархия подчинения 2. Дисциплина 3. Наличие четких целей деятельности |
Маркетинговый срез |
1. Ориентация на значительную долю рынка 2. удовлетворительные маркетинговые способности 3. Узкий сектор потребителей данной продукции
|
Финансовый срез |
1. Инфляционное обесценивание накоплений 2. Возможность привлечения инвестиций |
Анализ непосредственного окружения предприятия ООО «Атомлинк» позволил выявить, что у рассматриваемой организации существуют конкуренты, предоставляющие аналогичные услуги, такие как ООО «Аверс-Телеком» и ООО «Радиоимпульс ТелеКом» по сравнению со своими конкурентами ООО «Атомлинк» имеет следующие преимущества:
а. компания работает исключительно с оптоволоконными сетями
б. индивидуальный подход к каждому клиенту
в. круглосуточная работа технической и аварийной служб
При анализе внутренней среды предприятия особое внимание следует уделять персоналу организации, маркетинговой политики и финансам.
Руководство организации заботится о своем персонале, то есть каждый член предприятия в течение года получает 100% оплачиваемый отпуск, в конце каждого месяца начисляются премии.
На предприятии существует директор по маркетингу, в обязанности которого входит проведение исследований с целью выяснения покупательского спроса на отдельные виды услуг, так же он должен разрабатывать эффективную рекламную кампанию для организации.
Финансовый срез предприятия включает в себя движение денежных средств в ООО «Атомлинк», данное предприятие является прибыльным, в перспективе возможно увеличение суммы прибыли вследствие грамотно проводимой финансовой политикой и достаточно не большего штата сотрудников. При помощи бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках можно проанализировать финансово-хозяйственную деятельность рассматриваемого предприятия. (табл.6)
Таблица 6
Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Атомлинк»
Показатели |
На 31 марта 2007 |
На 30 сентября 2007 |
Отклонение (+;-) |
Темп изменения, % |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
1.Выручка от реализации (без НДС), тыс. руб. |
2211 |
5289 |
3078 |
239,2 |
2.Сумма НДС, тыс. руб. |
23 |
23 |
- |
- |
3.Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. |
2208 |
5217 |
3066 |
236,3 |
4.Валовая прибыль, тыс. руб. |
3 |
72 |
69 |
240 |
5.Прибыль (убыток) от реализации (продаж), тыс. руб. |
3 |
72 |
69 |
+ |
6.Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. |
1 |
24 |
23 |
+ |
7.Чистая прибыль (убыток) , тыс. руб. |
1 |
55 |
54 |
+ |
8.Средняя стоимость основных фондов, тыс. руб. |
7 |
25 |
18 |
+ |
9.Средняя стоимость оборотных средств, тыс. руб. |
675 |
2821 |
2146 |
+ |
Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том что выручка от реализации увеличилась на 3078 тыс.руб. и составила 5289 тыс.руб., сумма НДС за анализируемый период осталась без изменений, себестоимость всех проданных услуг увеличилась на 3066 тыс.руб. и в относительном выражении составила 236,3% - это связано с увеличением цен на сырье и материалы приобретаемые для деятельности предприятия, и увеличением объема закупаемых материалов; валовая прибыль увеличилась на 69 тыс.руб. и составила 72 тыс.руб. ; прибыль от реализации на данном предприятии увеличилась на 69 тыс.руб; прибыль до налогообложения увеличилась на 23 тыс.руб., что связано с увеличением большинства показателей, из которых формируется эта прибыль; чистая прибыль и средняя стоимость основных фондов увеличилась на 54 и 18тыс. руб. соответственно; стоимость оборотных фондов составила 2824тыс.руб
Таким образом, можно говорить об улучшении деятельности предприятия ООО «Атомлинк» в III квартале по сравнению I кварталом.