Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины «Управление качеством в таможенной деятельности» направлен на формирование элементов следующих профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки «Экономика»:

• способность выполнять необходимые для составления экономических разделов планов расчеты, обосновывать их и представлять результаты работы в соответствии с принятыми в организации стандартами (ПК-3);

• способность осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);

• способность критически оценить предлагаемые варианты управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13);

• способность проводить анализ результатов экономической деятельности таможенных органов (ПСК-2).

Студент, завершивший изучение дисциплины, должен:

знать:

• назначение и основные требования нормативных документов в области управления качеством и стандартов ИСО серии 9000;

• методологию внедрения и улучшения систем качества в организациях, в том числе в таможенных органах;

• концептуальные, методологические и методические основы управления качеством таможенных услуг;

уметь:

• решать задачи разработки документации на системы качества;

• проводить оценку качества таможенной деятельности, эффективности управления качеством в таможенной деятельности;

владеть:

• методами мониторинга качества таможенной деятельности и улучшения качества процессов.

Трудоемкость дисциплины и виды учебной работы

(очная форма обучения)

Вид учебной работы	Всего часов	Семестр
		5
Аудиторные занятия (всего)	54	36
в том числе: Лекции (Л)	18	18
Практические занятия (ПЗ),	36	36
в том числе в интерактивной форме	16	16
Самостоятельная работа (всего) (СР)	54	54
в том числе: подготовка презентаций (докладов)	20	20
другие виды самостоятельной работы	34	34
Вид промежуточной аттестации - зачет	-	-
Общая трудоемкость часы ЗЕ	108	108
	3	3

(заочная форма обучения)

Вид учебной работы	Всего часов	Курс
		3
Аудиторные занятия (всего)	12	12
в том числе: Лекции (Л)	4	4
Практические занятия (ПЗ),	8	8
в том числе в интерактивной форме	4	4
Самостоятельная работа (всего) (СР)	92	92
в том числе: контрольная работа	30	30
другие виды самостоятельной работы	62	62
Вид промежуточной аттестации - зачет	4	4
Общая трудоемкость часы ЗЕ	108	108
	3	3