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ɆȿɇȿȾɀɆȿɇɌ ɍ ɋɎȿɊȱ ɉɈɋɅɍȽ

121

ɜɱɢɧɤɿɜ ɥɸɞɟɣ ɽ, ɜ ɨɫɧɨɜɧɨɦɭ, ɧɟ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ ɱɢɧɧɢɤɢ, ɚ ɪɿɡɧɿ ɩɨɬɪɟɛɢ, ɳɨ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɥɢɲɟ ɱɚɫɬɤɨɜɨ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɿ ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɝɪɨɲɟɣ. ɐɹ ɲɤɨɥɚ ɬɚɤɨɠ ɜɩɟɪɲɟ ɪɨɡɝɥɹɧɭɥɚ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɸ ɹɤ ɫɨɰɿɚɥɶɧɭ ɫɢɫɬɟɦɭ, ɜ ɹɤɿɣ ɩɨɪɹɞ ɿɡ ɮɨɪɦɚɥɶɧɨɸ ɿɫɧɭɽ ɿ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɚ ɫɢɫɬɟɦɚ.

ɇɚɭɤɢ ɩɪɨ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ (1950ɪ. — ɞɨɧɢɧɿ). Ɉɫɧɨɜɧɨɸ ɦɟɬɨɸ ɲɤɨɥɢ ɧɚ-

ɭɤ ɩɪɨ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ ɛɭɥɨ ɩɨɥɿɩɲɟɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɲɥɹɯɨɦ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ʀʀ ɥɸɞɫɶɤɢɯ ɪɟɫɭɪɫɿɜ. Ƚɨɥɨɜɧɢɣ ɩɨɫɬɭɥɚɬ ɲɤɨɥɢ — ɩɪɚɜɢɥɶɧɟ ɡɚɫɬɨɫɭɜɚɧɧɹ ɧɚɭɤɢ ɩɪɨ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ ɡɚɜɠɞɢ ɫɩɪɢɹɬɢɦɟ ɡɛɿɥɶɲɟɧɧɸ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɹɤ ɨɤɪɟɦɨɝɨ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚ, ɬɚɤ ɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɡɚɝɚɥɨɦ. ɉɪɟɞɫɬɚɜɧɢɤɚɦɢ ɩɟɪɿɨɞɭ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɛɿɯɟɜɿɨɪɢɫɬɫɶɤɨɝɨ ɧɚɩɪɹɦɭ ɛɭɥɢ Ɋ. Ʌɚɣɤɟɪɬ, Ⱦ. ɆɚɤȽɪɟɝɨɪ ɿɎ. Ƚɟɪɰɛɟɪɝ. ɇɚɣɜɿɞɨɦɿɲɨɸɛɭɥɚ ɬɟɨɪɿɹ ɆɚɤȽɪɟɝɨɪɚ, ɡɚɫɧɨɜɚɧɚ ɧɚ ɬɟɨɪɿʀ X — ɡɚɫɬɨɫɭɜɚɧɧɹ ɦɟɬɨɞɿɜ ɩɪɢɦɭɫɭ ɬɚ ɜɢɧɚɝɨɪɨɞɢ («ɛɚɬɨɝɚ ɿ ɩɪɹɧɢɤɚ»), ɿ ɬɟɨɪɿʀ Y — ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɭɦɨɜ, ɳɨ ɫɩɪɢɹɸɬɶ ɫɬɢɦɭɥɸɜɚɧɧɸ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ, ɧɚɞɚɧɧɸ ʀɦ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɞɥɹ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɨɝɨ ɜɢɹɜɭ ɿɧɿɰɿɚɬɢɜɢ, ɜɢɧɚɯɿɞɥɢɜɨɫɬɿ ɬɚ ɫɚɦɨɫɬɿɣɧɨɫɬɿ ɩɪɢ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɿ ɰɿɥɟɣ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. ɉɨɞɿɛɧɨ ɞɨ ɿɧɲɢɯ, ɰɟɣ ɩɿɞɯɿɞ ɜɿɞɫɬɨɸɜɚɜ «ɽɞɢɧɢɣ ɧɚɣɤɪɚɳɢɣ ɲɥɹɯ» ɜɢɪɿɲɟɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɯ ɩɪɨɛɥɟɦ. Ⱥɥɟ, ɧɟɡɜɚɠɚɸɱɢ ɧɚ ɩɨɡɢɬɢɜɧɿ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɢ, ɛɿɯɟɜɿɨɪɢɫɬɫɶɤɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɿɧɨɞɿ ɜɢɹɜɥɹɜɫɹ ɧɟɞɿɽɜɢɦ ɭ ɫɢɬɭɚɰɿɹɯ, ɳɨ ɜɿɞɪɿɡɧɹɥɢɫɹ ɜɿɞ ɬɢɯ, ɹɤɿɞɨɫɥɿɞɠɭɜɚɥɢɫɹɣɨɝɨɩɪɢɯɢɥɶɧɢɤɚɦɢ.

«ɇɨɜɚ» ɲɤɨɥɚ ɚɛɨ ɤɿɥɶɤɿɫɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ (1950 ɪ. — ɞɨɧɢɧɿ). Ʉɿɥɶɤɿ-

ɫɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɛɭɥɨ ɡɝɪɭɩɨɜɚɧɨ ɩɿɞ ɡɚɝɚɥɶɧɨɸ ɧɚɡɜɨɸ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ ɨɩɟɪɚɰɿɣ — ɡɚɫɬɨɫɭɜɚɧɧɹ ɦɟɬɨɞɿɜ ɧɚɭɤɨɜɨɝɨ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ ɞɨ ɨɩɟɪɚɰɿɣɧɢɯ ɩɪɨɛɥɟɦ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. ɉɿɫɥɹ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɩɪɨɛɥɟɦɢ ɝɪɭɩɚ ɫɩɟɰɿɚɥɿɫɬɿɜ ɡ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ ɨɩɟɪɚɰɿɣ ɪɨɡɪɨɛɥɹɽ ɦɨɞɟɥɶ ɜɢɪɿɲɟɧɧɹ ɰɶɨɝɨ ɩɢɬɚɧɧɹ. əɤ ɩɪɚɜɢɥɨ, ɦɨɞɟɥɶ ɫɩɪɨɳɭɽ ɪɟɚɥɶɧɿɫɬɶ ɚɛɨ ɜɿɞɨɛɪɚɠɚɽ ʀʀ ɚɛɫɬɪɚɤɬɧɨ. Ɇɨɞɟɥɿ ɩɨɥɟɝɲɭɸɬɶ ɪɨɡɭɦɿɧɧɹ ɬɪɭɞɧɨɳɿɜ ɪɟɚɥɶɧɨɫɬɿ. ɉɿɫɥɹ ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɦɨɞɟɥɿ ɡɦɿɧɧɢɦ ɡɚɞɚɸɬɶɫɹ ɤɿɥɶɤɿɫɧɿ ɡɧɚɱɟɧɧɹ, ɳɨ ɞɚɽ ɡɦɨɝɭ ɨɛ’ɽɤɬɢɜɧɨ ɩɨɪɿɜɧɹɬɢ ɣ ɨɯɚɪɚɤɬɟɪɢɡɭɜɚɬɢ ɤɨɠɧɭ ɡɦɿɧɧɭ ɬɚ ɡɜ’ɹɡɤɢ ɦɿɠ ɧɢɦɢ. Ʉɥɸɱɨɜɨɸ ɜɥɚɫɬɢɜɿɫɬɸ ɧɚɭɤɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɽ ɡɚɦɿɧɚ ɫɥɨɜɟɫɧɢɯ ɦɿɪɤɭɜɚɧɶ ɬɚ ɨɩɢɫɨɜɨɝɨ ɚɧɚɥɿɡɭ ɦɨɞɟɥɹɦɢ, ɫɢɦɜɨɥɚɦɢ ɿ ɤɿɥɶɤɿɫɧɢɦɢ ɡɧɚɱɟɧɧɹɦɢ.

