- •1. .Роль античной философии в развитии идей толерантности (Платон, Аристотель)
- •2.Роль христианства в развитии идей толерантности.
- •3.Идеи толерантности и религиозное противостояние христианства, иудаизма и мусульманства.
- •4.Идеи толерантности в работах Гоббса, Локка и Руссо. Отличие подходов.
- •5.Отражение идей толерантности в работах и. Канта и современная их интерпретация.
- •6.Первая французская конституция и институционализация идей толерантности (идейный и исторический контекст).
- •7.Евгеника и идеи толерантности.
- •8.Природа социального конфликта. Источники и причины его возникновения. Проблема эмоций и психологической несовместимости
- •9.Позитивные и деструктивные функции конфликта, его структурные элементы. Процесс и динамика конфликта
- •10.Человеческий фактор в конфликте. Типы конфликтных личностей
- •11.Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях, коммуникации как источник конфликта, коммуникации как процесс с обратной связью.
- •13.Отражение идей толерантности во Всеобщей декларации прав человека (10 дек 48), Декларации принципов толерантности (16 ноя 95), Декларации принципов терпимости (16 ноя 95)
- •14.Отражение идей толерантности в Конвенции о борьбе с дискриминацией в области образования (14 дек 60)
- •15.Отражение идей толерантности в Конвенции мот № 97 о трудящихся-мигрантах (49), Протоколе, касающемся статуса беженцев (28 июль 51), Конвенции мот № 1110 дискриминации в области труда и занятий (58)
- •17.Отражение идей толерантности в Рамочной конвенции о защите национальных меньшинств (1 фев 95) и Международном пакте об экономических, социальных и культурных правах (16 дек 66)
- •18.Отражение идей толерантности в конституции рф 12 дек 1993 года
- •19.Федеральная целевая программа «Формирование установок толерантного сознания и профилактика экстремизма в российском обществе» (2001-2005)
- •20.Соотношение терминов «толерантность» и «терпимость»
10.Человеческий фактор в конфликте. Типы конфликтных личностей
Человек – существо социальное, обладающее самосознанием, способное к труду, творчеству, целесообразному изменению окружающего мира.
Люди, рождаясь свободными и равными в своем человеческом достоинстве и правах, тем не менее в реальности оказываются неодинаковыми. Каждый человек по мере своего развития и совершенствования становится все более своеобразным и самобытным.
Рассмотрим особенности ощущений, восприятия, мышления и воображения как человеческих факторов, способных сыграть ту или иную роль в конфликтной ситуации.
Ощущения:
Ощущение различных цветов может вызвать у человека приступы, хорошего или плохого настроения.
Восприятие:
Исследования показали, что люди, которые обладают чувством времени, более требовательны к себе и другим во всем, что касается трудового ритма.
Мышление и воображение, их влияние на психологический климат коллектива
Психологический климат коллектива отражается мозгом каждого участника, что находит выражение в его мыслях, высказываниях, суждениях и поступках.
Типы конфликтных личностей:
Демонстративный
Чаще всего это холерики, которым присуща бурная деятельность в самых разнообразных направлениях, для них конфликт, как для рыбы вода, это – жизнь, среда существования. Они любят все время быть на виду, имеют завышенную самооценку.
Обладает следующими поведенческими характеристиками. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.
Ригидный (косный)
Люди этого типа не умеют перестраиваться, т. е. учитывать в своем поведении изменение ситуации и обстоятельств, принимать во внимание мнения и точки зрения окружающих, честолюбивы, проявляют болезненную обидчивость, подозрительность.
Для данного типа конфликтных личностей характерно следующее поведение. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждение собственной значимости. Прямолинеен и не гибок. Повышено чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
Педант
Личность “сверхточного” типа, которая всегда пунктуальна, придирчива, занудна, хоть и исполнительна, отталкивает людей от себя.
Характеризуется следующими особенностями поведения. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим. Обладает повышенной тревожностью. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих.
“Бесконфликтный”
Личность, сознательно уходящая, убегающая от конфликта, перекладывающая ответственность в принятии решения на других (руководитель на своего заместителя), беспринципная. Для него характерно следующее поведение. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Не обладает достаточной силой воли.
“Танк”
“Танк” – это грубый, бесцеремонный человек, идущий на пролом, презирающий тонкости взаимоотношений и чужие чувства.
Эгоистичен и уверен в своей правоте. Считает, что окружающие должны уступать ему дорогу. Не любит, когда кто-то ставит под сомнение его правоту.
Озабочен своим авторитетом.
Болезненно самолюбив. В каждой шутке он усматривает скрытую атаку на его личность и достоинство.
Попытки обсудить с ним его отношение к людям (с надеждой что-то исправить) будут тщетны. Все без исключения ваши претензии будут приписаны вашему дурному характеру – ведь многие, с кем он общается, с ним согласны.
Такой человек нацелен на дело, люди для него – инструмент.
Защититься от “Танка” непросто, защитить других тоже очень сложно – он все равно найдет, кого под себя подмять.
Рекомендации для общения:
Спокойно держитесь своей точки зрения.
Противостоять таким людям особенно трудно там, где силен дух тоталитаризма, где давление в межличностных отношениях широко распространено.
“Пиявка”
“Пиявка” не говорит гадостей, не ругает и не оскорбляет, ни в чем прямо не обвиняет, но после общения с ним ухудшается самочувствие, снижается настроение или появляется чувство усталости, труднее направить мысли в нужное русло.
Не считает, что доставляет какие-то неприятности собеседнику, он дарит свое общество и благодарен себе за то, что проявляет инициативу в общении.
Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать отрицательные эмоции.
Методы противодействия:
В конце разговора нужно сказать “Пиявке” о своих ощущениях, состоянии, о том, как оно менялось по ходу общения.
Без оценок и упреков опишите ему, что с вами происходит, как вы себя чувствуете.
“Вата”
Такой человек производит впечатление приятного и покладистого. Он уступчив и сговорчив. Это нравится в начале взаимодействия с ним. Но потом часто возникают проблемы: ”Вата” не выполняет обещанного, соглашается сделать какую-либо работу и не делает ее. (те по сути кидала).
У такого типа постоянно возникают непредвиденные обстоятельства (дааа), которые мешают выполнению обещанного.
Прояснить с ним отношения основательно довольно трудно, потому что он во всем соглашается. При таком разговоре можно почувствовать себя неуютно, когда приходится упрекать вроде бы доброжелательного и сговорчивого человека. Тем не менее, надо вспомнить несколько его поступков и показать ему, что слова слишком далеки от дел. (настойчивость блеять)
“Обвинитель”
Для него весь мир полон дураков, подлецов и бездельников. Но критикует он не устройство мира, а вполне конкретных людей. Критикует увлеченно, с жаром, со знанием дела, с фактами, выводами и заключениями. Имеет свои четкие суждения о том, кто как должен жить и работать. Если вы попытаетесь прервать бесконечную обвинительную речь, скорее всего, агрессии не будет.
“Обвинителем” движет страстное желание выговориться и быть услышанным.