- •1. Этапы и методы разработки управленческих решений.
- •2. Оценка и анализ затрат на обслуживание и управление производством на фирме.
- •Динамика совокупных (а) и удельных (б) переменных затрат
- •Динамика совокупных (а) и удельных (б) постоянных затрат
- •3. Потребительские рынки и покупательское поведение.
- •Факторы, определяющие поведение покупателя.
- •Социальные факторы
- •Референтные группы
- •Роли и статусы
- •Личностные факторы
- •Возраст и этапы жизненного цикла семьи
- •Род занятий
- •Экономическое положение
- •Образ жизни
- •Тип личности и представление о себе
- •Психологические факторы
- •Мотивация
- •Теория мотивации по Зигмунду Фрейду.
- •Теория мотивации Абраама Маслоу.
- •2. Анализ материальных и трудовых затрат в себестоимости продукции.
- •3. Методы позиционирования товара.
- •1. Процессные теории трудовой мотивации.
- •2. Структурные сдвиги в составе продукции, методы оценки их влияния на основные показатели фирмы.
- •3. Сегментация рынка.
- •1. Содержательные теории трудовой мотивации.
- •2. Современная банковская система. Банки и их функции.
- •3. Реклама в маркетинге, мероприятия «pr».
- •1. Организационная структура управления и факторы, ее формирующие.
- •2. Современные деньги: их место и роль в экономике. Денежный рынок.
- •3. Формирование спроса, и стимулирование сбыта на разных рынках.
- •1. Сущность антикризисного управления.
- •2. Налоговая система, ее характеристика. Единство и особенности налоговых систем в развитых странах.
- •3. Цели маркетинговых исследований, этапы проведения.
- •1. Централизация и децентрализация управления: достоинства и недостатки
- •2. Фондовая биржа: ее органы, виды биржевых сделок.
- •3. Принципы создания сети распределения (товародвижения), типы каналов распределения; участники каналов распределения
- •Проектирование организационных структур управления: методы, этапы, реализация проектов.
- •Ценные бумаги: их виды, стоимость, доходность.
- •Жизненный цикл товара, особенности управления комплексом маркетинга на различных стадиях жизненного цикла.
- •1. Понятие стратегии. Основные виды стратегий.
- •2. Инфляция, проблемы ее учета в планировании и оценке деятельности предприятий.
- •3. Вербальные и невербальные методы делового общения.
- •1. Методы оценки эффективности инновационных проектов.
- •Организация анализа эффективности инновационной деятельности
- •2. Теория издержек производства: понятие, показатели, оценка.
- •3. Источники конкурентных преимуществ.
- •Менеджмент и управление. Функции менеджмента
- •Заработная плата как цена труда. Методы государственного воздействия на уровень заработной платы.
- •Инновационный процесс и его этапы
- •Понятие и основные виды организаций.
- •Организации могут быть классифицированы по следующим признакам:
- •Методы государственного регулирования экономики.
- •Организация нормирования труда на фирме: трудовые нормы и нормативы, методы их разработки.
- •Основные методы управления.
- •Определение доходности (рентабельности) дисконтированных денежных потоков при оценке эффективности капитальных вложений.
- •Управление персоналом и его основные задачи.
- •Законы организации
- •Методы оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Понятие человеческого капитала
- •Методы планирования.
- •К основным методам планирования относятся:
- •В последнее время особую популярность приобрели такие методы планирования, как:
- •Анализ чувствительности может использоваться:
- •Показатели финансового состояния предприятия, их расчеты.
- •Стратегии диверсификации
- •Методы разработки стратегии развития организации.
- •2. Показатели рентабельности: классификация, расчеты.
- •Мотивационный механизм и его элементы
- •Этапы стратегического управления.
- •Прибыль предприятия: понятие, показатели, взаимосвязь.
- •Численность и структура персонала организации
- •Управленческий контроль как функция менеджмента.
- •Ценовая стратегия фирмы, методы ценообразования
- •- Метод полных затрат; - метод предельных затрат; - метода прямых затрат; - метод определения цены на базе стандартных издержек производства; - метода целевой нормы прибыли.
- •Аттестация персонала. Понятие, содержание, процедура проведения.
- •Коммуникационные сети и процессы в организации.
- •Показатели себестоимости и их взаимосвязь
- •Методы оценки и отбора персонала
- •Производственная структура организации и принципы ее построения
- •2. Производственная программа предприятия: понятие, показатели, оценка выполнения.
- •3. Планирование потребности в персонале
- •1. Принципы менеджмента
- •2. Трудоемкость продукции фирмы: виды, показатели, оценка
- •3. Организационная культура, ее элементы и структура
- •1.Жесткая организационная структура управления и ее разновидности.
