Приложение 1

Ролевая игра «Зоопарк»

Цель: дать участникам возможность почувствовать себя в качестве добровольцев, оплачиваемого персонала, который работает вместе с добровольцами, заказчиков проекта с привлечением добровольцев и клиентов, которые получают услуги добровольцев; выработать правила работы для данных целевых групп.

Количество участников: 12 – 24 человека.

Материальное обеспечение: не менее 8 пар разноцветных фломастеров,4 листа ватмана, 4 текста ситуации и 4 экземпляра правил игры.

Ход игры

1.Участники разбиваются на 4равныхгруппы.

2. Ведущий прочитывает ситуацию:

«В одном из крупных микрорайонов города наблюдается вспышка молодёжного вандализма: расписанные стены, сломанные телефоны и многое другое. Один из комитетов проводит заседание по данному вопросу. Его решение: привлечь подростков к общественно полезной деятельности на добровольческой основе. В качестве объекта работы добровольцев выбран зоопарк. Сформировано несколько групп добровольцев из числа подростков. Директор зоопарка предложил для опеки одной из групп семью медвежат».

1. Путём жеребьёвки определяется роль, предназначенная для группы: «Районная администрация», «Сотрудники зоопарка», «Молодёжь», «Медвежата».

2. Каждая группа в течение 10 – 15 мин выполняет задание:

- определить опасения группы от реализации данного проекта,

- обозначить ожидаемые результаты от реализации данного проекта.

Полученные результаты фиксируются на листе ватмана для презентации.

3. Презентация результатов и общее обсуждение.

4. Комментарии результатов работы групп ведущим и участниками.

5. Участники 15 – 20 мин работают в группах и формулируют правила работы

а) организаторов проектов с привлечением добровольцев – группа «Районная администрация»;

б) оплачиваемого персонала с добровольцами – группа «Сотрудники зоопарка»;

в) добровольцев в организации – группа «Молодёжь»;

г) по работе добровольцев с клиентами - группа «Медвежата».

8. Представитель группы презентует результаты работы. Все участники обсуждают и дополняют выработанные правила.

9. Ведущий и участники комментируют результаты игры в целом.

Комментарии для ведущего

• Очень важно в самом начале довести до участников цель и правила игры. Для этого лучше использовать чтение задания с листа. После прочтения необходимо убедиться в правильности понимания задания участниками игры, попросив каждую группу повторить задание.

• Участники должны войти в свои роли:

- работникам администрации можно определиться со своими должностями,

- подросткам – придумать себе имена и (прозвища),

- сотрудникам зоопарка – должности,

- медвежатам – клички.

• Во время первой сессии нужно поддерживать роли участников и укреплять групповой дух, подчёркивая отличия одной группы от другой.

Приложение 2

Этика общения

Ребенок в инвалидной коляске

Общение с человеком в инвалидной коляске не должно вызывать никаких неудобств и затруднений.

• Вначале спросите у человека, нужна ли ему помощь. Вероятно, он подскажет вам, что и как надо делать.

• Персональная инвалидная коляска - это часть жизненного пространства человека, и к ней нужно относиться бережно. Не облокачивайтесь и не опирайтесь на коляску, если только вам не разрешат этого сделать. Неожиданный толчок может стать причиной потери равновесия, падения.

• При разговоре обращайтесь непосредственно к человеку, чтобы не исключить его из общего разговора. Если беседа длится дольше нескольких минут, наклонитесь или подсядьте к нему, чтобы оказаться на одном уровне с его лицом. Не поддавайтесь искушению словесно пожалеть человека в инвалидной коляске. Для него это унизительно.

• Будьте естественны. Нет ничего предосудительного в таком выражении, как "побежали" при обращении к человеку в инвалидной коляске. Чаще всего эти люди выражают свои мысли и описывают вещи так же, как и здоровые.

• Когда человек перемещается из инвалидной коляски в обычное кресло или куда-либо еще, старайтесь следить за тем, чтобы коляска всегда находилась в пределах его досягаемости.

Если ребенок не видит

Нарушение зрения имеет много разновидностей. Одни люди полностью лишены его, зрение других может быть ограничено, кто-то может иметь слабое периферическое или прямое зрение.

• При встрече с такими людьми обязательно назовитесь и представьте тех людей, которые находятся рядом. Говорите нормальным спокойным голосом, обращаясь непосредственно к нему. Давая советы, формулируйте их по возможности четко и конкретно.

