- •Академия управления
- •5. Эволюция института президентства в республике беларусь
- •Предисловие
- •1. Специфика идеологической работы
- •Литература:
- •2. Из опыта работы идеологической вертикали*
- •2.1. Организация информационно-идеологической работы с населением
- •2.2. Практика подготовки и проведения единых дней информирования
- •Патриотиотическое воспитание
- •2.4. Роль средств массовой информации в идеологическом процессе
- •2.5. Учреждения культуры и образования: место и роль в идеологичсекой работе с населением
- •Конституционный процесс в системе развития белорусской государственности*
- •Международная практика проведения референдумов: история и современность
- •Понятие и виды референдумов
- •Референдум как гарант сохранения и укрепления политической стабильности в республике Беларусь
- •Литература
- •Выборы как форма волеизъявления граждан в демократическом обществе
- •Основные этапы избирательной кампании
- •Избирательные комиссии
- •Выдвижение кандидатов
- •Требования к кандидатам
- •Финансирование избирательных кампаний
- •Агитация
- •Голосование и подсчет голосов
- •Литература
- •Белоруссия в начальный период Великой Отечественной войны
- •Белорусская партизанская армия
- •Ратный подвиг жителей Белоруссии
- •Забота о ветеранах Великой Отечественной войны
- •Приложение 5
- •Некоторые трудности процесса становления института президентства
- •Специфика президентской власти при «смешанной» системе правления
- •2. Роль Президента Республики Беларусь в формировании идеологии белорусского государства
- •Стратегическая роль и значение для белорусского общества
- •Директивы №1 Президента Республики Беларусь
- •«О мерах по укреплению общественной безопасности и дисциплины»
- •Охрана труда, укрепление дисциплины на производстве
- •Борьба с пьянством на рабочих местах, в быту и на дорогах
- •Преодоление бюрократизма и волокиты, работа с обращениями граждан
- •Экологическая безопасность и предупреждение чрезвычайных ситуаций
- •Работа правоохранительных органов по обеспечению общественной безопасности
- •Утверждение здорового образа жизни как важнейшая составляющая общественной безопасности страны
- •Основные принципы подготовки и проведения эффективных публичных выступлений*
- •Проект положения*
- •Общие положения
- •Цель и задачи Управления
- •Функции управления
- •Основные направления деятельности Управления
- •5. Формы и методы идеологической работы управления
- •Принципы организации идеологической работы
- •Проект положения*
- •Общие положения
- •2.Цель и задачи отдела
- •3. Функции отдела
- •4. Основные направления деятельности отдела
- •5. Формы и методы идеологической работы отдела
- •6. Принципы организации идеологической работы
- •Под общей редакцией профессора с.Н.Князева
Основные принципы подготовки и проведения эффективных публичных выступлений*
Речь – это основной текст, на котором строится пропаганда. Она должна состоять из нескольких частей, рассчитанных примерно на 5, 15, 30 минут каждая. Скелетом речи должны стать 1–1,5 странички квинтэссенции речи (тезисы), которые могут быть розданы аудитории еще до публичного выступления,
Умение выступать с политическими речами перед аудиторией, будь то с трибуны или экрана телевизора, – важнейшее качество любого агитатора. Не все знаменитые политики были Цицеронами. Хотя существует широко распространенное мнение о том, что умение выступать – дар природы, практика показывает, что, приобретя определенные навыки и используя общепринятые приемы красноречия, любой человек может овладеть вниманием аудитории и достаточно ясно и интересно изложить свои мысли.
Любое публичное выступление требует предварительной подготовки. Перед выходом к большой аудитории необходимо иметь план своего выступления или краткий конспект с основными тезисами. Задача плана – сделать речь стройной, логически связанной и последовательной. Однако делать это надо не дома за завтраком и не в машине по дороге на встречу с аудиторией.
Опыт показывает, что на каждую минуту выступления приходится в среднем 20–25 минут подготовки, которые мы тратим на определение темы, сбор, анализ и обобщение материала. При выборе темы выступления надо учитывать его цель, а это позволит определить содержание, объем, оформление материала и т.д. Нелишне заметить, что при подготовке плана выступления следует учитывать состав аудитории.
Желательно начинать свое выступление медленно и негромко. Вступление необходимо для установления контакта с аудиторией и подготовки слушателей к восприятию темы.
Практические материалы по ораторскому искусству предлагают много разных вариантов начала выступления. Вот некоторые из них:
•раскройте тему вашего выступления;
•выделите вначале какую-нибудь одну сторону этой темы;
•дайте историческую справку;
•используйте в качестве отправного пункта какое-нибудь событие.
