Тема 7. Организация реализации принятых решений. Мотивационная деятельность менеджера.

Сущность мотивационной деятельности менеджера. Элемент мотивационного процесса: потребности (первичные и вторичные), вознаграждение (внутреннее и внешнее). Содержательные и процессуальные теории мотивации. Краткий обзор основных теорий мотивации: теория удовлетворенности Ф.У.Тейлора, теория потребности А.Маслоу, теория потребности высшего уровня Д.МакКлеланда, двухфакторная модель Ф.Герцберга, «спираль успеха» (Холл, Ноугейм), теория ожидания В.Врума, теория справедливости С.Адамса, модель Портера-Лоулера, теория оперантного обусловливания Б.Скиннера и модель Питерса-Уотермана.

Тема 8. Контроль в системе управления

Структура управленческого цикла. Основные фазы и процедуры, их результат. Сущность контроля. Системы внутреннего контроля. Внутренний аудит и его роль в системе внутреннего контроля организации. Цель контрольной деятельности. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный контроль.

Анализ типовых управленческих ситуаций. Варианты реализации управленческого цикла. Концепция контроллинга. Варианты результатов реализации управленческого цикла. Примеры. Причины недостижения целей системы управления.

Тема 9. Формы организации системы менеджмента

Принципы формирования организационных подразделений в системе менеджмента: иерархичность, функциональность, обратная связь, оптимальная сфера контроля, делегирование полномочий. Организационные отношения в системе менеджмента. Основные элементы организационной структуры: звенья управления, уровни (ступени) управления, связи управления, масштаб управляемости. Формальные и неформальные структуры, основные отличия. Типы организационных связей и иерархические структуры управления. Принципы построения иерархических (бюрократических) структур. Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры. Факторы децентрализации управления и дивизиональные структуры: продуктовая, ориентированная на потребителя, региональная. Международные структуры управления. Адекватные структуры и адаптация к внешним изменениям: чистая проектная организация, смешанная организация, матричная структура управления, квазииерархические структуры.

Тема 10. Лидерство и стили управления

Сущность лидерства. Руководитель и лидер. Теория лидерских качеств («личностная теория лидерства» или «теория великих людей»); основные группы качеств: интеллектуальные способности, черты характера личности, приобретенные умения. Поведенческая теория лидерства: стили управления. Стиль управления по К. Левину. Стиль управления по Д.Мак-Грегору. Стиль управления по Р.Лайкерту. «Управленческая решетка» штата Огайо. Стиль управления по Блэку-Моутону. Стиль управления по Танненбауму-Шмидту. Ситуационная теория лидерства. Ситуационная модель Фидлера. Подход «путь-цель» (Митчелл и Хаусс). Модель жизненного цикла Херси и Блакшара. Модель Адаира. Моддель принятия решений Врума и Йеттона. Стиль руководства, ориентированного на реальность по Аргирису.