8.2.2. Рациональный уровень

Как ни хорош сам по себе чувственный уровень распозна­вания угрозы манипулятивногс нападения, все же мысленная проработка проблемного поля не может быть ни игнорирована, ни отставлена на второй план. Как это часто и случается, ни тот, ни другой способы сами по себе не позволяют удов­летворительно решать поставленную задачу.

В шестой главе уже обсуждались возможные средства об­наружения попыток манипулирования. Напомним их.

Отслеживание за изменениями ситуации, связанными с технологией психологического воздействия:

а) дисбаланс в распределении ответственности;

б) деформации в соотношении выигрыш — плата;

272

в) силовое давление;

г) нарушения сбалансированности элементов ситуации:

• необычность мишеней воздействия,

■* • необычность компоновки или подачи информации;

д) не конгруэнтность в поведении партнета;

е) стереотипизация поведения адресата.

л Анализ механизмов мащшулятивного воздействия, вни­мание к собственным реакциям:

а) ненормативно частое появление или подчеркнуто явное проявление психических автоматизмов в поведении адресата воздействия;

б) регрессия к инфантильным реакциям — плач, агрессия, тоска, тотальное чувство одиночества и т. п.;

в) дефицит времени, отпущенного на принятие решения;

г) состояние суженности сознания;

д) неожиданные изменения фоновых состояний.

Знание этих признаков помогает повысить успешность рас­познания манипулятивного вторжения. Все они, однако, ис­ходят из стремления распознать манипуляцию, не выдав при этом своих подозрений или разоблачений. За этим стремле­нием кроется отношение к другому как к противнику. Вместе с тем не стоит забывать, что многие манипуляторы сами не ведают, что манипулируют. Поэтому вполне конструктивно будет прямо спросить партнера, какое поведение он от меня ожидает. В частности, такой ход позволяет провести различие между манипулятивным устремлением и действительной по­требностью в нашей помощи, проявившейся в форме мани­пуляции [Lentz 1989, с. 19]. За более подробной информацией о приемах тестирования намерений партнеров по общению слушателей можно отсылать к книге, предназначенной для широкого круга читателей [Доценко 1994-6].

Метафоры: специфические индикаторы, характерные метки, отличительные этикетки; наличие портативного де­шифратора, помогающего прочесть неявные сообщения.

Базовые посылки:

• деформации общения неизбежно проявляются в дефор­мациях ситуации взаимодействия;

• когда знаешь, что искать, легче обнаружить;

273

■ манипул ятивный эффект не приходит сразу или «вдруг» — всегда есть имеется промежуток время (пусть и очень малый), в течение которого он нарастает;

• автоматическую реакцию можно приостановить, «пере­хватить» на полпути.

Технологические приемы.

Некоторые приемы, описанные для чувственного уровня, вполне могут быть использованы и здесь, особенно для от­слеживания собственных реакций. Кроме них:

1. Работа с невербальными проявлениями партнеров по общению.

2. Тренировка способности слушателей к интерпретации, к истолкованию элементов поведения партнеров по общению.

3. Отработка умения выдвигать несколько предположений одновременно, навыка работы с неопределенностью. Переос­мысление неопределенности как многовариантности или многоканальности.

4. Использование в дискуссиях по результатам игр поня­тий из указанного перечня средств обнаружения манипуля- тивной опасности.

5. Создание игр, в которых эксплуатируются различные деформации общения: распределение ответственности, соот­ношение выигрыш/плата, разбалансированность элементов ситуации и пр.

В общем, задача тренера при обучении средствам обнару­жения манипуляции состоит в том, чтобы экологично по­строить взаимодействие между чувственным и рациональным уровнями переработки жизненно важной для адресата ин­формации. Основы такого сотрудничества закладываются в ходе занятий. Рациональное разворачивание (объективация, распаковка) содержания чувственного уровня позволяет по­высить точность инструмента обнаружения. Платить за это приходится временным снижением скорости и полноты об­работки информации, что вполне допустимо на занятиях при обсуждении результатов полевых тренировок или при ретро­спективном анализе событий. Возвращение проанализирован­ного материала — уже усложненного или переструктуриро­ванного — на чувственный уровень (забывание, автоматиза­ция) ведет к сокращению скорости и повышению полноты переработки информации. Но теперь уже приходится платить

274

невозможностью (и даже вредностью) оперативной перена­стройки механизмов чувственного анализа.