«Солидное начало», подразумевающее набор официальных фраз, лишь отбивает охоту слушать дальше.
Основное содержание вступления – введение в тему. Вступлению отводится 5–10% времени. В нем говорится о проблеме, которой посвящено выступление, может прозвучать задача выступления, даются определения понятий, иногда сообщается план предстоящего разговора и т.д.
Первые слова лектора должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны (должны отвлечь, зацепить внимание). Причем произносить их надо не в пустоту, а глядя на какого-нибудь симпатичного вам слушателя. Как только вы увидите его ответный, доброжелательный взгляд, нужно перевести свой взгляд на другого человека и установить контакт с ним. Атмосфера в зале потеплеет. Начало взаимоотношениям положено!
Далее по ходу развития темы речь должна все чаще перемежаться эмоциональными голосовыми всплесками, так как на слушателей обычно сильнее воздействует последовательность в интонации, чем последовательность в мыслях.
Скользя взглядом словно лучом прожектора по залу и выхватывая время от времени то одно, то другое лицо, желательно на 1–2 минуты задержать на нем взгляд и улыбнуться слушателю. Дело в том, что подобная провоцирующая улыбка – прекрасное средство для вызова симпатий: вы улыбнулись – вам улыбнулись в ответ. Контакт налажен.
Эффективность выступления можно усилить хорошо отработанной жестикуляцией, которая способствует выделению ключевых моментов. Желательно (если есть такая возможность) перемещаться по залу или перед аудиторией - это также способствует налаживанию контактов со слушателями.
Специалисты рекомендуют для профессионального удержания симпатии зала через каждые 5–7 минут вкраплять в свое выступление какую-нибудь цитату, притчу, анекдот.
Выступая, не «гуляйте», потому что слушатели начнут вас разглядывать, а не слушать. Помните, что главным психологическим фактором, который оказывает активное воздействие на слушателей, являетесь вы, и слушатели оценивают, как вы одеты, как держитесь перед аудиторией, как вы говорите, знаете ли вы то, о чем говорите.
Смотрите на аудиторию. Не останавливайте взгляда на отдельных лицах, это может вызвать у них неприятное чувство. Рекомендуется смотреть на отдельные группы слушателей. Это привлечет их внимание и вызовет к вам расположение.
Помните о выразительности речи. Выразительная речь способна передать огромную массу речевых оттенков. Обратите внимание на словарь. Иногда бывает достаточно двух-трех речевых ошибок, чтобы составить мнение об уровне развития выступающего, особенно опасны в этом отношении неправильные ударения, которые сразу представляют человека в невыгодном свете.
Как завоевать внимание аудитории? Для этого есть два пути: логический – через факты, доводы, рассуждения и психологический – ведущий прямо к чувствам. Можно пользоваться любым, но при этом учитывать состав аудитории. Надо уметь с первых же слов посадить слушателей на «крючок интереса».
Некоторые пути достижения этой цели:
•интересные отступления от текста;
•умелые сравнения;
•вопросы к слушателям (на них сам и отвечаешь), которые подогревают их любознательность, втягивают в круг развиваемых вами идей;
•психологическая пауза – простой и проверенный способ сосредоточить внимание слушателей на какой-то мысли, подготовить их к восприятию очередного материала, подчеркнуть неожиданность выводов, обобщить изложенное;
•использование «эффекта умолчания» с учетом того, что недосказанное привлекает внимание больше, чем высказанное до конца;
•юмор, шутка, острое слово.
Не забывайте о прямой связи между голосом и жестом. По мнению некоторых исследователей, жест в выступлении несет около 40% информации. Выразительный жест понятен без слов.
Меняйте темп речи, подчеркивайте важные мысли с помощью их повторения, перефразирования. Не развивайте подробно второстепенные мысли.
Материалы вашего выступления должны содержать факты не только новые, но и характерные, интересные, типичные и волнующие всех. Справочный и цифровой материал лучше зачитывать, а не воспроизводить по памяти. У слушателей не возникнет сомнений в его достоверности.
Если слушатель воспользовался правом задать вопрос для того, чтобы высказаться, желательно, спокойно выслушав его, сказать примерно следующее: «Спасибо за ценное дополнение».
Ответы на вопросы слушателей – это серьезное испытание, которое может иногда свести на нет даже самое удачное выступление. Как успешно пройти эту «опасную зону»?