5.3.3. ɇɚɭɤɨɜɿ ɩɿɞɯɨɞɢ ɞɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ

ɇɚ ɫɶɨɝɨɞɧɿɲɧɿɣ ɞɟɧɶ ɬɟɨɪɿɹ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɜɢɨɤɪɟɦɥɸɽ ɱɨɬɢɪɢ

ɤɥɚɫɢɱɧɿ ɩɿɞɯɨɞɢ ɞɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

ɉɿɞɯɿɞ ɡ ɩɨɡɢɰɿʀ ɜɢɨɤɪɟɦɥɟɧɧɹ ɪɿɡɧɢɯ ɲɤɿɥ ɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɿ ɦɿɫɬɢɬɶ ɭ ɫɨ-

ɛɿ ɱɨɬɢɪɢ ɪɿɡɧɿ ɧɚɩɪɹɦɤɢ, ɳɨ ɜɢɞɿɥɢɥɢɫɹ ɭ ɫɚɦɨɫɬɿɣɧɿ ɲɤɨɥɢ — ɰɟ ɲɤɨɥɚ ɧɚɭɤɨɜɨɝɨ ɣ ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɥɸɞɫɶɤɢɯ ɜɿɞɧɨɫɢɧ, ɧɚɭɤɢ ɩɪɨ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ ɡ ɬɨɱɤɢ ɡɨɪɭ ɤɿɥɶɤɿɫɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ.

ɋɢɫɬɟɦɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɽ ɧɚɣɜɚɝɨɦɿɲɢɦ ɜɧɟɫɤɨɦ ɭ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ. Ɉɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɚ ɹɤ ɜɿɞɤɪɢɬɚ ɫɢɫɬɟɦɚ, ɳɨ ɽ ɫɭɤɭɩɧɿɫɬɸ ɜɡɚɽ-

122

Ɉ.Ȼ. ɆɈɊȽɍɅȿɐɖ

ɦɨɡɚɥɟɠɧɢɯ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ, ɬɚɤɢɯ ɹɤ ɥɸɞɢ, ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ, ɡɚɜɞɚɧɧɹ ɿ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ, ɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɢɯ ɧɚ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɰɿɥɟɣ ɜ ɭɦɨɜɚɯ ɡɦɿɧɧɨɝɨ ɡɨɜɧɿɲɧɶɨɝɨ ɫɟɪɟɞɨɜɢɳɚ. ɋɢɫɬɟɦɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɢɣ ɧɚ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɰɿɥɟɣ ɫɢɫɬɟɦɢ ɲɥɹɯɨɦ ɜɢɛɨɪɭ ɿ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɪɿɲɟɧɶ, ɳɨ ɛɚɡɭɸɬɶɫɹ ɧɚ ɜɪɚɯɭɜɚɧɧɿ ɣ ɚɧɚɥɿɡɿ ɜɫɿɽʀ ɫɭɤɭɩɧɨɫɬɿ ɱɢɧɧɢɤɿɜ, ʀɯɧɿɯ ɜɡɚɽɦɨɡɜ’ɹɡɤɿɜ ɿ ɜɡɚɽɦɨɞɿɣ, ɹɤɿ ɬɚɤ ɱɢ ɿɧɚɤɲɟ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɧɚ ɪɨɡɜ’ɹɡɭɜɚɧɭ ɩɪɨɛɥɟɦɭ.

ɋɢɬɭɚɰɿɣɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɛɚɡɭɽɬɶɫɹ ɧɚ ɬɨɦɭ ɩɪɢɩɭɳɟɧɧɿ, ɳɨ ɩɪɢɞɚɬɧɿɫɬɶ ɪɿɡɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɜɢɡɧɚɱɚɽɬɶɫɹ ɫɢɬɭɚɰɿɽɸ. Ɉɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ ɭ ɫɜɨʀɣ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɩɨɫɬɿɣɧɨ ɩɟɪɟɛɭɜɚɽ ɭ ɬɚɤɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɹɯ, ɧɚ ɹɤɿ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɪɟɚɝɭɜɚɬɢ. Ɉɫɤɿɥɶɤɢ ɬɚɤɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɣ ɧɚɞɡɜɢɱɚɣɧɨ ɛɚɝɚɬɨ, ɬɨ ɧɟ ɿɫɧɭɽ ɽɞɢɧɨɝɨ «ɧɚɣɤɪɚɳɨɝɨ» ɫɩɨɫɨɛɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɽɸ. Ɍɨɦɭ ɧɚɣɟɮɟɤɬɢɜɧɿɲɢɦ ɽ ɬɨɣ ɦɟɬɨɞ, ɳɨ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɽ ɧɚɹɜɧɿɣ ɫɢɬɭɚɰɿʀ. ɍɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɚ ɩɨɜɟɞɿɧɤɚ ɭ ɤɨɠɧɿɣ ɤɨɧɤɪɟɬɧɿɣ ɫɢɬɭɚɰɿʀ ɡɚɥɟɠɢɬɶ ɜɿɞ ɨɛɫɬɚɜɢɧ.

ɉɪɨɰɟɫɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɪɨɡɝɥɹɞɚɽ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤ ɛɟɡɩɟɪɟɪɜɧɭ ɫɟɪɿɸ ɜɡɚɽɦɨɡɚɥɟɠɧɢɯ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɯ ɮɭɧɤɰɿɣ. ɍ ɰɶɨɦɭ ɩɿɞɯɨɞɿ ɜɢɹɜɥɹɽɬɶɫɹ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɢɣ ɩɨɝɥɹɞ ɧɚ ɩɪɨɰɟɫ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɭ ɹɤɨɦɭ ɪɟɚɥɿɡɭɸɬɶɫɹ ɱɨɬɢɪɢ ɮɭɧɤɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ, ɦɨɬɢɜɚɰɿɣ ɿ ɤɨɧɬɪɨɥɶ. Ɏɭɧɤɰɿʀ ɽ ɨɫɧɨɜɨɸ ɞɥɹ ɪɨɡɩɨɞɿɥɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɩɪɚɰɿ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɩɪɨɰɟɫɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɢɯ ɫɬɪɭɤɬɭɪ ɿ, ɜ ɨɫɬɚɬɨɱɧɨɦɭ ɩɿɞɫɭɦɤɭ, ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɢɯ ɜɢɞɿɜ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ.

Ɂ ɪɨɫɬɨɦ ɿɧɞɭɫɬɪɿɚɥɿɡɚɰɿʀ ɿ ɫɩɟɰɿɚɥɿɡɚɰɿʀ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɤɨɧɤɪɟɬɧɨɝɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɫɬɚɥɚ ɳɟ ɛɿɥɶɲ ɨɱɟɜɢɞɧɿɲɨɸ. Ƚɚɪɨɥɶɞ Ʉɭɧɰ ɪɨɡɪɨɛɢɜ ɫɭɱɚɫɧɿ ɩɿɞɯɨɞɢ ɞɨ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ, ɜɢɯɨɞɹɱɢ ɡ ɩɨɡɢɰɿɣ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɝɨ ɦɟɧɟɞɠɟɪɚ:

ȿɦɩɿɪɢɱɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ — ɟɮɟɤɬɢɜɧɢɣ ɭɩɪɚɜɥɹɸɱɢɣ — ɰɟ ɬɨɣ, ɯɬɨ ɨɜɨɥɨɞɿɜɚɽ ɡɧɚɧɧɹɦɢ, ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɦɢ ɞɥɹ ɤɨɨɪɞɢɧɚɰɿʀ ɡɭɫɢɥɶ.

