Завдання та функції відділення і порядок надання соціальних послуг.

Відповідно до своїх завдань відділення:

- разом із представниками закладів охорони здоров’я, житлово-комунальних контор, громадських організацій виявляє одиноких непрацездатних громадян та інвалідів, обстежує матеріально побутові умови їх проживання, визначає потреби в одержанні соціально-побутової допомоги, а також встановлює зв'язок з підприємствами, установами, організаціями з питань соціального обслуговування одиноких непрацездатних громадян та інвалідів;

- на підставі зазначених у медичній карті висновків лікарів про ступінь втрати здатності до самообслуговування надає одинокими непрацездатними громадянами та інвалідами послуги, непередбачені договором, укладеними між одинокими непрацездатними громадянином і відділення, зокрема, щодо:

• Придбання та доставки товарів з магазину або ринку за кошти одиноких непрацездатних громадян, приготування їжі, доставка гарячих обідів, годування, в тому числі у пунктах харчування, їдальнях, доставка книг, газет, журналів тощо;

• Виклику лікаря, придбання та доставки медикаментів, надання допомоги в проведенні періодичних медичних оглядів та госпіталізації, відвідування хворих в закладах охорони здоров’я, організації проведення консультацій лікарів та інших спеціалістів;

• Допомоги у прибиранні приміщення, пранні білизни, виконання різних видів ремонтних робіт, забезпечення паливом, транспортом;

• Оформлення документів на отримання субсидій по оплаті житлово-комунальних послуг, оплата платежів;

• Читання преси;

• Допомоги в обробітку присадибних ділянок;

• Оформлення документів на санаторно-курортне лікування, влаштування до будинку-інтернату для громадян похилого віку та інвалідів, геріатричного будинку інтернату, пансіонату для ветеранів відповідних галузей за профілем територіального центру та інших установ;

• Організації надання необхідних видів протезно-ортопедичної допомоги;

• Оформлення замовлень та організація контролю за своєчасним і якісним наданням послуг підприємства торгівлі, громадського харчування, побуту, зв’язку, службами житлово-комунального господарства, закладами культури, колективними сільськогосподарськими підприємствами;

• Встановлення і підтримання зв’язків з підприємствами, установами та організаціями, де колись працювали обслуговувані громадяни для надання їм допомоги;

• Створення умов для посильної праці, організації трудової терапії вдома;

• Вирішення за дорученням обслуговуваних громадян питань у державних та інших підприємствах, установах і організаціях, контролю за наданням встановлених пільг;

• Надання допомоги місцевим органам виконавчої влади в організації виконання ритуальних послуг для здійснення поховання померлих одиноких непрацездатних громадян та інвалідів і інші послуги, які визначаються при індивідуальних обстеженнях матеріально-побутових умов проживання малозабезпечених непрацездатних громадян.

Кількість осіб, яких потрібно обслуговувати та обсяг роботи соціальних працівників, визначає завідуючий відділенням відповідно до взірцевих штатних нормативів чисельності відділень соціальної допомоги вдома і висновків лікарів про стан здоров’я громадян прийнятих на обслуговування.

У тимчасове користування обслуговуваних громадян можуть передаватися наявності у відділенні засоби пересування, засоби малої механізації, предмети першої необхідності, окремі побутові прилади тощо.

Відділення приймає на обслуговування одиноких непрацездатних громадян, в тому числі одинокі подружні пари та інвалідів І і ІІ груп незалежно від віку, які частково або значно втратили здатність до самообслуговування і за висновками медичного закладу потребують соціально-побутового обслуговування та догляду в домашніх умовах.

В окремих випадках відділення може приймати на обслуговування непрацездатних громадян, які мають працездатних дітей або родичів, які відповідно до чинного законодавства зобов’язані їх утримувати, але з поважних причин не мають можливості здійснювати за ними догляд. У таких випадках непрацездатні громадяни, які отримують пенсію в мінімальних розмірах, обслуговуються безплатно, а ті, які отримують пенсію у розмірі більшому від мінімального, вносять сплату в розмірі 5% від одержуваної пенсії.

Кошти, що надійдуть від платного обслуговування, направляються на розвиток відділень соціальної допомоги вдома та забезпечення потреб малозабезпечених громадян понад виділені з цією метою асигнування.

Між одиноким непрацездатним громадянином і відділенням укладається договір, у якому передбачаються види послуг, що надаватимуться соціальним працівником безплатно. Обумовлюються умови, періодичність і термін їх надання.

Соціальний працівник відділення згідно з висновками лікарів про стан здоров’я одинокого та з умовами договору і з погодженим з обслуговуваним громадянином графіком, але не менше двох разів на тиждень, відвідує закріплених за ним громадян і надає передбачені договором послуги, виявляє додаткові потреби вживає заходи щодо їх виконання.

На громадян, які приймаються на обслуговування відділенням, оформляється особова справа, яка складається з таких документів:

• особиста заява;

• карта медичного огляду;

• акт обстеження матеріально-побутових умов;

• договір між громадянином і відділенням про надання послуг;

• довідка про склад сім’Ї.

Протипоказаними для прийняття на обслуговування відділенням є наявність у громадянина інфекційних, онкологічних захворювань IV клінічної групи, СНІДу, захворювань на наркоманію, алкоголізм, психічних захворювань за виключенням неврозів, неврозоподібних станів при соматичних захворюваннях тощо.

Обслуговування громадян відділенням припиняється за рішенням завідуючого відділенням у разі:

• покращення стану здоров’я громадянина відповідно до висновків лікарів закладів охорони здоров’я (медичної карти;)

• встановлення наявності у громадянина працездатних дітей, які відповідно до чинного законодавства зобов’язані його доглядати, проживають в одному й тому ж населеному пункті або разом з ним і не мають поважних причин для звільнення від обов’язків щодо догляду за ним;

• направлення громадянина до стаціонарного відділення територіального центру, будинку-інтернату для громадян похилого віку, пансіонату, психоневрологічного інтернату, будинку для ветеранів та інших установ;

• переїзду на нове місце проживання;

• систематичного грубого ставлення до соціального працівника;

• смерті громадянина.

Про припинення обслуговування громадянина, робиться відмітка в журналі обліку із зазначенням дати і підпису керівника.