Тема 4. Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.

Понятие и сущность коммуникаций. Коммуникации между организацией и внешней средой.

Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Совершенствование коммуникаций.

Процесс управления в организации. Объективные законы и субъективные процессы управления. Элементы процесса управления. Процессный подход к управлению. Системный подход к управлению. Ситуационный подход к управлению.

Исследование систем управления. Проектирование систем управления.

Тема 5. Основы кадровой политики на предприятии, активизация человеческого ресурса. Условия и факторы результативной работы менеджера. Культура и стиль. Государственная служба. Управление и этика, специфические требования к государственному аппарату и его работникам.

Планирование, отбор и формирование персонала. Модели системы организации персонала. Обеспечение организации персоналом. Источники привлечения персонала. Организация работы и совершенствование персонала. Мотивация персонала. Делегирование полномочий в системе менеджмента.

Корпоративная культура. Типы и характеристики корпоративной культуры. Управление корпоративной культурой.

Аспекты руководства: власть, влияние, лидерство. Руководство: проблема интеграции власти и партнерства.

Стили управления. Подходы к стилям управления. Виды стилей.

Назначение государственной службы. Система государственной службы. Принципы построения и функционирования системы гражданской государственной службы. Законодательство Российской Федерации о государственной гражданской службе Российской Федерации. Специфика государственной службы.

Должности гражданской службы и их классификация. Реестры должностей, классные чины, квалификационные требования гражданской службы. Должностной регламент. Аттестация государственных гражданских служащих. Статус государственных гражданских служащих. Ограничения, связанные с прохождением гражданской службы.

Служебный контракт, срок действия, основания и последствия прекращения служебного контракта. Система управления государственной службы.

Этика и современное управление. Мероприятия по улучшению этичности поведения.

Тема 6. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента. Затраты на управление. Управление нововведениями и развитием теории управления. Системный подход. Исследование систем управления и их проектирование.

Основные понятия эффективности. Научные подходы к оценке эффективности. Методы количественной оценки эффективности. Балловая система определения эффективности управления.

Методика разработки мероприятий по повышению эффективности системы управления.

Определение затрат на управление.

Понятие «изменение». Аспекты и факторы изменений. Стабильность и изменчивость. Виды изменений (рост, уменьшение, преобразование, развитие, инновации).

Организационное развитие. Источники изменений. Технологии работы с организационным сопротивлением. Этапы введения изменений. Рекомендации по внедрению изменений.