ɉɿɞɯɿɞ ɡ ɬɨɱɤɢ ɡɨɪɭ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ ɥɸɞɢɧɢ — ɟɮɟɤɬɢɜɧɢɣ ɭɩɪɚɜɥɹɸɱɢɣ ɩɨɜɢɧɟɧ ɩɨɫɬɿɣɧɨ ɧɚɜɱɚɬɢɫɹ.

ɉɿɞɯɿɞ ɡ ɬɨɱɤɢ ɡɨɪɭ ɫɨɰɿɚɥɶɧɨʀ ɫɢɫɬɟɦɢ — ɟɮɟɤɬɢɜɧɢɣ ɭɩɪɚɜɥɹɸ-

ɱɢɣ ɩɨɜɢɧɟɧ ɡɧɚɬɢ ɧɟ ɬɿɥɶɤɢ ɚɫɩɟɤɬɢ ɿɧɞɢɜɿɞɭɚɥɶɧɨʀ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ, ɚɥɟ ɿ ɪɨɡɭɦɿɬɢ ɞɢɧɚɦɿɤɭ ɪɨɛɨɬɢ ɝɪɭɩɢ.

ɉɿɞɯɿɞ ɡ ɬɨɱɤɢ ɡɨɪɭ ɬɟɨɪɿʀ ɩɪɢɣɧɹɬɬɹ ɪɿɲɟɧɶ — ɤɨɠɧɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧ-

ɫɶɤɚ ɞɿɹ ɽ ɞɿɽɸ ɡ ɩɪɢɣɧɹɬɬɹ ɪɿɲɟɧɧɹ ɿ ɤɨɠɟɧ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɢɣ ɮɚɤɬɨɪ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɩɪɨɪɚɯɨɜɚɧɢɣ ɿ ɫɤɨɨɪɞɢɧɨɜɚɧɢɣ.

Ɇɚɬɟɦɚɬɢɱɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ — ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɞɚɜɚɬɢ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɿ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɭ, ɡɚɫɬɨɫɨɜɭɜɚɬɢ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɿ ɫɢɦɜɨɥɢ ɞɥɹ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɩɨɫɚɞɨɜɢɯ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ.

Ɉɩɟɪɚɰɿɣɧɢɣ ɩɿɞɯɿɞ — ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɨɰɿɧɤɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨʀ ɫɢɬɭɚɰɿʀ ɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɛɭɞɶ-ɹɤɨʀ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɚɛɨ ɡɧɚɧɶ, ɳɨ ɞɚɞɭɬɶ ɧɚɣɛɿɥɶɲɢɣ ɟɮɟɤɬ ɜ ɰɶɨɦɭ ɜɢɩɚɞɤɭ.

ɆȿɇȿȾɀɆȿɇɌ ɍ ɋɎȿɊȱ ɉɈɋɅɍȽ

123

ɉɢɬɚɧɧɹ ɞɥɹ ɫɚɦɨɩɟɪɟɜɿɪɤɢ

1.ɍ ɱɨɦɭ ɩɨɫɹɝɚɽ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ?

2.əɤɿ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɜɚɦ ɜɿɞɨɦɿ?

3.əɤɿ ɨɡɧɚɤɢ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɡɭɸɬɶ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɹɤ ɧɚɭɤɭ?

4.ɍ ɱɨɦɭ ɩɪɨɹɜɥɹɽɬɶɫɹ ɦɢɫɬɟɰɬɜɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ?

5.ɑɢɦ ɩɨɧɹɬɬɹ «ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ» ɜɿɞɪɿɡɧɹɽɬɶɫɹ ɜɿɞ «ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ» ? ɓɨ ɭ ɧɢɯ ɫɩɿɥɶɧɨɝɨ ɿ ɹɤɢɦɢ ɽ ɜɿɞɦɿɧɧɿ ɨɡɧɚɤɢ?

6.ɓɨ ɬɚɤɟ «ɿɽɪɚɪɯɿɹ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ» ?

7.ɓɨ ɹɜɥɹɽ ɫɨɛɨɸ ɫɢɫɬɟɦɚ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ?

8.Ⱦɚɣɬɟ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɨɛ’ɽɤɬɭ ɿ ɫɭɛ’ɽɤɬɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ?

9.ɓɨ ɫɨɛɨɸ ɹɜɥɹɽ ɦɟɯɚɧɿɡɦ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ

10.ɇɚɡɜɿɬɶ ɮɭɧɤɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

11.Ɋɨɡɤɪɢɣɬɟ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɮɭɧɤɰɿɣ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ. ɑɨɦɭ ɜɨɧɢ ɽ ɝɨɥɨɜɧɢɦɢ?

12.ɍ ɱɨɦɭ ɩɨɥɹɝɚɽ ɪɿɡɧɢɰɹ ɦɿɠ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɢɦ ɿ ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɢɦ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɨɦ?

13.Ɂ ɱɢɦ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɟ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɩɪɚɤɬɢɱɧɨɝɨ ɿ ɧɚɭɤɨɜɨɝɨ?

14.Ɉɯɚɪɚɤɬɟɪɢɡɭɣɬɟ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɩɿɞɯɨɞɿɜ ɞɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

15.Ⱦɚɣɬɟ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɭ ɞɨɫɹɝɧɟɧɶ ɪɿɡɧɢɯ ɲɤɿɥ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ.

ɉɢɬɚɧɧɹ ɬɚ ɡɚɜɞɚɧɧɹ ɞɥɹ ɩɪɚɤɬɢɱɧɢɯ ɡɚɧɹɬɶ

ɉɪɨɚɧɚɥɿɡɭɣɬɟ ɧɚɜɟɞɟɧɿ ɜɢɫɥɨɜɢ.

«ɉɨɱɚɬɨɤ — ɰɟ, ɛɟɡɩɟɪɟɱɧɨ, ɩɨɥɨɜɢɧɚ ɭɫɿɽʀ ɫɩɪɚɜɢ» (Ⱥɪɢɫɬɨɬɟɥɶ) «Ɂɚ ɡɝɨɞɢ ɧɟɡɧɚɱɧɿ ɫɩɪɚɜɢ ɪɨɫɬɭɬɶ, ɡɚ ɧɟɡɝɨɞɢ ɧɚɣɛɿɥɶɲɿ ɝɢɧɭɬɶ»

(Ƚɚɣ ɋ. Ʉɪɿɫɩ, 86-35 ɪɪ. ɞɨ ɧ.ɟ.)