Методики по ораторскому искусству дают следующие советы:
•не торопитесь с ответом, сначала убедитесь, что вы правильно поняли вопрос;
•будьте готовы к любым возражениям и замечаниям со стороны тех, кто с вами не согласен, а такие всегда найдутся;
•имейте под рукой справочный материал для тех, кто хочет получить более подробное обоснование ваших предложений;
•не показывайте своего раздражения, когда вам задают вопрос о том, что вы уже отметили в своем выступлении; здесь может быть ваша вина, если вас не поняли;
•не давайте непродуманных, необоснованных или сомнительных ответов, чтобы не жалеть об этом после;
•отвечайте на вопросы лаконично, ясно и по существу, нет необходимости повторять речь еще раз;
•делайте комплименты спрашивающим и говорите им, что вы рады возможности коснуться этого вопроса или темы.
Чтобы правильно реагировать на поставленный вопрос, необходимо уяснить его суть. Если вопрос сформулирован неясно, многословно, его желательно переформулировать и повторить вслух, предварительно уточнив: «Вы хотите узнать...». Если вопрос задан четко, но тихо, его необходимо повторить для всех.
Существуют «невинные вопросы», цель которых ввести выступающего в замешательство и заставить его сделать заявление, которое ему делать не следует. На такие вопросы обычно отвечают: «Извините, но я не намерен делать подобных заявлений». Можно предложить поговорить об этом позже в индивидуальном порядке.
Вот несколько советов по этому поводу.
•подведите краткие итоги своего выступления;
•сделайте эмоциональный призыв к конкретным действиям;
•задайте аудитории вопрос-ситуацию, который она, по вашему мнению, должна решить и т.д.
Следует помнить, что заключение (занимающее примерно 5% времени) придает повествованию завершенность. В нем делается обобщение сказанного, формулируются частные и общие выводы. «Конец – разрешение всей речи... конец должен быть таким, чтобы слушатели почувствовали (не только в тоне лектора, это обязательно), что дальше говорить нечего».
Следует подчеркнуть, что в процессе общения с аудиторией выступающий получает желательные для него оценки далеко не всегда. Причин этому много:
•во-первых, то, что проговаривается, нередко противоречит мимике и жестам выступающего. А ведь люди судят не по словам, а по тому, как они были сказаны;
•во-вторых, одни и те же слова у разных людей могут означать нечто различное, и никому «не дано предугадать, как слово наше отзовется»;
•в-третьих, выступающий зачастую не знает своих слушателей, не посвящен в их внутренний мир. Когда человек судит о людях по себе, то есть проецирует свои мысли и чувства, он часто ошибается. Важно понять, перед какой аудиторией вы выступаете: враждебной, нейтральной или дружественной;
•в-четвертых, сами лекторы могут быть «антиинформативными», если то, что они говорят, активно отвергают слушатели. Часто отрицательное отношение к информации переносят на ее носителя.
Рассмотрим типичные причины неудач публичных выступлений и детально разъясним, что надлежит делать для их устранения:
•неправильный выбор слов: одно и то же слово может иметь множество значений. Некоторые из них отражают совершенно различные ситуации, поэтому следует быть чрезвычайно внимательным в построении фразы и выборе слов;
•ошибки в структуре выступления: выступление должно вести слушателя от внимания к интересу, от интереса к основным положениям, от основных положений к возражениям и вопросам, от возражений и вопросов к заключению, от заключения к призыву действовать. Заключение, поставленное в начале сообщения, помогает иногда привлечь внимание к последующему, однако все равно в конце сообщения должны быть выводы;
•стиль изложения: всегда стремитесь к максимальной простоте изложения. Составляя его даже для самого высокообразованного и проницательного слушателя, лучше пользоваться словами повседневной речи;
• слабая убедительность: пока слушатель не поверит вашим словам, выступление не даст желаемого эффекта. Однако доверие обусловлено достоверностью всех других известных ему ваших выступлений. Если хотя бы в одном были ложные или искаженные факты, этого достаточно, чтобы разрушить доверие к предшествующим выступлениям, а также и ко всем будущим.
Если вам удалось установить контакт с аудиторией, демонстрируя, что у вас с ней общие заботы; убедить аудиторию, что обсуждаемая проблема для слушателей важна, и что для ее решения требуется принять вашу позицию; подкрепить свою позицию с помощью фактов, иллюстраций, сравнений, примеров; навязать аудитории острое обсуждение по принципу «они против нас», то ваша политическая речь может считаться удачной.
Приложение 10