- •Тексты лекций по курсу “Технологии скд: деловые отношения”
- •Рабочая праграма
- •Рабочая праграма
- •Лекция 1
- •Тема 1. Ведение. Цели и задачи курса, базовые понятия курса
- •Лекция 2
- •Тема 2: Деловые отношения как процесс коммуникации
- •1. Вербальная коммуникация.
- •2. Невербальная коммуникация.
- •2) Интерактивная и перцептивная функции общения
- •Реализация различных видов речевой деятельности в служебной сфере
- •Лекция 3
- •Тема 3: Документирование в управленческой деятельности
- •Лекция 4
- •Тема 4. Служебный этикет и этикетная культура менеджера скд
- •Сущность этикетной культуры
- •Лекция 5
- •Тема 5: Групповые формы вербальной коммуникации в служебной сфере
- •Лекция 6
- •Тема 6. Спор как способ организации речевого взаимодействия между людьми в служебной сфере
- •Лекция 7
- •Тема 7. Тэма 7. Арганізацыйныя і псіхалагічныя асаблівасці перагаворнага працэсу Переговорный процес и его особенности
- •Переговорный процесс
- •Лекция 8
- •Тема 8: Риторика в современной речевой коммуникации менеджера скд
- •Лекция 9
- •Тема 9: Имиджелогия как наука о законах коммуникации в современном обществе
- •Лекция 10
- •Тема 10: Дзелавыя зносіны ў кантэксце развіцця міжкультурнага ўзаемадзеяння: арганізацыйна-пратакольнае забеспячэнне прыёму замежнай дэлегацыі
- •Дипломатический этикет:обращении к высоким особам
- •Программа пребывания делегации
- •Элементы культуры способствующие установлению позитивного диалога
- •Лекция 11
- •Тема 11:. Основные направления формирования личности делового человека: принятие и реализация управленческих решений
- •Смена ориентиров
- •Горизонты видения
- •Система стилей
- •Принятие решений
- •Возможные трактовки решений
- •Управленческое решение
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Управленческое решение
- •Формирования трудовых ресурсов в организации
Требования, предъявляемые к управленческим решениям
Компромиссность
Соответствие полномочиям ЛПР
Целевая направленнось
Своевременность
Обоснованность
Управленческое решение
Непротиворечивость и соглаованность
Экономичность и эффективность
Формирования трудовых ресурсов в организации
В процессе формирования трудовых ресурсов в организации большую роль играет менеджер по персоналу (HR-менеджера). Цель деятельности HR-менеджера - совмещение человеческих ресурсов, квалификации и трудового потенциал со стратегией и целями организации. Средствами презентации молодого специалиста при устройстве на работуявляются письменное резюме, автобиография рекомендательные письма, а также другие документы, которые можно представлять HR-менеджеру дистанционно или в процессе непосредственного собеседования.
Выводы: Имидж личности в бизнесе формируется по двум направлениям: первое, создание потока визуальной информации; второе направление (важное в формировании имиджа менеджера СКД) – это те характеристики, которые, ваша целевая аудитория считает важными. Самоподача является одной из технологий построения различных бизнес-имиджей. Аттракция имиджа является одним из факторов, определяющих деловой успех. Образ руководителя во многом определяется стилем руководства. Стиль руководства влияет на характер принятия управленческих решений.
Литература:
Браас, А.А. Методология принятия управленческих решений: курс лекций / А.А. Браас. – Мн.: Акад. Упр. При Президенте Респ. Беларусь, 2009. – 59с.
Басаков, А. Управление персоналом. Конспект лекций /А. Басаков– Ростов на Дону: Феникс, 2004. – 62 с.
Володько, О.М. Имидж менеджера: пособие для вузов / О. М. Володько.- Минск: Амалфея, 2008. - 307 с.
Зубра, А.С. Управленческая культура современного руководителя: учебное пособие / А.С. Зубра. - Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 425с. С 45-118.
Лойко, Л.В. Приём зарубежной делегации. Организационно-протокольное обеспечение. Практическое пособие / Л.В. Лойко, Г.Н. Михалькевич. - Минск: Издательско-методический центр РИВШ БГУ, 2001. - 132с. (С. 4-53)
Тульчинский, Г.Л. Менеджмент в сфере культуры / Г.Л. Тульчинский.– СПб.: Издательство «Лань», 2001. - С.304-341