«ɇɟɦɨɠɥɢɜɨ ɜɬɟɤɬɢ ɜɿɞ ɫɜɨɽʀ ɞɨɥɿ, — ɿɧɲɢɦɢ ɫɥɨɜɚɦɢ, ɧɟɦɨɠɥɢɜɨ ɜɬɟɤɬɢ ɜɿɞ ɧɚɫɥɿɞɤɿɜ ɫɜɨʀɯ ɜɥɚɫɧɢɯ ɞɿɣ» (Ɏ. ȿɧɝɟɥɶɫ)

«ɇɨɪɦɚɥɶɧɿɫɬɶ — ɞɨɪɨɝɚ ɜ ɧɿɤɭɞɢ, ɞɢɜɚɤɭɜɚɬɿɫɬɶ — ɰɟ ɽɞɢɧɢɣ ɲɥɹɯ ɞɨ ɛɚɝɚɬɫɬɜɚ» (Ⱥ. ɇɨɪɞɫɬɪɟɦ)

«ɍɦɿɧɧɹ ɜɿɞɦɨɜɢɬɢɫɹ ɜɿɞ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɧɟɫɭɬɬɽɜɢɯ ɫɩɪɚɜ ɽ ɜɢɪɿɲɚɥɶɧɨɸ ɭɦɨɜɨɸ ɞɥɹ ɭɫɩɿɯɭ» (ȿ. Ɇɚɤɤɟɧɡɿ)

«Ɇɟɧɟɞɠɦɟɧɬ ɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɧɢɰɬɜɨ — ɞɜɚ ɪɿɡɧɢɯ ɚɫɩɟɤɬɢ ɨɞɧɨɝɨ ɣ ɬɨɝɨ ɫɚɦɨɝɨ ɩɪɨɰɟɫɭ. ɉɿɞɩɪɢɽɦɟɰɶ, ɹɤɢɣ ɧɟ ɜɦɿɽ ɤɟɪɭɜɚɬɢ, ɩɪɢɪɟɱɟɧɢɣ ɧɚ ɩɨɪɚɡɤɭ; ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬ, ɤɨɬɪɢɣ ɧɟ ɩɪɚɝɧɟ ɞɨ ɨɧɨɜɥɟɧɧɹ, — ɬɚɤɨɠ»

(ɉ.Ⱦɪɭɤɟɪ)

«ɏɬɨ ɞɨɜɝɨ ɪɨɡɞɭɦɭɽ, ɧɟ ɡɚɜɠɞɢ ɡɧɚɯɨɞɢɬɶ ɜɿɪɧɟ ɪɿɲɟɧɧɹ» (ȱ.Ƚɟɬɟ)

124

Ɉ.Ȼ. ɆɈɊȽɍɅȿɐɖ

«ɇɟ ɦɨɠɟ ɤɟɪɭɜɚɬɢ ɤɚɜɚɥɟɪɿɣɫɶɤɨɸ ɛɪɢɝɚɞɨɸ ɬɨɣ, ɤɨɦɭ ɡɞɚɽɬɶɫɹ, ɳɨ ɜ ɫɿɞɥɿ ɜɿɧ ɜɢɝɥɹɞɚɽ ɫɦɿɲɧɨ» (Ⱦ. ɉɿɪɫ)

«ɏɨɪɨɲɢɣ ɦɟɧɟɞɠɟɪ ɬɨɣ, ɯɬɨ ɜɦɿɽ ɫɬɚɜɢɬɢ ɩɢɬɚɧɧɹ» (Ɋ. ɏɟɥɥɟɪ) «Ɇɟɧɟɞɠɟɪ ɧɟ ɦɚɽ ɤɟɪɭɜɚɬɢ ɩɨɧɚɞ 5–6 ɪɨɤɿɜ, ɿɧɚɤɲɟ ɜɿɧ ɡɧɟɫɢɥɸɽɬɶɫɹ, ɜɬɪɚɱɚɽ ɿɧɬɟɪɟɫ ɞɨ ɫɩɪɚɜɢ ɿ ɫɬɚɽ ɩɨɥɨɧɟɧɢɦ ɜɥɚɫɧɢɯ ɲɚɛɥɨɧɿɜ, ɹɤɿ ɛɭɥɢ ɪɟɜɨɥɸɰɿɣɧɢɦɢ ɿɞɟɹɦɢ, ɤɨɥɢ ɜɿɧ ɨɱɨɥɸɜɚɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɸ» (Ɋ.

Ɍɚɭɧɡɟɧɞ)

«ɇɟ ɜɩɨɪɚɬɢɫɶ ɡɿ ɫɩɪɚɜɨɸ — ɦɟɧɲɟ ɝɨɪɟ, ɧɿɠ ɧɟɪɿɲɭɱɿɫɬɶ» (Ȼ. Ƚɪɚ-

ɫɿɚɧ)

«Ʉɟɪɿɜɧɢɤ ɧɟ ɦɨɠɟ ɞɨɡɜɨɥɢɬɢ ɫɨɛɿ ɪɨɡɤɿɲ ɜɱɢɬɢɫɹ ɧɚ ɫɜɨʀɯ ɩɨɦɢɥ-

ɤɚɯ» (ɩɪɢɧɰɢɩ ɤɨɦɩɚɧɿʀ «Ⱦɠɟɧɟɪɚɥ Ɇɨɬɨɪɫ»)

«ɍɫɩɿɯ — ɰɟ ɤɨɥɢ ɜɢ ɡɚɪɨɛɢɥɢ ɫɬɿɥɶɤɢ ɝɪɨɲɟɣ, ɳɨ ɦɨɠɟɬɟ ɧɚɣɧɹɬɢ ɩɪɨɮɟɫɿɣɧɨɝɨ ɦɟɧɟɞɠɟɪɚ, ɹɤɢɣ ɩɨɹɫɧɢɬɶ, ɱɨɦɭ ɜɢ ɧɟ ɡɚɪɨɛɢɥɢ ɛɿɥɶɲɟ»

(Ʌ.Ʌ. Ʌɟɜɿɧɫɨɧ)

«ɋɩɢɪɚɬɢɫɹ ɦɨɠɧɚ ɬɿɥɶɤɢ ɧɚ ɬɟ, ɳɨ ɨɩɢɪɚɽɬɶɫɹ» (Ȼ. ɉɚɫɤɚɥɶ)

Ɂɚɩɢɬɚɧɧɹ ɬɚ ɡɚɜɞɚɧɧɹ:

1.ɑɢ ɩɨɝɨɞɠɭɽɬɟɫɶ ɜɢ ɡ ɧɚɜɟɞɟɧɢɦɢ ɜɢɫɥɨɜɚɦɢ? ɋɮɨɪɦɭɥɸɣɬɟ ɜɥɚɫɧɭ ɿɧɬɟɪɩɪɟɬɚɰɿɸ ɚɧɚɥɨɝɿɱɧɨɝɨ ɜɢɫɥɨɜɭ ɡ ɭɪɚɯɭɜɚɧɧɹɦ ɜɿɬɱɢɡɧɹɧɨʀ ɩɪɚɤɬɢɤɢ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ.

2.ȼɢɛɟɪɿɬɶ ɚɮɨɪɢɡɦ, ɜ ɹɤɨɦɭ ɧɚɣɩɨɜɧɿɲɟ ɪɨɡɤɪɢɬɨ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɫɭɱɚɫɧɨɝɨ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ.

3.Ⱦɨɩɨɜɧɿɬɶ ɩɟɪɟɥɿɤ ɿɧɲɢɦɢ ɜɢɫɥɨɜɚɦ, ɳɨ ɫɬɨɫɭɸɬɶɫɹ ɛɿɡɧɟɫɭ ɬɚ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ, ɹɤɿ ɜɚɦ ɜɿɞɨɦɿ.

ɋɢɬɭɚɰɿɹ ɞɥɹ ɚɧɚɥɿɡɭ1

ɉɪɨɚɧɚɥɿɡɭɣɬɟ ɫɢɬɭɚɰɿɸ ɿ ɞɚɣɬɟ ɜɿɞɩɨɜɿɞɶ ɧɚ ɡɚɩɢɬɚɧɧɹ.

