6.4.Содержание и методы контроля

Воснове контроля лежит сбор и рассмотрение данных о продвижении проекта. В исследовательской части проекта приемлемые отклонения могут быть достаточно большими. Исследования всегда несут в себе значительную долю неопределенности, любой план, связанный с исследованиями, также бывает приблизителен.

Контроль в управлении проектами отличается от процедур учета. Учет ограничивается только наблюдением, измерением, регистрацией, хранением и обработкой данных. Предметом контроля в УП является, в основном, проверка выполнения основных решений, выяснение причин отклонений, оценка ситуации, прогнозирование последствий.

Между контролем и оценкой есть некоторые отличия:

– контроль предполагает постоянное слежение за продвижением проекта, оценка основана на периодическом подведении промежуточных итогов;

– контроль сфокусирован на деталях того, что происходит в проекте, оценка сконцентрирована на общей картине;

– за контроль несет ответственность руководитель проекта, оценка обычно проводится службой заказчика. Следовательно, оценка предполагает определение статуса проекта. Результаты оценки могут привести к переоценке целей проекта, реорганизации плана проекта или даже к досрочному прекращению проекта.

Различают три вида контроля:

– предварительный – направлен на подтверждение технической подготовленности процедур проектирования. Трудовые ресурсы (анализ деловых и профессиональных качеств и навыков исполнителей), материальные ресурсы (достаточность и качественность материалов и оборудования, надежность поставщиков), финансовые ресурсы (достаточность средств, надежность инвестора);

– текущий – при реализации проекта;

– заключительный – обобщение опыта и рекомендации по его дальнейшему использованию.

Вопросы для самоконтроля

1.Отразите суть и основные положения общего подхода к выбору критериев.

2.Перечислите методы количественной оценки критериев.

3.Назовите способы записи обобщенного критерия.

4.Подводные камни, встречающиеся при записи ОК.

5.Перечислитеосновныецелиизадачиконтролязаходомвыполненияпроекта.

6.Какие методы используются при контроле?

Тема 7. Управление ресурсами (УР)

7.1. Определение и характеристики ресурсов

Ресурс в методологии УП трактуется очень широко. Все, чем располагает

проект, что используется в проектных работах подходит под определение ресурс. Трудовые (команда проекта, окружение), финансовые, материальнотехнические, информационные ресурсы, различные виды знаний, технологий и т.д. все это относится к понятию ресурс. Основная задача действий по управлению ресурсами – это их рациональное использование для достижения конечной цели.

53

Обычно все ресурсы подразделяют на два типа:

–невоспроизводимые, складируемые, накапливаемые – в работе использу-

ется полностью (финансы, энергетика, предметы труда). Здесь можно говорить только об «остатках единиц ресурса на отчетный период»;

–воспроизводимые, не складируемые, не накапливаемые (персонал, маши-

ны, механизмы, информация). После окончания проекта этот вид ресурса может быть использован в дальнейших работах. При этом отдельные виды ресурсов могут увеличивать свой потенциал (персонал, информация).

Понятие ресурс взаимосвязано с понятием «проектная работа», т.к. любое проектирование представляет собой, с одной стороны, «использование и преобразование» ресурсов, с другой – накопление.

Работы по управлению ресурсами начинаются с самых первых стадий про-

екта. «Пик» работы по УР приходится на стадии планирования и разработки ТЭО, ибо здесь, в основном, определяются потребности, стоимости, а также возможные пути их получения.

Основные функции работ по управлению ресурсами приведены в табл. 2.2.5.

				Таблица 2.2.5
	Функции процедур управления ресурсами
	Планирование	Регулирование		Контроль
1.	Разработка графиков	1. Регулирование поставок.	1.	Запасов.
обеспечения работ.		2. Регулирование распределе-	2.	Качества.
2.	Выбор поставщиков,	ния по участкам.	3.	Сроков поставки.
оформление договоров и		регулирование запасов с точ-	4.	Затрат и их соответствия с
контрактов.		ки зрения минимизации за-	графиками.
3.	Размещение заказов.	трат на содержание запасов.	5.	Оценка обеспеченности.
4.	Обеспечение закупок.	3. Регулирование оптимально-	6.	Контроль изменения ка-
5.	Размер резервного фон-	го размера заказа.	чества и характеристик запа-
да для каждого ресурса		4. Регулирование временного	сов во время хранения.
		интервала между заказами	7.	Отслеживание всех видов
			запасов

Создание запасов всегда сопряжено с расходами. К затратам, связанным с

созданием и содержанием, можно отнести:

–замороженные финансовые средства;

–расходы на содержание специально оборудованных помещений;

–оплату труда персонала;

–затраты, учитывающие постоянный риск порчи, хищения и морального старения материалов.

–Однако отсутствие необходимых запасов – это тоже потери, только выраженные своеобразно, а именно:

–в потерях от простоя производства;

–в потерях от необходимости проводить закупки меньшими партиями по более высоким ценам.