• Предлагая собеседнику сесть, положите его руку на спинку или ручку кресла.

• Предупредите человека о своем уходе.

При работе с ребенком с интеллектуальной недостаточностью (ЗПР, умственная отсталость) не следует забывать о том, что ему также необходимо высказаться.

• Учитывая особенности мыслительной деятельности, задавайте ему простые вопросы, требующие небольших ответов, давайте время на размышление. Не перебивайте, не подавляйте их психологически.

• Словесная инструкция преподнесенная ребенку должна быть понятной и четкой, сложная инструкция членится на более короткие составные части.

• Обучение ребенка с интеллектуальной недостаточностью должно строится с учетом его актуальных возможностей, на основе сохранения и укрепления здоровья, создания благоприятной среды. Обеспечивающей не только усвоение знаний, но и развитие личности ребенка.

Если ребенок не слышит

Когда вы говорите с человеком, потерявшим слух, вы можете привлечь его внимание, тихонько похлопав по плечу, махнув рукой и т.д.

• Если ваш собеседник лишен слуха, испробуйте различные уровни громкости. Некоторые люди могут слышать нормальную речь, но звук воспринимают нарушенным, как на старой пластинке. Говорите лишь немного громче, чем обычно. Иногда люди теряют способность воспринимать высокие частоты, поэтому сниже¬ние высоты голоса поможет им хорошо вас слышать.

• Если вы знаете, что у собеседника частичная потеря слуха, спросите его, с какой стороны вам лучше расположиться. Никогда не говорите человеку прямо в ухо. Это может затруднить ему возможность услышать вас и не позволит следить за выражением вашего лица.

• Не начинайте разговор, пока не убедитесь, что собеседник видит ваше лицо и губы. Не прикрывайте рот ладонями. Если человек может читать по губам, при разговоре смотрите прямо на него. Учитывайте, что собеседник будет следить за выражением вашего лица.

• Говорите с обычной скоростью, не быстрее и не медленнее, и внятно. Но если обычно вы говорите быстро, замедлите речь, но не чрезмерно. Не надо излишне артикулировать или кричать.

• Если вам показалось, что вас не понимают, задайте вопрос, чтобы убедиться, что вас поняли. Повторите мысль различными словами. Могут помочь также общепринятые жесты.

• Слабослышащего ребенка в классе следует размещать в пол оборота, так. Чтобы он мог видеть и учителя и учеников

Самым легким способом контакта с таким человеком может оказаться запись. Поэтому имейте при себе карандаш и блокнот.

Если ребенок говорит с трудом

• Не воспринимайте нарушения речи как признак умственной отсталости. Многие люди, имеющие проблемы с речью, нормально и даже высоко развиты. Не забывайте, что детям с нарушенной речью также необходимо высказаться. Задавайте ему вопросы, требующие коротких ответов или кивка головы. Не перебивайте, не подавляйте их психологически. Они имеют те же потребности, интересы и заботы.

• Если человек говорит с трудом, заикаясь, не делайте вид, что вы поняли сказанное. Повторите, как вы поняли его слова. Ребенок с заиканием должен привыкнуть к тому, что его могут неправильно понять и ему надо пояснять свои слова. Впоследствии, он будет благодарен вам за попытку понять его правильно. Не торопите говорящего. Когда человек начинает торопиться, заикание усиливается.

• Если ваш собеседник в общении с вами прибегает к услугам близкого человека, который в состоянии понимать его и переводить полученную информацию в понятную для вас речь, помните, что вы разговариваете с человеком, у которого нарушена речь, и обращайтесь к нему.

• Повторяйте вслух каждое слово ребенка, чтобы избежать недопонимания. В случае необходимости попросите повторить не понятое вами слово это убеждает ребенка, что вы искренне заинтересованы в беседе с ним. Если вы все же не поняли какое-либо слово, попросите ребенка произнести его медленнее. Вам, может быть, потребуется даже перечислить весь алфавит для того, чтобы собеседник останавливал вас на нужных 'буквах непонятого слова.

• .Очень важно уметь слушать, поэтому нужно быть готовым к тому, что беседа может затянуться.

• Для обстоятельной беседы необходимо располагать достаточным временем. Очень важно быть терпеливым и внимательным слушателем.