ɉɟɬɪɨ, — ɡɜɟɪɧɭɥɚɫɹ Ƚɚɧɧɚ ɉɚɜɥɿɜɧɚ, ɞɢɪɟɤɬɨɪ ɰɟɧɬɪɭ ɩɟɪɟɩɿɞɝɨɬɨɜɤɢ ɤɚɞɪɿɜ ɭ ɫɬɪɚɯɨɜɿɣ ɤɨɦɩɚɧɿʀ «Ɏɨɪɬɭɧɚ», — ɱɢ ɧɟ ɩɨɝɨɞɢɜɫɹ ɛ ɬɢ ɩɨʀɯɚɬɢ ɧɚ ɤɭɪɫɢ ɩɟɪɟɩɿɞɝɨɬɨɜɤɢ ɞɨ Ʉɢɽɜɚ ɧɚ ɰɶɨɦɭ ɬɢɠɧɿ?

Ⱥ ɳɨ ɬɚɦ ɛɭɞɟ? — ɡɚɩɢɬɚɜ ɉɟɬɪɨ.

Ʉɨɥɢ ɰɟ ɬɢ ɫɬɚɜ ɬɚɤɢɦ ɩɪɢɦɯɥɢɜɢɦ? əɤ ɩɪɚɜɢɥɨ, ɤɨɥɢ ɤɨɦɩɚɧɿɹ ɦɚɽ ɧɚɦɿɪɢ ɧɚɩɪɚɜɢɬɢ ɤɨɝɨɫɶ ɧɚ ɤɭɪɫɢ, ɬɨ ɬɢ ɡɚɜɠɞɢ ɩɟɪɲɢɣ.

əɩɚɦ’ɹɬɚɸ, ɹɤ ɭɡɢɦɤɭ ɬɢ ɛɥɚɝɚɜ ɦɟɧɟ ɜɿɞɩɪɚɜɢɬɢ ɬɟɛɟ ɧɚ ɤɭɪɫɢ ɞɨ

əɥɬɢ.

Ɍɨɞɿ ɜ ɦɟɧɟ ɛɭɥɨ ɦɚɥɨ ɪɨɛɨɬɢ. Ɂɚɪɚɡ ɦɿɣ ɫɬɿɥ ɡɚɜɚɥɟɧɢɣ ɩɚɩɟɪɚɦɢ, ɿ ɹ ɧɟ ɛɚɠɚɸ ʀɯɚɬɢ ɧɚ ɹɤɿɫɬɶ ɬɚɦ ɤɭɪɫɢ.

1 Ⱦɠɟɪɟɥɨ: Ɉɫɨɜɫɶɤɚ Ƚ.ȼ., Ɉɫɨɜɫɶɤɢɣ Ɉ.Ⱥ. Ɉɫɧɨɜɢ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ: ɉɿɞɪɭɱɧɢɤ. ȼɢɞ. 3- ɽ, ɩɟɪɟɪɨɛ. ɿ ɞɨɩɨɜɧ. — Ʉ.: «Ʉɨɧɞɨɪ», 2008. — ɋ. 148.

ɆȿɇȿȾɀɆȿɇɌ ɍ ɋɎȿɊȱ ɉɈɋɅɍȽ

125

ə ɧɟ ɩɢɬɚɸ ɬɟɛɟ, ɤɭɞɢ ɛ ɬɢ ɩɨʀɯɚɜ. ə ɯɨɱɭ ɩɨɱɭɬɢ, ɬɢ ʀɞɟɲ ɱɢ ɧɿ?

ɇɿ, ɫɩɟɪɲɭ ɪɨɡɤɚɠɿɬɶ, ɳɨ ɬɚɦ ɛɭɞɟ, — ɫɬɨɹɜ ɧɚ ɫɜɨɽɦɭ ɉɟɬɪɨ,

Ɍɪɟɧɿɧɝ ɦɚɽ ɧɚɡɜɭ «Ɋɨɡɭɦɿɧɧɹ ɫɭɱɚɫɧɨɝɨ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚ».

Ⱦɭɦɚɸ, ɦɟɧɟ ɰɟ ɧɟ ɰɿɤɚɜɢɬɶ.

ɑɨɦɭ?

Ɍɨɦɭ ɳɨ ɦɢɧɭɥɨɝɨ ɪɨɤɭ ɜɢ ɜɿɞɩɪɚɜɢɥɢ ɦɟɧɟ ɧɚ ɨɞɢɧ ɡ ɰɢɯ ɧɭɞɧɢɯ ɫɟɦɿɧɚɪɿɜ ɡ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ, ɡɜɿɞɤɢ ɹ ɜɢɣɲɨɜ ɡɨɜɫɿɦ ɨɬɭɩɿɥɢɦ. Ȼɚɝɚɬɨ ɡ ɰɢɯ ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɶ — ɫɩɪɚɜɞɿ ɫɟɪɣɨɡɧɿ ɪɨɡɪɨɛɤɢ, ɚɥɟ ɜɨɧɢ ɧɟ ɦɚɸɬɶ ɩɪɚɤɬɢɱɧɨɝɨ ɡɚɫɬɨɫɭɜɚɧɧɹ.

Ɍɢ ɤɚɠɟɲ, ɳɨ ɬɨɛɿ ɧɟ ɩɨɹɫɧɢɥɢ, ɹɤ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢ ɰɿ ɬɟɨɪɿʀ? ɡɚɭɜɚɠɢɥɚ Ƚɚɧɧɚ ɉɚɜɥɿɜɧɚ ɫɤɟɩɬɢɱɧɨ.

Ɉ, ɧɿ, ɜɨɧɢ ɡɪɨɛɢɥɢ ɰɟ. ɉɪɨɛɥɟɦɚ ɩɨɥɹɝɚɽ ɜ ɬɨɦɭ, ɳɨ ɦɿɠ ɬɢɦ, ɹɤ ɜɨɧɢ ɰɟ ɩɨɹɫɧɸɸɬɶ, ɿ ɬɢɦ, ɹɤ ɰɟ ɧɚɫɩɪɚɜɞɿ ɩɪɚɰɸɽ, ɿɫɧɭɽ ɛɟɡɦɟɠɧɚ ɩɪɿɪɜɚ. Ɋɨɡɭɦɿɽɬɟ, ɹ ɜɜɚɠɚɸ, ɳɨ ɹ ɤɪɚɳɟ ɜɩɨɪɚɸɫɶ ɡɿ ɫɜɨʀɦɢ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɚ-

ɦɢ ɛɟɡ ɰɢɯ ɛɿɯɟɜɿɨɪɢɫɬɫɶɤɢɯ ɬɟɨɪɿɣ. ȼɨɧɢ ɥɢɲɟ ɡɚɜɚɠɚɸɬɶ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢ.

Ɂɚɩɢɬɚɧɧɹ:

1.əɤɢɣ ɜɧɟɫɨɤ ɡɪɨɛɢɥɢ ɛɿɯɟɜɿɨɪɢɫɬɢ ɜ ɧɚɭɤɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ?

2.ɇɚɫɤɿɥɶɤɢ ɜɚɠɥɢɜɢɦ ɽ ɪɨɡɭɦɿɧɧɹ ɫɭɱɚɫɧɨɝɨ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚ?

3.ɓɨ ɦɚɜ ɧɚ ɭɜɚɡɿ ɉɟɬɪɨ, ɤɨɥɢ ɤɚɡɚɜ, ɳɨ ɜɫɿ ɰɿ ɛɿɯɟɜɿɨɪɢɫɬɫɶɤɿ ɬɟɨɪɿʀ ɥɢɲɟ ɡɚɜɚɠɚɸɬɶ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢ?

Ɍɟɫɬɨɜɿ ɡɚɜɞɚɧɧɹ

1.Ⱥɧɝɥɿɣɫɶɤɟ ɫɥɨɜɨ «ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬ» ɩɨɯɨɞɢɬɶ ɜɿɞ ɥɚɬɢɧɫɶɤɨɝɨ «manus», ɳɨ ɨɡɧɚɱɚɽ…

ɚ) ɝɪɨɲɿ; ɛ) ɤɭɩɟɰɶ; ɜ) ɪɭɤɚ; ɝ) ɜɨʀɧ.