Оптимальным является вариант, когда на складе имеется как можно более низкий уровень запасов товаров определенной номенклатуры при условии сохранения высокого уровня обслуживания и оптимального времени поставок материалов на рабочее место. Для проектных организаций в решении задач опре-

54

деления оптимального уровня запасов широкое применение получил метод «Па-

рето-анализа». Суть метода сводится к тому, что все контролируемые запасы разбиваются на три группы. Вводится понятие среднего показателя оборота (Р) на одну позицию номенклатуры (отношение общего оборота номенклатуры к общему количеству товара каждой номенклатуры). Все товары, оборот которых превышает Р в шесть раз, относят к ходовым; запасы этих товаров должны быть выше средних. Товары, у которых Р <0,5 относятся к не ходовым и могут накапливаться в небольших количествах.

Наиболее важными критериями классификации запасов являются два параметра: место нахождения ресурса и время его доставки на рабочее место.

	Таблица 2.2.6
	Характеристика видов запасов
	Виды запасов
Транзитные	Хранятся на оптовых базах, готовы для перемещения к месту их
	использования
Товарные запасы	Запасы, находящиеся у предприятия-изготовителя на складах
	готовой продукции
Линейные	Находятся в процессе перевозок
Резерв. Производ-	Находятся на складе исполнителя. Служат для снижения риска
ственные запасы	снабжения
Ожидания событий	Запасы на случай непредвиденных обстоятельств (ожидаемое по-
	вышениецен, погодныеусловия, стихийныебедствия)
Цикличные	С определенной цикличностью поставок, обеспечивающих не-
	прерывность движения материального потока
Запасы безопасности	Определяются степенью надежности поставщика
Гарантированные запасы	Запасы на случай непредвиденных обстоятельств. При нормаль-
(страховые)	ных условиях эти запасы неприкосновенны
Сезонные запасы	Запасы, образующиеся при сезонном характере производства,
	потребления или транспортировки. Размер запасов определяется
	обеспечением непрерывного цикла работы
Переходящий запас	Остатки материальных ресурсов в промежутке между периодами
	(фазами) работ
Пороговый уровень	Запас, при котором в срочном порядке выдается заказ на постав-
запаса	ку материальных ресурсов
Максимально желатель-	Максимальная величина экономически обоснованного запаса на
ный запас	случай ожидаемых предсказаний (инфляции.)
Подготовительные	Запасы, которые перед отправкой покупателю предполагают оп-
запасы	ределенную предпродажную подготовку

При управлении ресурсами иногда вводят понятие виды затрат на запасы

(табл. 2.2.7).

	Таблица 2.2.7
	Виды затрат на запасы
	Виды затрат на запасы
Пространственный	Наамортизациюзапасов, поддержаниеусловийхранения, ремонты
Рента	Расход на вложенный в запасы капитал
Стоимость риска	Невостребованность запасов в полном объеме, моральный из-
	нос, хищения, понижение норм потребности в данных видов ре-
	сурсов

55

Управление человеческими ресурсами в управлении проектами занимает од-

но из основных мест. Связано это со следующими причинами:

–проблемами, которые встают перед руководителем проекта при подборе команды;

–проблемами, которые обязательно встанут при реализации проекта.

По существу, эти проблемы имеют одну подоплеку и вытекают из основного признака любого проекта – его новизны. Новизна – это новые технологии, но-

вые условия труда, новые взаимоотношения, новая техника, а, следовательно, требования к новой квалификации. Все более широко используются в проектах информационные технологии с их специфическим применением, оборудование с числовым программным управлением, сетевые системы управления и многое другое. Последнее привело к «обесцениванию многих заслуженных специалистов», к появлению напряженности в их среде. С одной стороны, только новые технологии могут обеспечить «прыжок» к новым результатам, с другой – видно, что многие старые кадры «не тянут». Попытка выйти из этого положения традиционными методами, предпринятыми правительством в середине 1990-х гг., а именно организацией обучения, провалилась. Например, 2 года подряд по 3500 абитуриентов посылались за рубеж с целью быстрого освоения «премудростей рыночной экономики», однако кроме больших затрат это ничего существенного не дало. Анализ низкой эффективности обучения показал, что низкая отдача, в основном, связана с тем, что не было определено, какие специалисты нам нужны, что, кроме «дани моде» они должны изучить, как совместить потенциальные

возможности обучаемых с последующими требованиями к ним.

Новые технологии приводят к необходимости появления новых функцио-

нальных требований к руководителям любого уровня: умения управлять качеством (не только контролировать), умения управлять риском (не только анализировать), оперативно и многосторонне проводить анализ ситуации, быстро реагировать на неожиданно возникающие проблемы. Декларативно эту проблему не решишь. Необходима глубокая, целенаправленная подготовка кадров − как проектантов, так и исполнителей проектов.

Впоследнее время человеческие ресурсы, используемые в проектной дея-

тельности, стали рассматриваться шире. Сюда же стали относить и ближнее

внешнее окружение.

7.2.Известные системы управления запасами

Вметодологии УП используются три способа управления запасами:

1.«Толкающая система». Эта система основана на принципах жесткого выполнения плана. Прогнозируется уровень потребности, количество необходимого запаса, план закупок и распределений между участками работы. С исполь-

зованием математического аппарата исследования операций разрабатывается оптимальная стратегия пополнения и контроля запасов. «Толкающая система» доказала свою эффективность при проведении простейших, сильно структурированных работ, таких как строительство, монтажные работы, планировки лесопосадок и т.д.

56