- •2. Производительность труда на фирме: понятие, показатели, оценка.
- •3. Стиль руководства, факторы, влияющие на его формирование.
- •1. Гибкие организационные структуры управления.
- •2. Тарифная и бестарифная модель оплаты труда
- •3. Требования к личным качествам руководителей, классификация типов менеджеров
- •1. Основы власти руководителя
- •2. Источники финансирования инвестиционной деятельности предприятий.
- •3. Источники привлечения персонала, их достоинства и недостатки
- •1. Система целей организации
- •2. Инвестиции фирмы: виды, структура, общая характеристика.
- •3. Рабочая группа и ее разновидности
- •Конкурентные стратегии
- •2. Оборотные средства фирмы: состав, структура, общая характеристика.
- •3. Конфликты: виды и способы преодоления
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ эффективности использования основных фондов фирмы.
- •3. Личность и управление
- •Школы менеджмента: эволюция и современность.
- •Амортизация основных фондов: сущность, показатели, методы начисления.
- •3. Администратор и лидер. Концепции лидерства
- •Бизнес-планы: их основное содержание и области использования.
- •Оценка основных фондов фирмы: виды, проблемы оценки и пути их решения
- •Понятия, показатели и методы оценки качества товара
- •Планы предприятия, их виды, классификация и взаимосвязи.
- •2.Анализ прибыли и рентабельности продукции фирмы.
- •3.Сущность и виды маркетинга
3. Планирование потребности в персонале
Основной целью планирования потребности в персонале является определение численности и качества персонала для обеспечения выполнения задач предприятия.
Нехватка персонала ставит под угрозу выполнение задач, а переизбыток вызывает излишние расходы и ставит, таким образом, под угрозу существование самого предприятия.
Можно выделить два основных направления планирования потребности в персонале: • количественное; • качественное.
Планирование потребности ведется по категориям персонала: служащие и рабочие.
В свою очередь служащие группируются по видам деятельности в соответствии с функциями управления организацией. Потребность в рабочих планируется раздельно по основному и вспомогательному производству по профессиям, а затем, исходя из сложности работ – по квали При сравнении потребности в персонале и фактического наличия персонала возможны три варианта:
1. Плановая потребность в персонале и наличие персонала равны между собой. Это означает, что в рассматриваемый период общая численность персонала, необходимая для выполнения целей предприятия, полностью соответствует прогнозируемой численности персонала.
2. Потребность в персонале больше фактического наличия персонала. Это значит, что требуемая численность персонала больше, чем ожидаемая на будущее численность. В этом случаи потребность в персонале будет представлять собой положительную величину, которая говорит о нехватке персонала. Значит, предприятию необходимо принять меры по привлечению персонала.
3. Потребность в персонале меньше наличия персонала. Это значит, что в наличии персонала больше, чем требуется для выполнения целей производства. Такую ситуацию называют избытком персонала. Потребность в персонале является в этом случаи отрицательной величиной. Для изменения этого положения необходимо принять меры по сокращению персонала.
Определение качественной потребности в персонале применительно к каждому рабочему месту включает в себя: • анализ требований, выявление и дифференциацию тех знаний, способностей и стилей поведения сотрудников, которые необходимы для выполнения программы предприятия по производству и реализации товаров и услуг; • анализ способностей, определение (исходя из требований, обусловленных содержанием поставленных перед сотрудником задач) тех способностей, которыми должны обладать сотрудники для успешного выполнения этих задач.
____________________________________________________________________________________
Экзаменационный билет № 21
______________________________________________________________
1. Принципы менеджмента
Выделяют следующие принципы менеджмента:
сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках, но в некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения основывается на интуиции или импровизации;
целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем;
сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с одной стороны, а с другой стороны -разрешение проблем является составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования.
последовательность базируется на строго определенной последовательности выполняемых действий во времени и пространстве, нарушение которой может привести к неразберихе в работе, и как следствие, затягиванию выполнения задач. Некоторые работы имеют циклический характер -повторяются периодически
непрерывность предполагает , что каждый вид деятельности является основной для следующего вида
сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера
концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия коллективе ориентируется на создание благоприятной психологический атмосферы, определенной организационной культуры, с помощью которых облегчается процесс принятия решений, а следовательно, увеличивается эффективность работы
обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав над ответственностью, т.к. подобная ситуация сопряжена с произволом руководящих лиц, но диспропорция в обратную сторону подавляет рабочую инициативу и активность сотрудников, т.к. инициатива оказывается наказуема
состязательность участников управления позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов
предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участии в данном процессе руководителей разных уровней принятое решение более охотно и легко выполняется, чем то, которое в приказном порядке спускается от руководства.