2.Ƚɨɥɨɜɧɟ ɡɚɜɞɚɧɧɹ ɦɟɧɟɞɠɟɪɚ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ — …

ɚ) ɞɨɦɚɝɚɬɢɫɹ ɭɫɭɧɟɧɧɹ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɿɜ ɧɚ ɪɢɧɤɭ; ɛ) ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɜɚɬɢ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɨ ɩɨɫɥɭɝ ɡɚ ɦɿɧɿɦɚɥɶɧɢɦɢ ɰɿɧɚɦɢ;

ɜ) ɩɨɫɬɚɜɢɬɢ ɩɨɬɪɿɛɧɭ ɥɸɞɢɧɭ ɧɚ ɩɨɬɪɿɛɧɟ ɦɿɫɰɟ ɣ ɞɨɦɨɝɬɢɫɹ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɫɜɨʀɯ ɜɤɚɡɿɜɨɤ; ɝ) ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢ ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɡɚ ɱɿɬɤɢɦ ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹɦ ɪɟɠɢɦɭ ɪɨɛɨɱɨɝɨ ɞɧɹ.

3. Ɉɫɧɨɜɧɢɦɢ ɮɭɧɤɰɿɹɦɢ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ ɽ:

ɚ) ɤɨɧɬɪɨɥɶ, ɤɨɨɪɞɢɧɭɜɚɧɧɹ, ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ; ɛ) ɩɪɢɣɧɹɬɬɹ ɪɿɲɟɧɶ, ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ, ɦɨɬɢɜɚɰɿɹ;

126 Ɉ.Ȼ. ɆɈɊȽɍɅȿɐɖ

ɜ) ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ, ɦɨɬɢɜɚɰɿɹ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ; ɝ) ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ, ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ, ɤɨɨɪɞɢɧɭɜɚɧɧɹ.

4.ɉɨɱɚɬɤɨɦ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɹɤ ɧɚɭɤɢ ɩɪɢɣɧɹɬɨ ɜɜɚɠɚɬɢ …

ɚ) ɟɩɨɯɭ ɪɚɛɨɜɥɚɫɧɢɰɬɜɚ; ɛ) ɟɩɨɯɭ ɮɟɨɞɚɥɿɡɦɭ; ɜ) ɟɩɨɯɭ ɤɚɩɿɬɚɥɿɡɦɭ; ɝ) ɟɩɨɯɭ ɫɨɰɿɚɥɿɡɦɭ.

5.ɉɟɪɲɨɸ ɭɩɪɚɜɥɿɧɫɶɤɨɸ ɪɟɜɨɥɸɰɿɽɸ ɛɭɥɚ:

ɚ) «ɛɸɪɨɤɪɚɬɢɱɧɚ»; ɛ) «ɫɜɿɬɫɶɤɨ-ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɚ»;

ɜ) «ɪɟɥɿɝɿɣɧɨ-ɤɨɦɟɪɰɿɣɧɚ»; ɝ) «ɜɢɪɨɛɧɢɱɨ-ɛɭɞɿɜɟɥɶɧɚ».

6.ɏɬɨ ɡ ɭɱɟɧɢɯ ɜɢɜɱɚɜ ɩɨɬɪɟɛɢ ɥɸɞɢɧɢ?

ɚ) Ɍɟɣɥɨɪ; ɛ) Ɏɚɣɨɥɶ; ɜ) Ɇɚɫɥɨɭ; ɝ) Ɇɟɣɨ; ɞ) Ɏɨɪɞ.

7.əɤɢɣ ɧɚɭɤɨɜɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɞɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɞɨɡɜɨɥɹɽ ɪɨɡɝɥɹɞɚɬɢ ɣɨɝɨ ɹɤ ɫɟɪɿɸ ɜɡɚɽɦɨɡɚɥɟɠɧɢɯ ɮɭɧɤɰɿɣ?

ɚ) ɫɢɫɬɟɦɧɢɣ; ɛ) ɫɢɬɭɚɰɿɣɧɢɣ; ɜ) ɩɪɨɰɟɫɧɢɣ; ɝ) ɨɩɟɪɚɰɿɣɧɢɣ.

8.əɤɚ ɡɿ ɲɤɿɥ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɜɩɟɪɲɟ ɩɨɤɚɡɚɥɚ, ɳɨ ɧɚ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɩɪɚɰɿ ɜɩɥɢɜɚɽ ɧɟ ɬɿɥɶɤɢ ɡɚɪɨɛɿɬɧɚ ɩɥɚɬɚ?

ɚ) ɲɤɨɥɚ ɧɚɭɤɨɜɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɛ) ɤɥɚɫɢɱɧɚ ɲɤɨɥɚ; ɜ) ɲɤɨɥɚ ɥɸɞɫɶɤɢɯ ɜɿɞɧɨɫɢɧ;

ɝ) ɲɤɨɥɚ ɩɨɜɟɞɿɧɤɨɜɢɯ ɧɚɭɤ.

9.ȼɢɞ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɦɟɧɟɞɠɟɪɿɜ ɭ ɩɪɨɰɟɫɿ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɰɟ:

ɚ) ɦɟɯɚɧɿɡɦ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɛ) ɮɭɧɤɰɿʀ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɜ) ɩɪɨɰɟɫ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɝ) ɫɢɫɬɟɦɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɞ) ɫɭɛ’ɽɤɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

10. ɋɭɤɭɩɧɿɫɬɶ ɫɨɰɿɚɥɶɧɢɯ, ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɿ ɬɟɯɧɿɱɧɢɯ ɪɟɫɭɪɫɿɜ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɹɜɥɹɽ ɫɨɛɨɸ:

ɚ) ɦɟɯɚɧɿɡɦ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɛ) ɩɪɨɰɟɫ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɜ) ɫɢɫɬɟɦɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ;

ɆȿɇȿȾɀɆȿɇɌ ɍ ɋɎȿɊȱ ɉɈɋɅɍȽ

127

ɝ) ɫɭɛ’ɽɤɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɞ) ɨɛ’ɽɤɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

11.ɉɿɞɩɨɪɹɞɤɨɜɚɧɿɫɬɶ ɥɚɧɨɤ ɿ ɪɿɜɧɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɧɚ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɿ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɹɽ:

ɚ) ɿɽɪɚɪɯɿɸ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɛ) ɩɿɪɚɦɿɞɭ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ; ɜ) ɫɬɪɭɤɬɭɪɭ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɝ) ɭɫɟ ɜɢɳɟ ɩɟɪɟɪɚɯɨɜɚɧɟ.

12.Ⱦɨ ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɜɿɞɧɨɫɹɬɶ:

ɚ) ɩɟɪɟɤɨɧɚɧɧɹ; ɛ) ɦɨɪɚɥɶɧɟ ɡɚɨɯɨɱɟɧɧɹ;

ɜ) ɪɟɝɭɥɸɜɚɧɧɹ ɦɿɠɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɢɯ ɜɿɞɧɨɫɢɧ; ɝ) ɨɫɨɛɢɫɬɢɣ ɩɪɢɤɥɚɞ; ɞ) ɤɪɢɬɢɤɚ.

