- •Кафедра документоведения
- •Раздел 2: системный и целевой подходы к организации управления Лекция 2
- •Построение дерева целей.
- •Методика построения дерева целей.
- •Методы сбора и анализа информации для построения дерева целей.
- •Раздел 3: методы исследования и сбора первичной информации Лекция 3
- •2.1. Классификация методов исследования и сбора первичной информации. Общая характеристика.
- •2.2. Фотография рабочего времени.
- •Раздел 3
- •Тема 3. Методы исследования и сбора первичной информации Лекция 4
- •Хронометраж
- •Метод моментных наблюдений
- •Раздел 4: сущность и содержание организационного проектирования Лекция 5
- •Раздел 5: планирование и организация проектных работ Лекция 6
- •Раздел 6: исследование и анализ систем доу Лекция 7
- •Раздел : проектирование технологии управленческих процессов
- •Раздел 8: проектирование нормативной подсистемы управления Лекция 9
- •Раздел 9: проектирование организационной системы управления. Лекция 10
- •Раздел 9: проектирование организационной системы управления. Лекция 11
- •Реинжениринг корпорации и революционная перестройка ее организационной структуры
- •Раздел 9: проектирование организационной системы управления. Лекция 12
- •Бизнес-процессы в корпорации и ее организационная структура
- •Раздел 9: проектирование организационной системы управления. Лекция 13
- •Эволюционные способы перестройки организационной структуры фирмы с использованием реинжениринговых технологий
- •Раздел 10: проектирование управления персоналом
- •Раздел 10: проектирование управления персоналом
- •Привлечение кандидатов на работу в организацию
- •Принципы расстановки кадров.
- •Проблемы расстановки персонала в организации.
- •Раздел 11: оценка эффективности организационного проекта Лекция 16
- •Раздел 12: управление нововведениями. Внедрение конкретных организационных проектов Лекция 17
Раздел 5: планирование и организация проектных работ Лекция 6
Разработка и планирование содержания функций реализации управления, их взаимозависимости и взаимосвязи. Определение трудоемкости реализации функций управления. Разработка сетевой модели выполнения организационного проекта расчет и оптимизация параметров сетевой модели.
Основными понятиями сетевых моделей являются понятия события и работы.
Работа - это некоторый процесс, приводящий к достижению определенного результата, требующий затрат каких-либо ресурсов и имеющий протяженность во времени. По своей физической природе работы можно рассматривать как:
действие: разработка чертежа, изготовление детали, заливка фундамента бетоном, изучение конъюнктуры рынка;
процесс: старение отливок, выдерживание вина, травление плат;
ожидание: ожидание поставки комплектующих, пролеживание детали в очереди к станку.
Построение сетевой модели (структурное планирование) начинается с разбиения проекта на четко определенные работы, для которых определяется продолжительность. Работа – это некоторый процесс, приводящий к достижению определенного результата, требующий затрат каких-либо ресурсов и имеющий протяженность во времени. По количеству затрачиваемого времени работа может быть:
действительной, т.е. требующей затрат времени;
фиктивной, т.е. формально не требующей затрат времени.
Фиктивная работа может реально существовать, например, "передача документов от одного отдела к другому". Если продолжительность такой работы несоизмеримо мала по сравнению с продолжительностью других работ проекта, то формально ее принимают равной 0. Существуют фиктивные работы, которым в реальности не соответствуют никакие действия. Такие фиктивные работы только представляют связь между другими работами сетевой модели.
Работы связаны друг с другом таким образом, что выполнение одних работ может быть начато только после завершения некоторых других. Событие – это момент времени, когда завершаются одни работы и начинаются другие. Событие представляет собой результат проведенных работ и, в отличие от работ, не имеет протяженности во времени.
Взаимосвязь работ и событий, необходимых для достижения конечной цели проекта, изображается с помощью сетевого графика (сетевой модели). Работы изображаются стрелками, которые соединяют вершины, изображающие события. Начало и окончание любой работы описываются парой событий, которые называются начальным и конечным событиями. Поэтому для указания конкретной работы используют код работы , состоящий из номеров начального (i-го) и конечного (j-го) событий (рис.7.1).
Рис.7.1. Кодирование работы
Любое событие может считаться наступившим только тогда, когда закончатся все входящие в него работы. Поэтому работы, выходящие из некоторого события, не могут начаться, пока не будут завершены все работы, входящие в это событие. Событие, не имеющее предшествующих ему событий, т.е. с которого начинается проект, называют исходным. Событие, которое не имеет последующих событий и отражает конечную цель проекта, называется завершающим.
Построение сетевого графика необходимо начинать с выявления исходных работ модели. Если согласно условию некоторая работа может выполняться, не ожидая окончания каких-либо других работ, то такая работа является исходной в сетевой модели и ее начальным событием является исходное событие. Если исходных работ несколько, то их стрелки выходят все из одного исходного события.
На этапе структурного планирования взаимосвязь работ и событий, необходимых для достижения конечной цели проекта, изображается с помощью сетевого графика (сетевой модели). На сетевом графике работы изображаются стрелками, которые соединяют вершины, изображающие события. Начало и окончание любой работы описываются парой событий, которые называются начальным и конечным событиями. Поэтому для идентификации конкретной работы используют код работы , состоящий из номеров начального (i-го) и конечного (j-го) событий (см. рис.1.1).
Рис.1.1. Кодирование работы
Любое событие может считаться наступившим только тогда, когда закончатся все входящие в него работы. Поэтому, работы, выходящие из некоторого события не могут начаться, пока не будут завершены все работы, входящие в это событие.
Событие, не имеющее предшествующих ему событий, т.е. с которого начинается проект, называют исходным. Событие, которое не имеет последующих событий и отражает конечную цель проекта, называется завершающим.
При построении сетевого графика необходимо следовать следующим правилам:
длина стрелки не зависит от времени выполнения работы;
стрелка может не быть прямолинейным отрезком;
для действительных работ используются сплошные, а для фиктивных - пунктирные стрелки;
каждая операция должна быть представлена только одной стрелкой;
между одними и теми же событиями не должно быть параллельных работ, т.е. работ с одинаковыми кодами;
следует избегать пересечения стрелок;
не должно быть стрелок, направленных справа налево;
номер начального события должен быть меньше номера конечного события;
не должно быть висячих событий (т.е. не имеющих предшествующих событий), кроме исходного;
не должно быть тупиковых событий (т.е. не имеющих последующих событий), кроме завершающего;
не должно быть циклов (см. рис.1.2).
Рис.1.2. Недопустимость циклов
Важное значение для анализа сетевых моделей имеет понятие пути. Путь - это любая последовательность работ в сетевом графике (в частном случае это одна работа), в которой конечное событие одной работы совпадает с начальным событием следующей за ней работы. Различают следующие виды путей.
Полный путь - это путь от исходного до завершающего события. Критический путь - максимальный по продолжительности полный путь. Работы, лежащие на критическом пути, называют критическими. Подкритический путь - полный путь, ближайший по длительности к критическому пути.
Построение сети является лишь первым шагом на пути к построению календарного плана. Вторым шагом является расчет сетевой модели, который выполняют прямо на сетевом графике, пользуясь простыми правилами.
Исходные данные для построения сетевой модели могут задаваться различными способами, например,
описанием предполагаемого проекта. В этом случае необходимо самостоятельно разбить его на отдельные работы и установить их взаимные связи;
списком работ проекта. В этом случае необходимо проанализировать содержание работ и установить существующие между ними связи;
списком работ проекта с указанием их упорядочения. В этом случае необходимо только отобразить работы на сетевом графике.