13.ɇɚɤɚɡ, ɪɨɡɩɨɪɹɞɠɟɧɧɹ, ɿɧɫɬɪɭɤɬɚɠ ɿ ɬ.ɩ. ɽ ɮɨɪɦɨɸ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ:

ɚ) ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɛ) ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨ-ɪɨɡɩɨɪɹɞɱɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɜ) ɪɢɧɤɨɜɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɝ) ɬɪɚɞɢɰɿɣɧɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

14.ɋɩɨɫɨɛɢ ɜɩɥɢɜɭ ɧɚ ɨɛ’ɽɤɬ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ, ɳɨ ɡɚɫɧɨɜɚɧɿ ɧɚ ɜɥɚɞɿ ɣ ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɿ ɜɢɡɧɚɱɚɸɬɶ:

ɚ) ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɛ) ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ ɦɟɬɨɞɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ; ɜ) ɫɨɰɿɚɥɶɧɨ-ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɿ ɦɟɬɨɞɢ;

ɝ) ɜɿɞɧɨɫɹɬɶɫɹ ɞɨ ɛɭɞɶ-ɹɤɢɯ ɦɟɬɨɞɿɜ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

ȼɢɤɨɪɢɫɬɚɧɚ ɥɿɬɟɪɚɬɭɪɚ

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ɊɈɁȾȱɅ 6

ɉɅȺɇɍȼȺɇɇə ȾȱəɅɖɇɈɋɌȱ ɋȿɊȼȱɋɇɈȽɈ ɉȱȾɉɊɂȯɆɋɌȼȺ

ɉɥɚɧ ɜɢɤɥɚɞɭ ɿ ɡɚɫɜɨɽɧɧɹ ɦɚɬɟɪɿɚɥɭ

6.1.ɋɭɬɧɿɫɬɶ ɿ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɿ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ

6.2.ȼɢɞɢ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ

6.3.Ɇɿɫɿɹ ɬɚ ɰɿɥɿ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ

6.4.Ⱥɧɚɥɿɡ ɨɬɨɱɭɸɱɨɝɨ ɫɟɪɟɞɨɜɢɳɚ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ

6.5.ɉɪɢɧɰɢɩɢ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ

ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɽ ɫɩɨɫɨɛɨɦ, ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɹɤɨɝɨ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɽɞɢɧɢɣ ɧɚɩɪɹɦɨɤ ɡɭɫɢɥɶ ɭɫɿɯ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɞɥɹ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɣɨɝɨ ɡɚɝɚɥɶɧɢɯ ɰɿɥɟɣ. ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɜ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ ɦɚɽ ɪɹɞ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɟɣ, ɹɤɿ ɨɛɭɦɨɜɥɟɧɿ ɫɩɟɰɢɮɿɤɨɸ ɫɚɦɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɿ ɩɪɨɰɟɫɿɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ʀɯ ɧɚɞɚɧɧɹ, ɳɨ ɞɟɬɚɥɶɧɨ ɪɨɡɝɥɹɧɭɬɨ ɜ ɰɿɣ ɬɟɦɿ. ȼ ɦɟɠɚɯ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɮɭɧɤɰɿʀ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɪɨɡɝɥɹɧɭɬɨ ɡɚɫɚɞɢ ɰɿɥɟɜɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɹ, ɡɨɤɪɟɦɚ ɜɢɜɱɟɧɨ ɤɥɚɫɢɮɿɤɚɰɿɸ ɰɿɥɟɣ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ, ɳɨ ɩɪɚɰɸɸɬɶ ɜ ɫɮɟɪɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ. Ɋɨɡɝɥɹɧɭɬɨ ɜɢɞɢ, ɨɫɧɨɜɧɿ ɮɨɪɦɢ, ɩɪɢɧɰɢɩɢ, ɦɟɬɨɞɢ ɬɚ ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɶɨ ɩɪɨɰɟɫ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ.

ǸșȬȥȜȐȳ ȠȓȞȚȳțȖ ȳ ȝȜțȭȠȠȭ

ɩɥɚɧ, ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ, ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɿ, ɬɚɤɬɢɱɧɿ, ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɿ, ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɿ, ɫɨɰɿɚɥɶɧɿ, ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɿ, ɚɞɦɿɧɿɫɬɪɚɬɢɜɧɿ ɰɿɥɿ, ɞɨɜɝɨɫɬɪɨɤɨɜɟ, ɫɟɪɟɞɧɶɨɫɬɪɨɤɨɜɟ ɿ ɤɨɪɨɬɤɨɫɬɪɨɤɨɜɟ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ

6.1. ɋɭɬɧɿɫɬɶ ɿ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɿ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ

ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ — ɰɟ ɨɫɧɨɜɧɚ ɮɭɧɤɰɿɹ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ, ɜɿɞ ɹɤɨʀ ɡɚɥɟɠɚɬɶ ɭɫɿ ɿɧɲɿ. Ɇɟɧɟɞɠɟɪ, ɹɤɢɣ ɡɚɣɦɚɽɬɶɫɹ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹɦ ɜɢɡɧɚɱɚɽ ɰɿɥɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɿ ɧɚɣɤɪɚɳɿ ɫɩɨɫɨɛɢ ʀɯ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ. ȼɿɧ ɚɧɚɥɿɡɭɽ ɛɸɞɠɟɬɢ, ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ ɩɪɨ ɫɬɚɧ ɝɚɥɭɡɿ ɿ ɟɤɨɧɨɦɿɤɢ ɜ ɰɿɥɨɦɭ, ɪɟɫɭɪɫɢ, ɳɨ ɽ ɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɿ ɪɟɫɭɪɫɢ ɹɤɿ ɜɨɧɚ ɜ ɡɦɨɡɿ ɨɬɪɢɦɚɬɢ.

ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɰɟ ɫɩɨɫɿɛ ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɹɤɨɝɨ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɽɞɢɧɢɣ ɧɚɩɪɹɦɨɤ ɡɭɫɢɥɶ ɜɫɿɯ ɱɥɟɧɿɜ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɞɥɹ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɡɚɝɚɥɶɧɢɯ ɰɿɥɟɣ.

ɉɪɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ, ɹɤ ɮɭɧɤɰɿʀ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɭ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ ɩɨɥɹɝɚɽ ɜ ɛɚɠɚɧɧɿ ɡɚɜɱɚɫɧɨ ɜɪɚɯɭɜɚɬɢ ɜɫɿ ɜɧɭɬɪɿɲɧɿ ɿ ɡɨɜɧɿɲɧɿ ɮɚɤɬɨɪɢ, ɳɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɸɬɶ ɫɩɪɢɹɬɥɢɜɿ ɭɦɨɜɢ ɞɥɹ ɧɨɪɦɚɥɶɧɨɝɨ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɿ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ.

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Ɉ.Ȼ. ɆɈɊȽɍɅȿɐɖ

ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɢ ɩɨɫɥɭɝ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɪɨɡɪɨɛɤɭ ɤɨɦɩɥɟɤɫɭ ɡɚɯɨ-

ɞɿɜ, ɳɨ ɜɢɡɧɚɱɚɸɬɶ ɩɨɫɥɿɞɨɜɧɿɫɬɶ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɤɨɧɤɪɟɬɧɢɯ ɰɿɥɟɣ ɡ ɭɪɚɯɭɜɚɧɧɹɦ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɧɚɣɟɮɟɤɬɢɜɧɿɲɨɝɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɪɟɫɭɪɫɿɜ ɤɨɠɧɢɦ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɨɦ ɚɛɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ.

ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɩɪɢɡɜɚɧɨ ɡɚɛɟɡɩɟɱɢɬɢ ɜɡɚɽɦɨɡɜ’ɹɡɨɤ ɦɿɠ ɨɤɪɟɦɢɦɢ ɫɬɪɭɤɬɭɪɧɢɦɢ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɚɦɢ ɮɿɪɦɢ, ɹɤɿ ɜɤɥɸɱɚɸɬɶ ɜɟɫɶ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱɧɢɣ ɥɚɧɰɸɝ: ɞɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ, ɪɨɡɪɨɛɤɭ, ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɨ ɿ ɡɛɭɬ.

ɉɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɦɚɽ ɪɹɞ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɟɣ, ɳɨ ɨɛɭɦɨɜɥɟɧɿ ɫɩɟɰɢɮɿɤɨɸ ɫɚɦɢɯ ɩɨɫɥɭɝ ɿ ɩɪɨɰɟɫɿɜ ʀɯɧɶɨɝɨ ɧɚɞɚɧɧɹ ɣ ɭɫɤɥɚɞɧɸɸɬɶ ɪɨɛɨɬɭ ɡɿ ɫɤɥɚɞɚɧɧɹ ɩɥɚɧɿɜ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. əɤɳɨ ɜ ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɨɦɭ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɿ ɿɫɧɭɽ ɦɿɰɧɢɣ ɮɿɤɫɨɜɚɧɢɣ ɡɜ’ɹɡɨɤ ɦɿɠ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɦɢ ɮɚɤɬɨɪɚɦɢ (ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɧɨɪɦɢ ɱɚɫɭ ɚɛɨ ɜɢɬɪɚɬ ɫɢɪɨɜɢɧɢ ɬɚ ɦɚɬɟɪɿɚɥɿɜ ɞɥɹ ɜɫɿɯ ɜɢɤɨɧɭɜɚɧɢɯ ɪɨɛɿɬ), ɬɨ ɩɪɢ ɧɚɞɚɧɧɿ ɩɨɫɥɭɝ ɬɚɤɢɣ ɡɜ’ɹɡɨɤ ɽ ɛɿɥɶɲ ɝɧɭɱɤɢɦ ɿ ɫɤɥɚɞɧɢɦ. ȼɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɫɬɚɧɞɚɪɬɿɜ, ɩɪɚɜɢɥ, ɧɨɪɦ ɿ ɧɨɪɦɚɬɢɜɿɜ ɩɪɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɿ ɤɥɿɽɧɬɿɜ ɱɚɫɬɨ ɭɫɤɥɚɞɧɟɧɟ ɚɛɨ ɧɟɦɨɠɥɢɜɟ, ɚ ɡɜ’ɹɡɨɤ ɦɿɠ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɦɢ ɚɛɨ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱɧɢɦɢ ɮɚɤɬɨɪɚɦɢ ɛɚɝɚɬɨ ɜ ɱɨɦɭ ɜɢɡɧɚɱɚɽɬɶɫɹ ɫɚɦɢɦ ɫɩɨɠɢɜɚɱɟɦ ɩɨɫɥɭɝ, ɣɨɝɨ ɩɟɪɟɜɚɝɚɦɢ, ɫɦɚɤɨɦ, ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɹɦɢ.

Ⱦɥɹ ɛɿɥɶɲɨɫɬɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ, ɳɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɬɶ ɤɥɿɽɧɬɿɜ, ɜɚɠɤɨ ɬɨɱɧɨ ɜɢɡɧɚɱɢɬɢ, ɚɨɬɠɟ, ɿɫɤɥɚɫɬɢɨɛʉɪɭɧɬɨɜɚɧɢɣɩɥɚɧɡɚɝɚɥɶɧɨɝɨɨɛɫɹɝɭɩɨɫɥɭɝ, ɳɨ ɧɚɞɚɸɬɶɫɹ. ɇɚɬɭɪɚɥɶɧɿ ɩɨɤɚɡɧɢɤɢ ɜɢɹɜɥɹɸɬɶɫɹ ɧɟɩɪɢɣɧɹɬɧɢɦɢ ɱɟɪɟɡ ɪɿɡɧɨɦɚɧɿɬɬɹ ɿ ɧɟɩɨɪɿɜɧɹɧɧɿɫɬɶ ɨɤɪɟɦɢɯ ɩɨɫɥɭɝ, ɚ ɜɚɪɬɿɫɧɿ — ɜɧɚɫɥɿɞɨɤ ɜɿɞɫɭɬɧɨɫɬɿ ɨɛ’ɽɤɬɢɜɧɨʀ ɝɪɨɲɨɜɨʀ ɨɰɿɧɤɢ ɛɚɝɚɬɶɨɯ ɩɨɫɥɭɝ ɿ ɪɨɛɿɬ (ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɜ ɨɫɜɿɬɿ, ɨɯɨɪɨɧɿ ɡɞɨɪɨɜ’ɹ ɬɚ ɿɧ.). Ɉɫɤɿɥɶɤɢ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ ɝɚɥɭɡɿ ɜ ɡɧɚɱɧɿɣ ɦɿɪɿ ɡɚɥɟɠɢɬɶ ɜɿɞ ɨɛɫɹɝɭ ɿ ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ ɩɨɩɢɬɭ ɧɚ ɩɨɫɥɭɝɢ, ɳɨ ɧɚɞɚɸɬɶɫɹ, ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹɯ ɫɮɟɪɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ, ɧɚ ɜɿɞɦɿɧɭ ɜɿɞ ɜɢɪɨɛɧɢɱɢɯ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜ, ɦɚɽɛɿɥɶɲɟɿɦɨɜɿɪɧɿɫɧɢɣɯɚɪɚɤɬɟɪɿɜɢɪɿɲɭɽɤɿɥɶɤɚɡɚɜɞɚɧɶ.

Ɂɚɜɞɚɧɧɹ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ:

ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɰɿɥɟɫɩɪɹɦɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɿ ɜɫɿɯ ʀʀ ɫɬɪɭɤɬɭɪɧɢɯ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ;

ɫɜɨɽɱɚɫɧɟ ɪɨɡɩɿɡɧɚɜɚɧɧɹ ɩɪɨɛɥɟɦ ɿ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ, ɪɨɡɪɨɛɤɚ ɤɨɧɤɪɟɬɧɢɯ ɡɚɯɨɞɿɜ, ɫɩɪɹɦɨɜɚɧɢɯ ɧɚ ɩɿɞɬɪɢɦɤɭ ɫɩɪɢɹɬɥɢɜɢɯ, ɬɟɧɞɟɧɰɿɣ ɚɛɨ ɫɬɪɢɦɭɜɚɧɧɹ ɧɟɝɚɬɢɜɧɢɯ;

ɤɨɨɪɞɢɧɚɰɿɹ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɫɬɪɭɤɬɭɪɧɢɯ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ ɿ ɪɨɛɿɬɧɢɤɿɜ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɭ ɫɮɟɪɿ ɩɨɫɥɭɝ;

ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɨɛ’ɽɤɬɢɜɧɨʀ ɛɚɡɢ ɞɥɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɝɨ ɤɨɧɬɪɨɥɸ, ɨɰɿɧɸɜɚɧɧɹ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɧɚ ɩɿɞɫɬɚɜɿ ɩɨɪɿɜɧɹɧɧɹ ɮɚɤɬɢɱɧɢɯ ɩɚɪɚɦɟɬɪɿɜ ɡ ɩɥɚɧɨɜɚɧɢɦɢ;

ɦɨɬɢɜɭɜɚɧɧɹ ɬɪɭɞɨɜɨʀ ɚɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɡ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹɦ ɫɬɭɩɟɧɹ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɩɥɚɧɨɜɢɯ ɡɚɜɞɚɧɶ ɩɨ ɧɚɞɚɧɧɸ ɩɨɫɥɭɝ, ɹɤ ɨɫɧɨɜɧɨɝɨ ɩɨɤɚɡɧɢɤɚ;

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